Fujiyama Onsen Hotel Kaneyamaso

さすが鐘山苑です。あっという間に時間が過ぎました。

景色・サービス・食事どれも大満足です。

２回目の利用です。やはり日本一の温泉宿だと改めて感じることができました。 ①スタッフさん…到着時のスムーズな案内、滞在時の心配りとタイムリーな声掛け（写真を撮りましょうか、など）が非常に洗練されていると感じました。 ②料理…大変おいしいです。オープンキッチンは視覚的効果もあるかもしれませんが、部屋食と比べて出来立てをいただける良さもあると思いました。 ③温泉…このロケーションでしか楽しむことができない絶景の露天風呂があり、これだけでも訪れる価値あり。ただ、アジア系外国人の宿泊客が注意書きを無視して露天風呂で写真撮影をしているのが大変不愉快でした。 ④その他…館内のいたるところに生け花などの演出がなされています。スタッフさんによる大太鼓の演奏も素人レベルではないものです。ただ、人気過ぎて開演の30分前でも座るところがないのが難点だと感じました。 またぜひ訪れたいと思います。

4月12日に父と母がお世話になりました。 お宿に到着してからチェックアウトまでサービスが良すぎて、こんな良いお宿に泊まるの初めてで感動したと大変喜んでおりました。 立派なお庭にお食事もすっごく美味しく、太鼓のショーやバイオリン演奏も素晴らしかったと嬉しそうに話してました。元気な内にまた宿泊させていただきたいし、本当に絶対おすすめやからと話してたので、私達も記念日の時に是非宿泊させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

家族旅行で利用させていただきました。食物アレルギー持ちの子供がおりますので、宿泊前に連絡させていただきましたところ、快く対応してくださるとおっしゃっていただき本当にありがたかったです。当日の食事もとても美味しく子供も大喜びでした。また食事処の従業員の方もとても親切にしてくださいました。しかし、食事を終えたあと子供の様子がおかしく、吐き気を訴えぐったりとしてしまい、まさかと思いフロントへ電話して確認してもらったところ「デザートにアレルギー物質が使われていた」ということでした。持参していた薬をすぐ飲ませたあと幸い車で行ける距離に小児夜間救急がありすぐに受診し大事には至りませんでしたが、よく考えると恐ろしい体験でした。朝食会場で副支配人さんから謝罪がありチェックアウトを１時間遅らせていただいたのは助かりました。(朝方まで吐き続けていた為十分に眠れなかったのですが少し横になることができました) また、夕食時の飲み物代をチェックアウトの際割り引いていただきました。しかし楽しみにしていた夕食後の太鼓のショーや温泉も行けず残念でした。 ただし、アレルギー対応の事故がなければ館内の雰囲気も良く従業員の方も親切で本当に素晴らしいお宿です。 今回のことでアレルギー対応をやめてしまうのではなく教訓にしていただけると信じておりますので、今後はアレルギーをお持ちの方も安心してお泊まりいただけることを願っております。