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Zao Onsen Zao Kokusai Hotel

933 Zao Onsen, Yamagata-shi, Yamagata, 990-2301

Ratings and reviews

4.6
Excellent
208 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.7
Meal4.5
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Others
    5

    まだ冬の名残が残る蔵王でしたが、天気は良く、爽やかな初夏の蔵王温泉のおもてなしを満喫することが出来ました。  ホテル建物は、空間を広く取り、西に広がる山形市(?)の街や月山、朝日連峰を望むことが出来、沈みゆく夕日をのんびり眺めることもできました。  料理は、多彩で、彩がすばらしく、料理人の細やかな心配りを存分に感じさせてもらえる、且つ素晴らしい味でした。  蔵王の硫黄の香るお風呂は久方ぶりでしたが、やはり身体に「効く〜」と実感。  ホテルスタッフのおもてなしも素晴らしく、常に微笑みを伴う和らぎの雰囲気をも堪能できました。  7名の懇親会を兼ねた団体総会でしたが、文句のつけようのないものになりました。  心より感謝を申し上げます。

    Posted: 23/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    大浴場の内風呂、露天とも温度がちょうど良く、硫黄の匂いもして温泉が満喫できます。夕食のお肉もとてもボリュームがあり美味しかったです。

    Posted: 22/4/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1

    ゆっくりしたくて90過ぎの母と来ました。 比較的高い値段なのでかなり期待してきました。 お客様はほとんどいなく、とにかくスタッフが多い感じ。 部屋のソファーは背が低くクッションも小さくへたれていて座り心地は最悪でした。 早速、お風呂を利用したのですが、ほとんど一人でしたが、スタッフの靴の音がバタバタでびっくり、楽しむどころかムカついてしまいました。ゴタゴタ、ズカズカ、どうやら、男性だけでなく、女子スタッフの靴音混じってました.また女子スタッフが走ってきました.ぼんと、うるさいです.他のお客様はスリッパなので気になりません。 ホスピタリティーゼロですね。 気分を直して、足湯に使って部屋に戻ります。この分だと、夕食は期待できないな。久しぶりの人の旅行は残念ながら失敗かな。

    Posted: 17/4/2024
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から私どもをお選びいただきましたのに不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。 この度の非礼誠に申し訳ございませんでした。 蔵王国際ホテル 柏倉

    Location1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から私どもをお選びいただきましたのに不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。 この度の非礼誠に申し訳ございませんでした。 蔵王国際ホテル 柏倉

    Posted: 23/4/2024
  4. Verified guest
    4

    2月にスノーモンスターを見るためにいきました。 館内も暖かく、お食事も非常においしく、また 清掃も行き届いていて良かったです。 冬だから仕方なかったのですが、せっかくの温泉が あまりにも湯気が多い状態で、手で払っても 周りが見えないほどで、最低限しか内風呂でも 苦労して入りました(笑)

    Posted: 1/4/2024
    Reply from the property

     この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。  お食事は夕食、朝食共に山形の旬の食材をふんだんに取り揃えてご用意させていただきました。お口に合いましたようで嬉しく思います。  蔵王は新緑や紅葉など季節を変えてお楽しみいただけます。是非季節を変えてお越しいただければと思います。  お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 蔵王国際ホテル 船山

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

     この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。  お食事は夕食、朝食共に山形の旬の食材をふんだんに取り揃えてご用意させていただきました。お口に合いましたようで嬉しく思います。  蔵王は新緑や紅葉など季節を変えてお楽しみいただけます。是非季節を変えてお越しいただければと思います。  お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 蔵王国際ホテル 船山

    Posted: 23/4/2024
  5. RICKLWK
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5

    Great location, can walk to ZAO Ropeway station. Breadfast, Dinner and spy are excellent. A little is the shuttle bus arrangement, the system changed to use a highway bus collect all people to Zao Astraea Hotel and change smaller shuttle, this is not mentioned at offical website. First problem is the day when I arrived Zao is rainng, I need to change shuttle bus at open area, our luggage also need to transit to other shuttle bus under havery rain. Second is the arrive time to Yamagata Station, since the shuttle servie need to change to highway bus to Yamagata Station, it take time to group all 3 hotel people, but I think the departure time for each hotel do not adjusted earlier, as a result when the highway bus arrived Yamagata Station, You only have 5mins to catch up the train to Sendai, luckly I do not use JR pass and there is highway bus to Sendai. I do think the shuttle bus time need to have an adjustment and make the arrival time have better connect with JR Train

    Posted: 1/3/2024
    Reply from the property

    Thank you very much for having stayed at ZAO KOKUSAI HOTEL. I’d like to use your comment as a reference. We look forward to seeing you again. ZAO KOKUSAI HOTEL Kashiwagura

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    Thank you very much for having stayed at ZAO KOKUSAI HOTEL. I’d like to use your comment as a reference. We look forward to seeing you again. ZAO KOKUSAI HOTEL Kashiwagura

    Posted: 2/3/2024
  6. 1 - 5 of 208 reviews