會津東山溫泉庄助之宿瀧之湯旅館
榮獲 Rakuten 旅遊銅獎 2017-2019 及 Rakuten 日本住宿獎 2018-2019。
■涉及客戶服務的服務：為避免客戶與員工近距離接觸，我們正在實施“簡化引導”和“減少聯繫頻率”。 關於減少人群：為了避免顧客之間擁擠，請避免舉辦一些活動，並通過限制一天中的時間和人數來減少浴室，食堂等的擁擠。我們正在做。 ■工作人員搬運行李：原則上，我們不搬運行李等，以防止麻煩（損壞，丟失等）。如果您的行李較多，需要幫助，請諮詢前台工作人員。請注意，對於工作人員運輸造成的任何損壞或丟失，我們概不負責。 ■關於停車場的使用：為防止麻煩（汽車損壞、事故等），原則上請客人自行移動汽車。此外，原則上酒店入口前不可停車，因為它是“落客區”，敬請諒解。
免費停車場
露天浴池（溫泉）- 休息室
- 自動販賣機
- 日式餐廳
- 私人用餐房間
評分和評價
- ちば3880|
日本|年齡：50-59 歲|朋友5發布日：26/9/2023今回は、友達４人で、伺いました。 ウェルカムドリンクのお抹茶から、感激で、また、スーパーセールでの予約で、価格もビックリ 参加者に凄く喜んでいただき 嬉しかった。 また、伺います
- しおさまらいた|日本|年齡：60-69 歲|親子共遊5發布日：25/9/2023
部屋から滝が見えて感動。食事もバイキングでなく、運んでくれました。感動。お年寄りには良いお宿と思います。
- Anonymous4發布日：21/9/2023
- Anonymous|日本|年齡：30-39 歲|個人遊5發布日：19/9/2023
9月3日から観光1名1泊で利用させていただきました。 立地：温泉街になるので、周りにはあまり施設がありませんが、川に面しているので静かで気持ちよかったです。 部屋：洗面台が部屋の中にあるのだけは気になりましたが、清潔感もあり快適に過ごせました。 食事：朝夕とてもおいしかったです。つい日本酒も追加してしまいました。量も多すぎたりせず、丁度よかったです。 風呂：複数風呂のある大浴場、プラン内で選べる貸切風呂、どちらも川を眺めながらの入浴ができ、風も気持ちよく最高でした。 サービス：各種受付や給仕、布団の準備と丁寧に対応していただけました。 設備・アメニティ：時間が決まってはいますが、湯上りの飲み物が嬉しい。 会津方面への旅行の際はまた利用したいです。お世話になりました。
住宿設施回覆＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、まもなく３０００件♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 また、「風呂：複数風呂のある大浴場、プラン内で選べる貸切風呂、どちらも川を眺めながらの入浴ができ、風も気持ちよく最高でした。 サービス：各種受付や給仕、布団の準備と丁寧に対応していただけました。 設備・アメニティ：時間が決まってはいますが、湯上りの飲み物が嬉しい。 会津方面への旅行の際はまた利用したいです。お世話になりました。」とのお客様のお声のご投稿も重ねて御礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ■ 駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場は当館から100mから300mの場所に複数あり、スタッフがご誘導させていただきます。 現在、コロナ禍の影響、従業員等へのカスタマーハラスメントの影響などで離職したものが複数おり、新しいスタッフを多数迎えながら、足りないところを派遣や協力企業等皆様でお出迎えをさせていただいております。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
發布日： 21/9/2023