登別有名的溫泉酒店。提供各種用餐形式,從「懷石料理全餐」到種類豐富的自助餐都有。
お風呂は最高でした。 露天風呂もホントに気持ちよくて癒やされました。 ですが、お食事について… お皿の件は、直接お話しましたが… 夕食後のドリンクサービスにて、ノンカフェインのドリンクが選択できないのはいかがなものかと。 これからゆっくり寝ようとする時に、コーヒーや紅茶などのカフェインが強めのドリンクしか選べず残念でした。 ルイボスティーやノンカフェインのハーブティーがあればよかったかと思います。 朝も、この時期にアイスコーヒーがなく… 温かいものだけだったので、せっかくお食事が良かったのに、最後にがっかりさせられ、お食事全般の評価が大きく下がってしまいました。 またお部屋のお風呂場の壁に、髪の毛がくっついていました。 ちょっと引きました。 人手が足りないのでしょうが…しっかりチェックしていただきたかったです。 しかしながら、母の誕生日のサプライズのスイーツもご用意いただき、大変感謝しております。 ありがとうございました。
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 温泉はご満足頂けた一方で、 お食事が余りご満足頂けるものとならず 申し訳ございません。 ご指摘頂いた内容を鑑み、 料理長と相談の上今後のお品書きを 検討させて頂きます。 また、折角のお祝いのご旅行にもかかわらず お部屋に清掃不備があり大変申し訳ございません。 清掃スタッフと共有の上、再発防止に努めて参ります。 従業員一丸となって今後はより ご満足頂ける施設となるよう取り組んで参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
お風呂が男女時間交代の屋上風呂に入れなかったのが残念でした。食事はスタッフの皆さんがとても親切で、丁寧で美味しくいただきました。また登別に行く事があったら利用したいです。
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉を頂き 重ねてありがとうございます。 その一方で大浴場をご利用頂けない 時間帯があり申し訳ございません。 当館は男女の入れ替えはございませんが、 温度管理や清掃と言った点検作業の為 午前中2時から3時までの間のみ ご利用頂けない時間帯がございます。 次回お越し頂いた際に深夜にご入浴される際は 上記のお時間を避けて頂けますと幸いでございます。 またのお越しをお待ちしております。
個室のご飯がとても美味しかったです。 別館の露天風呂がとても気に入りました。 おみやげコーナーで軽石(?)を買おうと思いましたがチェックアウト直後は閉店していました。ちょっと残念ですが、大変満足しました。 ありがとうございます。
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 お食事や温泉がお気に召した一方で、 ご出発の直前に残念な思いをさせてしまい 申し訳ございません。 当館の売店はチェックアウトの刻限の 10:00時にクローズ致しますので、 次回お越し頂く機会がありましたら 是非その前にご利用頂けますと幸いでございます。
お風呂がとてもゆったりしています。
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 当館の大浴場がお気に召したようで 大変嬉しく存じます。 今後も皆様に快適にご利用頂けるよう 努めて参りますので、 是非またの機会にお越し頂けますと幸いでございます。 従業員一同お待ち申し上げております。
外国の方がいらして担ですが、大きなこえで料理を取られていたけど注意無し、後何人もスタッフさんがいるのに片付けてくれないし、テーブルに置いたままでした。 料理も品数が少なめだった。
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 お食事中残念なお気持ちにさせてしまい、 誠に申し訳ございません。 スタッフ間で改めて注意喚起をし、 一丸となって改善に努めて参ります。 ご指摘頂き誠にありがとうございます。
温泉の質も良く気持ちよかったです。 夜のバイキングは満足でしたが、朝食の種類は少し物足りなかったかも
この度は登別石水亭にご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 お食事や温泉がお気に召したようで 大変嬉しく存じます。 その一方でご朝食ではご不満な思いを させてしまい申し訳ございません。 口コミやアンケートの結果を鑑み、 シーズン毎のメニュー更新の際には より皆様にご満足頂けるよう バリエーションを検討しております。 またのお越しを従業員一同お待ちしております。