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Hotel New Otani Takaoka

1 Shinyokomachi, Takaoka-shi, Toyama, 933-0035

Ratings and reviews

4.2
Very Good
81 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath3.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/3/2023

    部屋は静かで、想像よりも広々としていました。目的地への立地が良いので、また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 10/3/2023

    食事の品数は少し物足りなかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    Posted: 12/3/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 10/3/2023

    界隈ではトップクラスのホテルなのでしょうか。高級感のある、さすがニューオータニといったところです。 お食事の品数は少し物足りなかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 お食事の件は頂いたご意見をしっかりと考慮してより改善に努めて参ります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。

    Posted: 12/3/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4
    Posted: 8/3/2023

    部屋は広くとても快適だった。 加湿器の貸し出しがあり、電話したらすぐに持ってきてくれて、接客もとても良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 10/3/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 20/2/2023

    朝食はとてもおいしいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 22/2/2023
  6. 1 - 5 of 81 reviews
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