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Richmond Hotel Yamagata Ekimae

1-3-11 Futabacho, Yamagata-shi, Yamagata, 990-0828

Ratings and reviews

4.5
Excellent
383 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Value for money4
Bath3.9
Meal4.5
Most recent
  1. Jim
    |
    Taiwan
    |15/1/2025|Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    簡單整潔舒適

    Posted: 16/1/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Value for money4
  2. Verified guest
    5

    朝食ビュッフェは、山形の美味しい食材が豊富で、食べ過ぎる位でした。立地もサービスも最高でした。

    Posted: 5/1/2025
    Reply from the property

    この度は山形駅周辺に数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 立地もサービスも最高とのお言葉を頂戴でき、感無量でございます。誠にありがとうございます。 また、私ども朝食レストランに大変嬉しいお言葉を頂戴する事ができスタッフ一同非常に嬉しく、拝読いたしました。 私どもの朝食は山形県の郷土料理である芋煮鍋や玉こんにゃく、おみ漬け、冬季はひっぱりうどん お米は県産米の「つや姫」をご用意しております。カレーやシチュー、日替わりの総菜等洋食も充実させ、フルビュッフェ形式でご提供しておりお腹いっぱいお召し上がりいただけます。 頂戴したお言葉を裏切らぬよう、今後も更にご満足いただけるよう充実させ、サービスの向上へ向けスタッフ一同日々努めて参ります。 次回また山形へお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。 この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 北川 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は山形駅周辺に数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 立地もサービスも最高とのお言葉を頂戴でき、感無量でございます。誠にありがとうございます。 また、私ども朝食レストランに大変嬉しいお言葉を頂戴する事ができスタッフ一同非常に嬉しく、拝読いたしました。 私どもの朝食は山形県の郷土料理である芋煮鍋や玉こんにゃく、おみ漬け、冬季はひっぱりうどん お米は県産米の「つや姫」をご用意しております。カレーやシチュー、日替わりの総菜等洋食も充実させ、フルビュッフェ形式でご提供しておりお腹いっぱいお召し上がりいただけます。 頂戴したお言葉を裏切らぬよう、今後も更にご満足いただけるよう充実させ、サービスの向上へ向けスタッフ一同日々努めて参ります。 次回また山形へお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。 この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 北川 支配人

    Posted: 5/1/2025
  3. Verified guest
    5

    コインランドリーがいつも空いてなく困ってます。 最近は海外の利用者も多く、お国柄なのか、マナーが守れない方も多く困ってます。今後の対策をお願い致します。

    Posted: 3/1/2025
    Reply from the property

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。 コインランドリー利用におきましてお客様にご迷惑とご不便をおかけいたしました事、誠に申し訳ございません。 ランドリールーム内に注意喚起掲示として新たにご利用上の注意として皆様が等しくご利用いただけるよう協力を促します。 お客様にご迷惑をおかけする事なく、ご期待以上を体感いただけるホテルとしてあり続けるよう日々向上へ向けホテルスタッフ一同で取り組んで参ります。 この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 北川 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。 コインランドリー利用におきましてお客様にご迷惑とご不便をおかけいたしました事、誠に申し訳ございません。 ランドリールーム内に注意喚起掲示として新たにご利用上の注意として皆様が等しくご利用いただけるよう協力を促します。 お客様にご迷惑をおかけする事なく、ご期待以上を体感いただけるホテルとしてあり続けるよう日々向上へ向けホテルスタッフ一同で取り組んで参ります。 この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 北川 支配人

    Posted: 5/1/2025
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    11階のお部屋でした。 椅子の肘掛けの付け根の部分に前のお客様がこぼしたであろうポテトチップスのかけらのような食べものが残っていました。 テレビ下の引き出しの取手部分も引き出そうとしたら埃が指に埃が、、丸テーブルの足にも、、、

    Posted: 21/12/2024
    Reply from the property

    この度はリッチモンドホテル山形駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。 しかしながら、この度は私どもの清掃不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご宿泊いただいたお部屋を直ちに確認し、調整と清掃担当者と情報共有をいたしました。また、全てのお部屋の確認し、このような事態が起きないように徹して参る所存でございます。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 フロント 齋藤 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はリッチモンドホテル山形駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。 しかしながら、この度は私どもの清掃不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご宿泊いただいたお部屋を直ちに確認し、調整と清掃担当者と情報共有をいたしました。また、全てのお部屋の確認し、このような事態が起きないように徹して参る所存でございます。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 フロント 齋藤 支配人

    Posted: 22/12/2024
  5. Verified guest
    4

    過去に何回か宿泊させていただきました。部屋の設備等 老朽化している印象でした。

    Posted: 17/12/2024
    Reply from the property

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。 ホテル内におきましてお客様のご期待に添うことができず、ご不便をおかけいたしました事、誠に申し訳ございません。 いただいたお言葉を真摯に受けとめ、今後ともお客様にとってより快適な滞在となるよう、設備面の充実を図る所存でございます。 今後も私どもをご愛顧いただきますよう、スタッフ一同一丸となり日々サービスの向上に努めてまいります。何か館内やサービス等で、お気づきの点やご要望などございましたら、お申し付けくださいませ。 この度は、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿お寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 北川 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。 ホテル内におきましてお客様のご期待に添うことができず、ご不便をおかけいたしました事、誠に申し訳ございません。 いただいたお言葉を真摯に受けとめ、今後ともお客様にとってより快適な滞在となるよう、設備面の充実を図る所存でございます。 今後も私どもをご愛顧いただきますよう、スタッフ一同一丸となり日々サービスの向上に努めてまいります。何か館内やサービス等で、お気づきの点やご要望などございましたら、お申し付けくださいませ。 この度は、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿お寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 北川 支配人

    Posted: 19/12/2024
  6. 1 - 5 of 383 reviews