Yuda Onsen Matsudaya Hotel
Ratings and reviews
- Verified guest4
歴史のある旅館で新館のお部屋はとても綺麗でゆっくりくつろぐことができました。 お風呂、食事共に満足でした。 少し気なった点としては、料理の提供ペースが私たちには少し遅く待っている間にお腹が膨れてきてしまいました。デザートのメロンが切り込みがなく食べにくかったです。 庭園の夜のライトアップも素敵でもう一泊したい気持ちになりました。
Posted: 9/12/2024Reply from the property山口湯田温泉の松田屋ホテルでございます。 この度はご投稿ありがとうございます。 お部屋やお風呂と堪能して頂けたご様子で幸いでございます。 お食事ではペースが合わなかったとのこと。貴重なご意見をありがとうございます。 担当したものと共有し改善に努めさせて頂きます。 スタッフ一同お客様により良い滞在時間を過ごして頂けるよう精進してまいります。 またのご来館をお待ちしております。 ありがとうございました。 松田屋ホテル 三村
Reply from the property山口湯田温泉の松田屋ホテルでございます。 この度はご投稿ありがとうございます。 お部屋やお風呂と堪能して頂けたご様子で幸いでございます。 お食事ではペースが合わなかったとのこと。貴重なご意見をありがとうございます。 担当したものと共有し改善に努めさせて頂きます。 スタッフ一同お客様により良い滞在時間を過ごして頂けるよう精進してまいります。 またのご来館をお待ちしております。 ありがとうございました。 松田屋ホテル 三村
Posted: 9/12/2024 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5
歴史を感じさせる素敵な雰囲気のホテルです。お部屋も古いですがとても綺麗にされていて居心地が良かったです。スタッフの方はみなさんとても感じが良くやさしく丁寧な対応をして頂きました。日本庭園も綺麗でした。コイの餌やりも楽しかったです。朝食のみのプランでしたが食事もとても美味しかったです。山口へ行く際にはぜひまた利用させて頂きます。ありがとうございました。
Posted: 13/11/2024Reply from the propertyこの度は数ある旅館の中から、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当館の歴史ある雰囲気を楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思います。また、お部屋や日本庭園についても温かいお言葉をいただき、御礼申し上げます。鯉の餌やりや朝食、スタッフの対応についてもご満足いただけたようで光栄です。 山口へお越しの際には、ぜひまた松田屋ホテルにお立ち寄りいただき、さらに快適なひとときをお過ごしいただければ幸いです。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 松田屋ホテル 柳井
Reply from the propertyこの度は数ある旅館の中から、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当館の歴史ある雰囲気を楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思います。また、お部屋や日本庭園についても温かいお言葉をいただき、御礼申し上げます。鯉の餌やりや朝食、スタッフの対応についてもご満足いただけたようで光栄です。 山口へお越しの際には、ぜひまた松田屋ホテルにお立ち寄りいただき、さらに快適なひとときをお過ごしいただければ幸いです。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 松田屋ホテル 柳井
Posted: 14/11/2024 - Verified guest|Japan|Age: 30s|Solo5
泊まった部屋は中庭が見える部屋で眺めは良かったです。ただ、騒がしいのが苦手な方は少しだけ周りの音が部屋に入ってきてしまうため気になる方もいるかもしれません。周りの音が気になること以外は本当に最高の宿でした。
Posted: 22/10/2024Reply from the propertyこの度は松田屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋からの庭園の眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様に心地よい景観をお楽しみいただけるよう努めてまいります。 一方で、周囲の音が気になられたとのご指摘につきまして、大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、原因の究明と対策など、改善に向けて検討を進めてまいりたいと思います。 その他の点につきまして高い評価を賜り、大変光栄でございます。みなさまによりご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。 機会がございましたら是非またお越し下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 松田屋ホテル 杉山
Reply from the propertyこの度は松田屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋からの庭園の眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様に心地よい景観をお楽しみいただけるよう努めてまいります。 一方で、周囲の音が気になられたとのご指摘につきまして、大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、原因の究明と対策など、改善に向けて検討を進めてまいりたいと思います。 その他の点につきまして高い評価を賜り、大変光栄でございます。みなさまによりご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。 機会がございましたら是非またお越し下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 松田屋ホテル 杉山
Posted: 24/10/2024 - Verified guest3
男と女とで、お風呂は入れ替え制ですが、ふたつのお風呂の差があり過ぎます(汗)男は良いお風呂を深夜・早朝しか利用出来ません(大汗) 男は宿泊料金が女より安くすべきだと思います。
Posted: 25/9/2024Reply from the propertyこの度は松田屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 口コミへのご投稿御礼申し上げます。 このたび、当館のお風呂の入れ替え制に関するご指摘につきまして、 ご投稿者様がおっしゃる通り、近年改装しました岩の湯・蔵の湯の方がご到着後の女性のお客様のお風呂としてご案内しております。 当館の大浴場は午後15時〜翌朝9時まで（24時に男女入れ替え）ご利用いただけますが、 男性のお客様への入浴時間の配慮が足りず、お客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は、今後の運営の参考とさせていただき、より皆様にご満足いただけるサービス提供に努めてまいります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。 またの機会にお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 松田屋ホテル 柳井
Reply from the propertyこの度は松田屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 口コミへのご投稿御礼申し上げます。 このたび、当館のお風呂の入れ替え制に関するご指摘につきまして、 ご投稿者様がおっしゃる通り、近年改装しました岩の湯・蔵の湯の方がご到着後の女性のお客様のお風呂としてご案内しております。 当館の大浴場は午後15時〜翌朝9時まで（24時に男女入れ替え）ご利用いただけますが、 男性のお客様への入浴時間の配慮が足りず、お客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は、今後の運営の参考とさせていただき、より皆様にご満足いただけるサービス提供に努めてまいります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。 またの機会にお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 松田屋ホテル 柳井
Posted: 27/9/2024 - Verified guest5
接客もサービスも最高でした。 部屋もとてもキレイにされていて、出発の際も車を玄関脇に出しておいて頂いたうえでお見送りして頂きました。 このホテルに泊まりに行くために山口に行きたいと思ってます。 喫煙される方は1階の喫煙ブースと公式ではないかもしれませんが、6階の非常階段にちょっとした椅子も用意されていました。 歴史ある庭園は残念ながら散策できる時間はありませんでしたが、今度は庭園にも足を運んでみたいです。 ありがとうございました。
Posted: 8/9/2024Reply from the propertyこの度は松田屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また早速にクチコミ投稿を頂き感謝申し上げます。心あたたまるお言葉にスタッフ一同、大変感激しております。 お部屋の清掃やお見送りなど、私どものおもてなしにご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。 皆様が快適にお過ごしいただけるよう、日々試行錯誤いる中で、このようなお褒めの言葉を頂戴することは、何よりの励みとなります。特に「このホテルに泊まるために山口に行きたい」とのお言葉は、私どもにとって最大の喜びでございます。 心より感謝申し上げます。 次回はぜひお時間をとって、庭園をご散策いただければと存じます。 四季折々の美しさを楽しめる場所であり、季節ごとに異なる風情がございます。 また機会がございましたら是非お越しくださいませ。 次回のご滞在がさらに充実したものとなるよう、私どももお手伝いさせていただければと思っております。 ありがとうございました。 松田屋ホテル 杉山
Reply from the propertyこの度は松田屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また早速にクチコミ投稿を頂き感謝申し上げます。心あたたまるお言葉にスタッフ一同、大変感激しております。 お部屋の清掃やお見送りなど、私どものおもてなしにご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。 皆様が快適にお過ごしいただけるよう、日々試行錯誤いる中で、このようなお褒めの言葉を頂戴することは、何よりの励みとなります。特に「このホテルに泊まるために山口に行きたい」とのお言葉は、私どもにとって最大の喜びでございます。 心より感謝申し上げます。 次回はぜひお時間をとって、庭園をご散策いただければと存じます。 四季折々の美しさを楽しめる場所であり、季節ごとに異なる風情がございます。 また機会がございましたら是非お越しくださいませ。 次回のご滞在がさらに充実したものとなるよう、私どももお手伝いさせていただければと思っております。 ありがとうございました。 松田屋ホテル 杉山
Posted: 10/9/2024 - 1 - 5 of 14 reviews
