Fuji Marriott Hotel Lake Yamanaka
Ratings and reviews
- Verified guest5
従業員の方の教育がしっかりされておられ、とても好印象でした。お食事も素晴らしかったです。
Posted: 25/2/2025Reply from the propertyこの度は富士マリオットホテル山中湖にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 従業員の教育に関してお褒めいただき、大変光栄に思います。また、お食事についてもご満足いただけたことを嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。 スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 富士マリオットホテル山中湖
Reply from the propertyこの度は富士マリオットホテル山中湖にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 従業員の教育に関してお褒めいただき、大変光栄に思います。また、お食事についてもご満足いただけたことを嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。 スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 富士マリオットホテル山中湖
Posted: 8/4/2025 - Verified guest|Japan|Age: 20s|Solo3
今回初めて宿泊させて頂きました。良かった点はお食事です。今回はコース料理を頂きました。お刺身の燻製やデザートが特に美味しく、色彩豊かで心が和みました。残念だった点はお風呂、お部屋、サービスです。お風呂はとても汚れが多く、衛生面が不安になりました。お部屋は照明が暗い、テレビが映らない（意味不明な表示がある）、アニメティが最悪、ドライヤーが古い、畳が汚れているということが目立ちました。サービスにおいてはウェルカムスイーツ、ウェルカムドリンクをもっと充実しないとこの金額を払う意味が無いと思いました。
Posted: 14/2/2025Reply from the propertyこの度は富士マリオットホテル山中湖をご利用いただき誠にありがとうございます。またご貴重なお時間の中、コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お食事に関するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。特にお刺身の燻製やデザートがご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。 しかしながら。施設やサービスにおいてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お風呂の衛生状態やお部屋の設備についてのご指摘を真摯に受け止め、清掃や設備の点検を今後一層強化して参ります。また、サービスに関しましても、ウェルカムスイーツやドリンクの内容についての改善を検討し、よりご満足いただけるよう努力してまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同より良いサービスの提供に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 富士マリオットホテル山中湖
Reply from the propertyこの度は富士マリオットホテル山中湖をご利用いただき誠にありがとうございます。またご貴重なお時間の中、コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お食事に関するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。特にお刺身の燻製やデザートがご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。 しかしながら。施設やサービスにおいてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お風呂の衛生状態やお部屋の設備についてのご指摘を真摯に受け止め、清掃や設備の点検を今後一層強化して参ります。また、サービスに関しましても、ウェルカムスイーツやドリンクの内容についての改善を検討し、よりご満足いただけるよう努力してまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同より良いサービスの提供に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 富士マリオットホテル山中湖
Posted: 8/4/2025 - Verified guest|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)3
結婚記念日に利用しました。お値段はそこそこかかるので、お部屋は綺麗ではありますが、色んな方が利用してきたんだなーっていう汚れ、破損が多く見られました。 特に大浴場のサウナは熱くなく、設置されたタオルもぐちゃぐちゃで利用する気持ちが失せます。楽しみにしていただけ残念でした。 従業員の対応は親切で良かったです！
Posted: 15/1/2025Reply from the propertyこの度は富士マリオットホテル山中湖をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、大切な記念日に当ホテルをお選びいただけたことを大変嬉しく思います。 しかしながら、ご満足のいく滞在とならなかったようで大変申し訳ございません。 お部屋についてのご意見、貴重なご指摘をいただき、感謝いたします。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も清掃やメンテナンスを強化し、改善に努めてまいります。 また、大浴場のサウナに関するご指摘についても、楽しみにされていた中でご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。タオルの状態や温度管理など、サービス向上に向けた対策を検討いたします。 従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もより良いサービス提供を目指して努力してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。 富士マリオットホテル山中湖
Reply from the propertyこの度は富士マリオットホテル山中湖をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、大切な記念日に当ホテルをお選びいただけたことを大変嬉しく思います。 しかしながら、ご満足のいく滞在とならなかったようで大変申し訳ございません。 お部屋についてのご意見、貴重なご指摘をいただき、感謝いたします。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も清掃やメンテナンスを強化し、改善に努めてまいります。 また、大浴場のサウナに関するご指摘についても、楽しみにされていた中でご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。タオルの状態や温度管理など、サービス向上に向けた対策を検討いたします。 従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もより良いサービス提供を目指して努力してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。 富士マリオットホテル山中湖
Posted: 8/4/2025 - Verified guest4
今回2名一泊で食事付きのプランで宿泊しました。ホテルの方の気遣い、サービスがとてもよかったです。夕食もとても美味しくて大満足でした！また泊まりに行きたいと思うようなホテルでした！
Posted: 17/11/2024Reply from the propertyこの度は富士マリオットホテル山中湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 スタッフサービスやお食事に関しまして、高い評価を頂き、大変嬉しく思います。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 富士マリオットホテル山中湖 オペレーションマネージャー
Reply from the propertyこの度は富士マリオットホテル山中湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 スタッフサービスやお食事に関しまして、高い評価を頂き、大変嬉しく思います。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 富士マリオットホテル山中湖 オペレーションマネージャー
Posted: 7/12/2024 - nakatoshi0614|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4
施設、サービスは非常に良かったのですが、二泊して食事の内容がほぼ同じだったのが残念でした。
Posted: 24/10/2024Reply from the propertynakatoshi0614 様 この度は富士マリオットホテル山中湖をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 サービスや施設面ではご満足いただけたようでなによりでございます。 今回いただきましたお食事でのご意見は、料理長と相談し、改善に努めて参ります。 次回も山梨に来られる際は、富士マリオットホテル山中湖をお選びいただけたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。 富士マリオットホテル山中湖 オペレーションマネージャー
Reply from the propertynakatoshi0614 様 この度は富士マリオットホテル山中湖をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 サービスや施設面ではご満足いただけたようでなによりでございます。 今回いただきましたお食事でのご意見は、料理長と相談し、改善に努めて参ります。 次回も山梨に来られる際は、富士マリオットホテル山中湖をお選びいただけたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。 富士マリオットホテル山中湖 オペレーションマネージャー
Posted: 7/12/2024 - …1 - 5 of 45 reviews
