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Yuda Onsen UBL Hotel Matsumasa

3-5-8 Yuda Onsen, Yamaguchi-shi, Yamaguchi, 753-0056

Ratings and reviews

4.3
Excellent
152 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/2/2023

    ふぐ会席はいつもながら期待通りで、日本酒飲み比べセットと併せて大満足。温泉も快適で何度でも楽しめます。一点だけ、朝食のお粥が無くなったのが残念です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. murakami1978
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/1/2023

    大雪の日でしたが車の雪を全部取って頂きありがとうございました。 料理もお酒も美味しく、スタッフの方も気さくに話してくださりすごく良かったです。 大雪の日車の雪かきした後に玄関で転けた女性スタッフの方大丈夫でしたか? すぐに立ち上がりお客さんの対応しておりプロ根性見せて頂きました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 29/1/2023

    本館が工事していて眺望が望めないお部屋のプランでしたが露天風呂、お湯が素晴らしかったです。 お部屋も広くて過ごしやすかったです。 スタッフの方はとても丁寧でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 27/1/2023

    宿泊前は予約時にややこしい事を言ったのに上手く対応して頂いてすごく感謝しております。 お料理もお風呂も非常に良かったのですが色々気になる所がありました。 まずお食事処で配膳してくれる方が色々話ししてくださったのですが「サイコロ切符を私達知らなかって、、、」と言われていたのが?となりました。 またフロントでも秋芳洞へのバス乗場を聞いた所「少しお待ちください」と確認してくれたのはいいのですが、湯田温泉から秋芳洞なんて誰もが行くのじゃないの?ってくらいメジャーな観光場所なのに目の前にあるバス乗場の番号さえすぐに答えられないのは仮にも観光地の三つ星ホテルとして疑問を感じました。 館内の売店の女性スタッフは笑顔や挨拶もなく無愛想な印象でした。 エントランスは豪華な階段やソファーがあったのですが全部見たわけではないですが布製のソファーはシミだらけで座るのを躊躇してしまうほど。 悪い印象ばかりかいてますがお料理は朝、夜ともにすごく美味しく食べきれないほどで露天風呂もすごく良かったです。 最悪!もう泊まりたくない!ほどの悪い印象ではないですが三つ星ホテルでもこんなもんか、これならビジネスホテルで良かったなと言う印象でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/1/2023

    お部屋は広く、ゆったりとした空間で、浴室とトイレも別になっていて、癒されました。 食事はどれも美味しく、主人も私も完食しました。 また行きたい!と思える宿No. 1です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 21/1/2023

    食事が多くて満足でした。お風呂も対応も全部対応が良くて満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    3
    Posted: 21/1/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  8. 美伸
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/1/2023

    外壁工事中で心配していまししたが、食事・接客が大変良く感じました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  9. inujirushi299
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 17/1/2023

    1歳0ヶ月の息子、4歳8ヶ月の娘を連れて家族4人で宿泊しました。 子供に非常に良くして下さり、家族連れでも安心して宿泊できました。 宿は良かったんですが、湯田温泉自体があまり観光するところがなかったため立地だけ点数低めです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  10. 梶sun
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 16/1/2023

    2022/11/23に宿泊しました。夫婦2人で、息子家族、娘家族で行く時も含め、今回で8回目でした。料理がとても美味しくて、毎回大満足でいい時間を過ごせます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  11. 1 - 10 of 152 reviews
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