Katsuura Onsen Katsuura Gyoen

11月27日に宿泊しました。料理も温泉も満足です。また利用させていただきたいと思います。

施設は古いですが、清潔感のあるお部屋でした。 また、利用させていただきたいと思います。

結婚記念日で露天風呂付のお部屋に泊まりました。外見が降るそうだったので、普通だろうなと思いながら部屋に入りました。入った途端、すごくきれいだったのでびっくり。部屋に露天風呂があるので大浴場には行かずにすんでよかったです。食事もとてもおいしく満足。スタッフの方も丁寧で親切でした。また行きたいと思いました。

大人3人（義母・夫・私）子供1人で予約していましたが、宿泊前日に子供がインフルエンザに感染し義母と夫だけ訪れる事に。 ホテルに電話し、ダメ元で料金は安くなったりしないか尋ねたところ変えられないとの返答。至極当然な事なのでそこは納得して電話を切りました。 当日夫から電話があり、ホテルを訪れたところ、客室露天風呂付きの2人部屋に通されたとの事。素敵な部屋に替えていただき夫は凄く喜んでおりました。 柔軟に対応していただき有難う御座います。とても素敵なお部屋だったと言っておりました。 次に和歌山訪れる際は、必ずこちらのホテルを選ばさせていただきます！