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Zao Onsen Zao Kokusai Hotel

933 Zao Onsen, Yamagata-shi, Yamagata, 990-2301

Ratings and reviews

4.6
Excellent
160 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.8
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/1/2023

    家族旅行で利用しました。 山形駅まで無料送迎バスが出ていて(要予約)とても便利です。 帰りはバスと新幹線の時間が合わなかったので、お願いすると蔵王バスターミナルまで送って貰えました。 随時送って貰えるとの事で、バス出発前20分ぐらいにフロントでお願いする事をお薦めします。 1点残念だった点は、18:30にお布団を敷いてもらうはずだったのですが、夕飯後部屋に戻ってもお布団を敷いていなかった事です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/1/2023

    1月14日に雪見温泉が主目的で宿泊しました。ほぼ24時間温泉に入れるのは良い。部屋もきれい。食事は、ヒレステーキも美味しかったですが、赤ワインが冷やされてもってきたのだけは残念。トータル良いホテルでした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の温泉は一部清掃時間を除き基本24時間ご入浴いただけます。時間の移ろいによって雰囲気もまた変わって参ります。是非何度もお入りいただければと存じます。 しかしながら赤ワインの件ではお客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。 当館では冷えている赤ワインと常温とご用意しておりこちらの確認不足でございました。 今後同じことが起きないようスタッフの指導に努めて参ります。 お忙しいとは存じますがまたの機会にも蔵王国際ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 蔵王国際ホテル 野口

    Posted: 17/1/2023
  3. もくそんゆっち
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 10/1/2023

    今年もお世話になりました。 こちらの宿は何度訪れてもまた来たいと思われる宿です。 我が家は食事の場所でのスタッフの方が大好きで、昨年は別のホテルの方に移動されていましたが、 今年はこちらの宿に戻られたと言いあえて家族みんなで喜んでしまいました。 お仕事中忙しい中心温まる接客をしていただき、ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満喫いただけたようで何よりでございました。スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 また来年も是非お待ち申し上げております。 お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございました。 蔵王国際ホテル 野口

    Posted: 14/1/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/1/2023

    すべて良かったです。お風呂もいい、食事もいい、サービスもいい。妻と2人だったのですが両親にもお勧めできるくらい良かったです。また機会があれば宜しくお願いします。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 「すべて良かった」とお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 当館の温泉は強酸性の硫黄泉でございます。また硫黄泉には血行促進や美白効果もございます。当館の雪見露天は皆様から好評をいただいております。 ごゆっくりいただけたようで何よりでございました。 お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございました。 蔵王国際ホテル 野口

    Posted: 14/1/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 5/1/2023

    精算のミスがあり、年末年始、郵便局や銀行での振り込みにドタバタしました。料理も配膳忘れが複数あり、品書きを見て、こちらが指摘しないといけないことが多く、最後は精算忘れで電話がかかってくる始末。サービスを受けたので当然支払うべきなのですが、疲れました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 その折はお客様に多大なご不便とご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 今後同じことのないようスタッフの指導に努めて参ります。 また貴重なお時間を使ってお越しいただいたお客様にご満足していただけるおもてなしができるよう精進して参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 蔵王国際ホテル 野口

    Posted: 14/1/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 29/12/2022

    スキー場への立地は最高。 フロントでチケットも買えて良かった。 夕飯も美味しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館から横倉ゲレンデまでは徒歩約1分でございます。ご満足いただけたご様子大変うれしく思います。 お食事は山形牛をメインとした和食会席膳でご用意させていただきました。お口に合いましたご様子安堵いたしました。 これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。 蔵王国際ホテル 野口

    Posted: 4/1/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/12/2022

    スタッフの方の接客が素晴らしく、気持ちよく過ごせました。 ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 当館の大浴場「八右衛門の湯」は天井高・総木造りでございます。 温泉ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 蔵王国際ホテル 野口

    Posted: 4/1/2023
  8. さいはち8785
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 30/11/2022

    チェックイン時に、今日は予約が少ないので部屋をグレードアップしました。その言葉通り快適に凄させて頂きました。 温泉は気持ち良く長湯が出来ました。 食事とても美味しかったです。 スタッフの方の接客も感じが良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 今回お部屋に空きもあったことからランクアップ南館洋室をご用意させていただきました。 快適にお過ごしいただけたとのこと大変うれしく思います。 温泉は源泉100%の掛け流し温泉でございます。天井高・総木造りの八右衛門の湯では非日常をお楽しみいただけたのではないでしょうか。 スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。 またの機会ございましたら是非蔵王国際ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 蔵王国際ホテル 野口

    Posted: 12/12/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 22/11/2022

    初めての蔵王温泉。職場の仲良し4人で宿泊しました。まず最初に感激したのがお部屋を案内された時でした!予約した時は[眺めのいい南向き]が、まさかの特別室!ウェルカムフルーツ付き。お風呂場はふんだんに使われている木と硫黄の香りに包まれながら入る乳白色の温泉は格別でした。夕食はどれも美味しく食べきれない量。スタッフの対応も丁寧で皆さん笑顔の素敵な方々でした。最後に、帰宅してから同伴者が忘れ物をしてしまい遅い時間の電話にもかかわらず丁寧な対応と迅速な発送をして頂き感謝しておりました。コロナ禍のストレスと仕事のストレスが取れた素敵な時間でした。また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回お部屋に空きもあったことからランクアップで特別室をご用意させていただきました。お喜びいただけたご様子私共も嬉しく思います。 当館の温泉は強酸性の硫黄泉でございます。また大浴場は天井高・総木造りでございまして硫黄の香りに包まれた中で蔵王の温泉をお楽しみいただけたのではないでしょうか。 スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 お忘れ物は無事に届きましたでしょうか。 私共もお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 蔵王国際ホテル 野口

    Posted: 30/11/2022
  10. ポチョムキン3319
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/11/2022

    結婚20周年で泊まりました お祝いしていただきすごい嬉しかったです 内風呂も露天風呂も最高でした また雪の時季に雪見風呂をしに行きたいと思います

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また今回は結婚20周年でのご旅行でおめでたい日に当館にご宿泊いただき大変うれしく思います。 当館の露天風呂は自然に囲まれた中で蔵王の硫黄泉をお楽しみいただけます。 季節によって雰囲気も変わって参りまして、冬の雪見露天も大変おすすめでございます。是非季節を変えてご利用いただければと存じます。 お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 蔵王国際ホテル 野口

    Posted: 19/11/2022