Hotel Inn Tsuruoka

33-27 Misakimachi, Tsuruoka-shi, Yamagata, 997-0857

Ratings and reviews

4.2

Very Good

278 reviews from verified guests

Location4.3

Facilities & Amenities3.8

Service & Staff4.1

Comfort & Cleanliness3.8

Bath3.8

Meal4.2

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Review score

All ratings

Anonymous
5
Posted: 23/9/2023
Location5
Facilities & Amenities5
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness5
Bath5
Meal5
Anonymous
5
Posted: 23/9/2023
Location5
Facilities & Amenities5
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness5
Bath5
Meal5
Anonymous
4
Posted: 15/9/2023
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath4
Meal4
Anonymous
|
Japan
|Age: 60s
|
Solo
4
Posted: 1/9/2023
８月29日に宿泊しました。鶴岡へは年に何度か訪れますが、こちらの宿を予約が取れた時には必ず利用しています。７月にも利用しましたがフロントの対応が毎回良いと感心しています。朝食もビジネスホテルでは十分だと思います。今回、禁煙の部屋に泊まりましたがエアコンの音がうるさくて寝付けなかったです。また、床に大きな汚いシミがありとても気になりました。この点は早々改善してもらいたいです。
Location5
Facilities & Amenities4
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness2
Bath4
Meal4
Reply from the property
いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き誠にありがとうございます。また、フロントの接客へのお褒めの言葉につきましても重ねてお礼申し上げます。しかしながら、客室内のエアコンの騒音と床の汚れにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。該当のお部屋の清掃及び修繕を行うとともに、他のお部屋の確認も継続的に行なって参ります。その他お気づきの点やご要望などございましたらお気軽にお申し付けください。今後も長くご利用頂けるようサービスの充実と快適な設備の提供に努めて参ります。また鶴岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。フロント前田
Posted: 1/9/2023
Anonymous
4
Posted: 30/8/2023
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Meal4
…
1 - 5 of 278 reviews

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