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Fuji Marriott Hotel Lake Yamanaka

1256-1 Hirano, Yamanakako-mura, Minamitsuru-gun, Yamanashi, 401-0502

Ratings and reviews

4
Very Good
38 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4.3
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    ビュッフェ式の食事は、品数も多く楽しめました。ただ、メイン食が選択制になっていて、選択により追加料金が発生しました。どこかのゴルフ場の追加料金システムを連想しました。アメニティには不満を感じました。部屋にも風呂にもほとんどなにもないという状況です。客層は、やはり外国人団体観光客が多く、食事会場での喧騒には碧碧しました。

    Posted: 19/4/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 アメニティ類のご用意、レストランメニューの内容など今回ご満足いただけなかったご意見に関しましては、今後の課題とさせて頂き、 改善を試み、よりいっそう皆様にお喜び頂けるご滞在のご提供ができることを目標にホテル運営に携わって行きたいと存じております。 またご機会があれば富士マリオットにお越しいただければと心よりお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 アメニティ類のご用意、レストランメニューの内容など今回ご満足いただけなかったご意見に関しましては、今後の課題とさせて頂き、 改善を試み、よりいっそう皆様にお喜び頂けるご滞在のご提供ができることを目標にホテル運営に携わって行きたいと存じております。 またご機会があれば富士マリオットにお越しいただければと心よりお願い申し上げます。

    Posted: 2/5/2024
  2. Verified guest
    4

    7ヶ月の息子も連れて泊まりました。ベビーベッドも大きい立派なものを借りられたので過ごしやすかったです! 食事は朝のみでしたが、オーダーできるオムレツが最高でした。子どもを連れた家族連れが多いので周りを気にせず過ごせました。 お風呂は感動するほどではなかったけど、露天風呂は気持ちが良かったです。紅葉の季節とかも綺麗かなと思いました。

    Posted: 24/2/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 頂戴致しましたお客様からの温かいお褒めの言葉、誠に有難く 従業員一同、お客様のお言葉を励みに今後もより良いサービスを皆さまにお届けできるよう日々精進してまいります。 紅葉シーズンである10月3週目~11月2週目は湖畔や周辺地域の木々がきれいに色づき、 お散歩や本格的なハイキングなどをお楽しみ頂くのにとてもお勧めの時期でございます。 是非そのころに富士マリオットにお越しいただければと心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 頂戴致しましたお客様からの温かいお褒めの言葉、誠に有難く 従業員一同、お客様のお言葉を励みに今後もより良いサービスを皆さまにお届けできるよう日々精進してまいります。 紅葉シーズンである10月3週目~11月2週目は湖畔や周辺地域の木々がきれいに色づき、 お散歩や本格的なハイキングなどをお楽しみ頂くのにとてもお勧めの時期でございます。 是非そのころに富士マリオットにお越しいただければと心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/5/2024
  3. Verified guest
    4

    丁寧なサービスでした。朝食のバイキングは種類も多くて大満足でした。

    Posted: 11/2/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    Posted: 11/4/2024
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 28/10/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. さらひろ5566
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    2

    マリオットと思って連泊し、二日目は部屋に温泉付きに宿泊した。昨日に続きレストランのサービス員はレベルが、低い。 朝食は7時半からとなってるが、7時半にはまだオープンしていなかった。 団体の外人も怒ってた。 この値段とるなら、 も少し頑張ってほしい。部屋の温度も めっちゃちっちゃい。

    Posted: 12/10/2023
    Reply from the property

    この度は富士マリオットホテル山中湖をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご指摘頂きました件、 今回のご滞在にてご満足いただけるサービスをお届出来ず誠に申し訳ない気持ちでございます。 頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後改善していくことをお約束させて頂きたいと存じます。 また富士山方面にお越しの際には是非挽回のご機会を頂きたく、 富士マリオットホテル山中湖にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は富士マリオットホテル山中湖をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご指摘頂きました件、 今回のご滞在にてご満足いただけるサービスをお届出来ず誠に申し訳ない気持ちでございます。 頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後改善していくことをお約束させて頂きたいと存じます。 また富士山方面にお越しの際には是非挽回のご機会を頂きたく、 富士マリオットホテル山中湖にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/10/2023
  6. 1 - 5 of 38 reviews