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HKG
HKD

Highland Resort Hotel & Spa

5-6-1 Shin Nishihara, Fujiyoshida-shi, Yamanashi, 403-0017

Ratings and reviews

4.3
Very Good
133 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.2
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/8/2022

    総合的には満足です。 ビュッフェのお食事も全体的に満足ですが、朝食のヨーグルトなどの冷たくいただきたいものが、ぬるくなっていて、残念てした。 手袋の使い捨ては、衛生的で良かったです。 食べ物が並べてある台が低いので、幼児の子供達の手や顔の眼の前に食べ物があるため、つばが飛んだり、触れたりするのが気になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
  2. Anonymous
    4
    Posted: 10/8/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
  3. DaisyCat
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/8/2022

    ホテル滞在が趣味で、あちこち泊まり歩いています。コロナ禍でホテルも色々なサービスが削減されて失望することが多い中、「久々に良いホテルに泊まったな」と感じたホテルでした。失礼ながら、都心から離れた地方の山奥に、こんな良いホテルがあったのか、とホテル好きには嬉しい発見でした。 宿泊した部屋は、ホテルの中でも一番小さくて安い部屋だったと思いますが、特に不便をすることもなく、快適でした。特筆すべきは、ホテルのすべての水が、富士山の伏流水という地下水の一種ということです。ミネラルを豊富に含んでいて冷たくておいしい、とあったので、洗面所の水を飲んでみましたが、確かに、外はムシムシと暑かったのに、冷たくて本当においしかったです。あと部屋にマッサージチェアがあったり、富士山のクッキーが置いてあったりと、小さい部屋でもちょっとした心遣いがあってよかったです。 夕朝食は「フジヤマテラス」でビュッフェをいただきました。食事に関しては好みの問題があり、賛否両論だと思いますが、私はかなりよかったと思いました。特に夕食のビュッフェに出てきたスイーツは、スイーツ好きにはたまらない種類の豊富さでした。よく安いホテルのビュッフェに出てくるような、小さい正方形のケーキとかではなく、大きめの透明カップに入っていたり、丸いケーキが切り分けてあったりと、そこのパティシェがきちんと作っている、という感じがして感動しました。 あと宿泊者は、隣接する「ふじやま温泉」に無料で入れるというのがよかったですね。普通だったら、宿泊者は割引となるところを、無料なわけですから、かなり太っ腹ですね。千葉や大阪にある某遊園地近くのホテルでも、温泉や大浴場があるところがありますが、沸かし湯だったり有料だったりという感じなので、ほとんど利用しないです。でもここは、きちんとした「温泉」で、しかも宿泊者は「無料」ですから、かなりポイント高いと思います。富士急ハイランドで遊び疲れたあと、温泉に入ってサッパリ、ゆったりするって最高ですね。 一度泊ったホテルや旅館はあまりリピートしたいと思わない方ですが、こちらはまた泊まってみたいと思いました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/8/2022
  4. pinkribon0608
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/7/2022

    トーマスランドに行くために、家族で宿泊させていただきました。 まず、立地は徒歩すぐなので、富士急やトーマスランドに行くにはとても便利です。 今回赤ちゃんと5歳の子供を連れての宿泊となりましたが、アメニティや食事内容など含め、子連れの方にとてもおすすめなホテルだなと思いました。 お部屋もなかなか広くて綺麗でしたし、夕朝食ビュッフェも豊富な品揃えでとても良かったです♪ 温泉までは少し歩くのでその点は多少不便かもしれませんが、内湯も露天風呂も広々としており、ゆっくり温泉を楽しむことができました。 総合的には良かったのですが、残念だった点は、お部屋に到着した際に清掃用具がそのまま置きっぱなしだった点と、お部屋に置いてくださってあったクッキーが割れたものだった点です。 残念な点もありましたが、旅行自体はゆっくり宿泊でき、何より対応してくださったフロントの女性の方が丁寧に笑顔で接客してくださり、とても嬉しかったです♪ この度はありがとうございました。 また、富士急近辺に伺う際にはぜひ利用させていただきます^^

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ハイランドリゾートホテル&スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また今回のご宿泊について数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご指摘頂きました残念な点につきましては、ご迷惑とご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。ご指摘を深く受け止め、いま一度客室清掃を見つめ直し、今後の課題に活かせるよう努めて参ります。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 今後とも、お客様にご満足頂ける滞在をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

    Posted: 30/7/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 23/7/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. konpeki-r
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 20/7/2022

    部屋は思ったより広く過ごしやすかったです。また、大きなデイベッドとマッサージチェアもあるので部屋で過ごすのも有りかなと思えました。 立地的にも富士急に本当に近くて良いです、あいにくの雨でしたのでまたリベンジしたいです。 食事に関しては、大人だけで行くのであれば、多少値段が上がってもグレードアップした方が良いかなと感じました。遊園地の横ということで子供が多いためビュッフェ会場が非常にうるさいです。ただしスタッフのサービスは素晴らしいため音が気にならないならば気にしなくても良いかと思われます。 お風呂は部屋はシャワーだけの部屋でしたが綺麗で使いやすくて良かったです。宿泊者は近くの温泉施設も使えますが建物が繋がっていますが若干遠いです。また外部のお客さんも入るため時間によってはかなり混みますのでそこは注意が必要かなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 25/7/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 19/7/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 17/7/2022

    初めて利用させてもらいましたが、フロントでの丁寧な説明をしていただきました。お部屋、温泉、朝食と大変満足しました。また利用させて頂きます。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 25/7/2022
  9. a01156173
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/6/2022

    富士急ハイランドに行くには最高の立地でした。早く入園できたしとても良かったです。天候が悪く富士山見れませんでしたが、早朝目が覚めた息子が晴れ間に見えた富士山撮ってくれていて綺麗に見えてました。バイキングも美味しかったので良かったです。温泉までの距離がある事やそこまで館内着で行けないのは少しマイナスですがそれ以外は満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 a01156173様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 25/7/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/6/2022

    富士急ハイランド行くならオススメできるホテルです。 総合的にも満足でしたが、食事はあまり期待しないほうが良いです。 ふじやま温泉は無料で何度も利用できます。広くて良かったです。 但し、22時で閉店で、意外と遠いので要注意です。 近くにコンビニ(セブンイレブン)ありますが、こちらも22時で閉店です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。 お料理の内容もご満足していただけるようにサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 25/7/2022
  11. 1 - 10 of 133 reviews