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Atsumi Onsen Tachibanaya

3 Yuatsumi, Tsuruoka-shi, Yamagata, 999-7204

Ratings and reviews

4.4
Excellent
90 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/9/2023

    家族旅行で利用しました。 部屋は、広くてオモチャ、ヨギボウがあり子供達は喜んでいました。 鯉の餌やり、大浴場に子供用の椅子や桶があり、それも子供が喜んでました。 貸切風呂も利用しました。 家族でゆっくり入ることができてよかったです。 子連れにはいろいろ助かる物ばかりでした。 ただ残念だったのが、夕食です。 電話で事前に連絡をくださり、子供にまだ生もの食べさせてないと言ったら、火の通ったものに変更してくださるとの話でしたが、でてきたのは生ものでした。 あとから、焼き魚に変更してもらいましたが電話で確認したのに、、、 と思ってしまいました。 スタッフさんも慣れてない感じがしました。 でも、お子様ランチは、夜も朝もとても豪華でびっくりしました。 ありがとうございます。 朝ごはんは、ごはんのお供がたくさんあって、よかったです。 子供連れには、とてもいいお宿だと思います。 家族で楽しく過ごすことできました。 ありがとうございます。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    ご来館、誠にありがとうございました。 ご夕食の件、申し訳ありませんでした。 厳重に注意するとともに、連絡の仕方等あらためて確認いたしました。 不手際にもかかわらず、お楽しみいただきました事、大変ありがたく感謝申しあげます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 支配人 飯田

    Posted: 26/9/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 11/9/2023

    お任せの部屋だったのであまり期待していませんでしたが、広くて綺麗なお部屋でした。 お風呂は広々とした気持ちのいいお湯でしたし、食事もどれも美味しくて満足でした。 ぜひまた行きたいと思えるお宿でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご来館、誠にありがとうございました。 ご満足いただけてありがた思っております。 またのお越しをお待ち申し上げております 支配人 飯田

    Posted: 13/9/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/8/2023

    何回か利用させていただいています。食事もお風呂も接客もよく、お部屋も広くてよかったのですが、部屋のエアコンと大浴場の脱衣所の換気口が埃やカビで汚れていて残念でした。滞在中ずっと気になってしまいました。 それ以外は大変満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご来館、誠にありがとうございました。 エアコンの汚れ、申し訳ありませんでした。 早速清掃いたしました。 その他はご満足いただけたようで、ありがたく思っております。 またのお越しをお待ち申し上げております。 支配人 飯田

    Posted: 27/8/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/8/2023

    お部屋はきれいで、2種類のお茶用に急須も2つ用意されていたり、フロント横に色浴衣、チェクイン時に玉こんにゃくの用意など色々と気遣いされていました。食事は地のものを使っていて美味しく頂きました。 露天風呂は虫の時期で仕方ないと思いますしお風呂の入口に注意書きがありましたが、刺されると厄介なものならば仲居さんから一言頂ければ心づもりもできたと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    ご来館、誠にありがとうごいました。 山形名物「玉こんにゃく」、調理長特性の出汁で味付けし、ご好評いただいております。 露天風呂の虫、夏の一定期間に発生する小型のアブで、当地では「メジロ」と呼んでおりますが、刺されるとかゆくなり、厄介な代物です。 水のきれいな山間部に発生するとの事ですが、これと言った決め手もなく、毎年悩まされております。 先週あたりから見かけなくなりましたが、お声掛け、来年に向けて検討いたします。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 支配人 飯田

    Posted: 27/8/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 4/8/2023

    お料理も接客も建物も素晴らしかったです。夕方のサービスなのか、ロビーの玉こんにゃく、とても美味しかったです。 ただ、お風呂が紹介されていたのが男湯で、そっちも入ってみたかったので、夜中からでも入れ替え制にして欲しいです。 あと、お風呂に持って行く用のカゴが部屋に用意されていたのですが、大人3人で泊まったのに、カゴが2個しかなく…人数分あると嬉しいです。 でも全体的には大満足でしたので、また山形に行く機会を作って、泊まりに行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    ご来館、誠にありがとうございました。 ご入浴の際のカゴ、通常は人数分ご用意するのですが、うっかりしてしまったものと思います。 大変失礼いたしました。 そのような場合には遠慮なくフロントにご連絡いただければありがたいです。 大浴場の男女入れ替えは、検討させていただきます。 全体的には大満足という事で、ありがたく思っております。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 支配人 飯田

    Posted: 27/8/2023
  6. 1 - 5 of 90 reviews
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