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Fuji Kawaguchiko Onsen Rakuyu

1182 Azagawa, Fujikawaguchiko-machi, Minamitsuru-gun, Yamanashi, 401-0303

Ratings and reviews

4.6
Excellent
1 review from a verified guest
Location4.2
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.2
Meal4.7
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All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    2

    旅行の際は、2.5〜3万円/1人くらいのお宿によく泊まりますが、率直にこちらはお値段に見合わない宿だと思いました。 評価が良すぎるのが不思議に思いました。 まずお宿までは細い急勾配の坂道を登っていきますが、車の運転に自信がない人は大変だと思います。 チェックインはロビーで。 夕朝食時間確認、宿の簡単な説明を受け、「では、どうぞ。」と言われスタッフはフロントへ。 部屋への案内は無いようで、各自で荷物を持って部屋へ。 エレベーターがないので、キャリーを持って階段を登るのは到着早々ゲンナリ。 お年寄りは大変でしょうね。 その後くつろごうとエアコンをつけたらホコリがすごい!綿埃が舞いました。掃除してないのですか? 洗面所で手を洗うも排水溝が詰まってるのか、すぐに水がいっぱいであふれそうに。 これは早急に改善してください!歯磨きする時も大変でした! アメニティもラブホ並み。館内スリッパも使い捨てのペラペラな簡易的なものでした。 お食事処の半個室の飾り台の上の隅っこもホコリで白くなっていました。 お風呂場の脱衣所脱衣かごの上段もすごいホコリ。 これは使用する人のマナーも問題ですが、洗面台も髪の毛がたくさん落ちてて気持ち悪い。 なんにしても館内全体がほこりっぽい。 窓には手垢など、言い出したらきりがないくらい掃除が全然ダメ! 唯一、食事は味も見た目にも工夫がされていると思いましたし、感動するほどではないですが、普通に美味しかったので、そこは救われました。 お酒が好きなのですが、ビールは1種類、ワイン以外のボトルは無しというのには愕然でした。 朝も甘いデザートよりフルーツやヨーグルトとシンプルな方が良いなと思いました。 帰りもお見送りもなければ、車も坂を下った下の駐車場に止めてあります。とだけ。 自分たちで取りに行くの?と唖然。 従って、金額とサービスと設備が全く見合っていない宿でした。 この金額でもっと設備やサービスの行き届いている良い宿なんてたくさんあります。

    Posted: 4/10/2023
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4