三世代で2泊利用しました。 スタッフの方は皆さんが大変親切で気持ちよく利用させてもらいました。
チェックイン時のドリンクサービス、良かったです。部屋も暖めてあり、心遣いを感じます。お風呂場に小さいタオルをたくさん置いて欲しいです。 受付の方の言葉づかいをもっと教育して欲しいです。夕食に、ノンアルコールビールもフリーで置いていただけるとありがたいです。
ご宿泊ありがとうございました。 スタッフの言葉遣いについてご指導ありがとうございます。 該当スタッフへの直接指導の他、研修を通じてホテル全体で改善に努めてまいります。
部屋からの眺望は今一歩でしたが、夕食は飲み放題で、ステーキや天麩羅、他の料理も大変美味しくいただきました。 また、利用させていただきます。
ご宿泊ありがとうございました。 夕食のビュッフェはご満足いただけたようで幸いです。 またのご来館をお待ちいたしております。
年に１、２回ですが、もう２０年近く利用しています。最近、金額も高くなってきたし、設備も古く感じサービスも以前よりは低下してます。外国人客が多く自室周りの部屋の騒音が酷いです。車で行くと便利で食事もまぁまぁだったのだが、外国人客向けにシステムをシフトしたみたいなので、僕の中では満足度は急落中、次は他の施設を検討します。
ご宿泊ありがとうございます。 今回のご宿泊に関して色々と至らず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 ご愛顧いただきありがとうございました。
河口湖が綺麗に見えてとても良かったです。食事やお風呂などは、ちょっとホームページの写真とは違うなと感じるところはありましたが、家族でゆっくり過ごすことができました。 室内についているお風呂はサイコーでした。
ご宿泊ありがとうございました。