Kiyosato Kogen Hotel

24年12月の末に宿泊。毎月のように国内各所に旅行していますが、こちらは今年で1番残念な宿泊となりました。 ・フロントで食事制限の話をしたのに夕食に反映されていない。それを配膳スタッフAさんにお伝えして詫びを入れられただけで反映不可と言われる。その後スタッフBさんが、反映されなかった食事内容の説明を詫びもなく、丁寧にしてくる。全くホテルのスタッフの間での意思疎通が成されていませんでした。 ・スタンダードフレンチというコースですが、作り置きで全て冷めていて、味は普通以下です。その一品一品をドヤ説明されるのは途中からかなり苦痛でした。 ・残念な夕飯の割には、会場には室内着での来場が不可とされていて、せっかく風呂であたたまってくつろいでいた気分が台無しに。いや、ちゃんとした夕飯なら納得できるんですが。。 とにかく、全くお勧めできない宿です。オペレーションを考え直して欲しい。

夕食開始時のサーブが遅かった事がちょっと残念でした。 飲み物が先に来て飲み切ってしまうかと思いました。 残念に思ったのはその程度で、他は大変素晴らしくとても気持ちよく過ごせました。 特に部屋やお風呂は文句なしで最高でした。

食事美味しかったです お風呂時間が集中しちゃうと狭く感じます

朝食夕食共にとても美味しかったです。特にスタッフの方々の対応が良く素晴らしいと思いました。 大浴場が離れた場所にあり入口の前で急に寒くなり暖房器具が置いてあるようですが付いてなかったりとにかく寒すぎてびっくりしますのでそこの改善をお願いします。

久しぶりの旅行での宿泊でした。 フロントや食事会場のスタッフの方々がいつも優しく丁寧で、また緊急事態にも迅速・的確に応対していただき、大変お世話になりました。 天気に恵まれた２日目の夜の、星空観察も楽しく勉強になり、そして３日目の朝に、部屋の窓から見えた富士山の朝焼けにはとても感動いたしました。 また連泊のため、メニューを変えていただいた食事も大変美味しく、お部屋も清潔で、とても快適に気持ち良く滞在する事ができました。 機会をつくり、ぜひまた宿泊したいと思える素敵なホテルでした。