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HKD

Shirahama Onsen Hotel Sanrakuso

3078 Shirahama-cho, Nishimuro-gun, Wakayama, 649-2211

Ratings and reviews

4.4
Excellent
263 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/1/2023

    景色の良い部屋で気持ち良かったです。お風呂は2種類のお湯が楽しめました。 フロントの方の対応も親切で笑顔が素敵でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 10/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/1/2023

    お正月に泊まらせていただいたので、とても可愛い御節が夕食に出てきました。夕食全て美味しく大満足です。また、幼児連れでもバイキング形式のおかずもあり、食べさせやすかったです。朝食もバイキングの内容かなり豊富でどれも美味しく頂きました。チェックイン時フロントのお姉さんがとても愛想の良いかたでした。 大浴場が星2つの理由はかなり大きめのゴキブリがヨタヨタ壁を歩いていたのが衝撃で、気持ち悪くてゆっくりお風呂につかれなかったからです。 決して汚いホテルではないのですが、害虫対策水回りの清掃今一度見直してください。よろしくお願いします。また止まりにいきたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 10/1/2023

    サービスは満足しましたが食事が残念でした。 立地はとても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal2
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 9/1/2023

    土地のものを生かした食材の食事内容でどれも美味しくいただきました。 館内は若干古さは感じつつも、清潔感がありました。 白良浜に面していて、すぐに浜へ行けます。 バス停も目の前なので便利でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  6. まーき333
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/1/2023

    この度も、宿泊させて頂きありがとうございました。年末にも関わらずゆったりさせて頂きました。 何回利用させて頂いてもいいですね、日帰りで和歌山にはもう行くところが無いくらい行ってますが客室露天風呂でゆったりしたいときは山楽荘が一番気に入ってます、部屋からの見張らしも素晴らしいし、スタッフさん達の対応も最高ですが1つ願いたいのが、夕食バイキングのプランがあればもっといいんですが、妻が魚介類が少し苦手なのです! コロナが終息してバイキングプランが出来るのを期待したいと思います。また利用させてもらいますのでよろしくお願いいたします。 この度もありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 5/1/2023

    正月明けという事でバタバタしていたのでしょう、受付と夕食の時に流れ作業感を感じましたけど、それくらいで、後は凄くにこやかで、良かったです♪ 温泉のシャワーも、流行りのヤツで、テンションが上がりましたww ありがとうございますm(_ _)m

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、スタッフの対応が流れ作業のように感じられたとの事で大変申し訳ございませんでした。 ご指摘を真摯に受け止め、お客様のお気持ちに沿った対応を心がけ、より一層の接遇向上に努めて参ります。 貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。 至らない点も多々あったかと存じますが、スタッフについてにこやかで良かったとお褒めのお言葉も賜り、大変恐縮でございます。 またCMで話題のサイエンスのミラブルもお気に召していただけたようで大変うれしく存じます。 またの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 19/1/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/12/2022

    初めて利用させていただきましたが、設備・サービス・お料理・・全て素晴らしいホテルでした。 足が不自由なので洋室が希望でしたが、あいにく予約段階で満室だったので、その旨を備考に記入したところ、当日チェックイン時に空きがあるとのことで、料金はそのままアップグレードで洋室を用意していただけました。 お部屋で白良浜を眺めながらかけ流しの温泉が楽しめる贅沢を満喫しました。 夕ご飯のクエは身がプリプリしていて、最後の雑炊まで美味しかったです。 従業員の方も、皆さんさりげない気配りが徹底していて、気持ちよく過ごすことができました。 白浜に行く際はまた利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 クエ鍋には、近畿大学水産研究所の紀州本九絵を使用しております。脂の乗った美しい白身は、上品で深みのある味わいで、ゼラチン質がたっぷり含まれた皮やアラの味は一度食べると忘れられない味と言われています。 また白浜へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 19/1/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/12/2022

    ご飯も美味しくお風呂もとても気持ちよかったです。 フロントや食事会場の従業員の方の対応もとても丁寧でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。 お料理やお風呂をお気に召していただけたようで大変うれしく存じます。 また、スタッフについてもお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。 またの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 19/1/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 27/12/2022

    大浴場は片方小さい露天風呂もないが客室露天風呂は景色とも最高に良い食事はスタンダードの懐石1品づつ美味しい酒飲みにはちょうど良かったです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル三楽荘をご利用いただき誠にありがとうございました。 客室の露天風呂やお料理をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 またの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 19/1/2023
  11. 1 - 10 of 263 reviews
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