榮獲 Rakuten Travel 獎和個人之星獎/餐點深受好評/可免費租借的花朵與水果主題私人浴池,很受歡迎。
Great service. The hot spring and meal are very good. Kinosaki Onsen is a good place. We can relax and feel comfortable in your hotel. We hope we can come here again in the future.
We appreciate your time for given your review. We are pleased to know that you enjoy your memorial stay at 湯楽. When you have the chance to stay with us again, we will sure to remember you and most welcome you.
夕食美味しかったです。無料で貸し切り風呂(バラやゆず)を使えるのは嬉しいのですが、少し小さいかも。従業員の人はフレンドリーでした。
親友との最高の旅になりました。接客がすばらしかったです!
去年すごく良かったので、今年も家族で行きました。 新しい貸切風呂もあり、とても良かったです。 ただ、1番楽しみにしてた料理が少し残念でした。 子供がまだ1歳なので夜ご飯を迷ったので、お部屋に案内してくれた店員さんと話してうどんを注文しました。 そしたら、ご飯の中盤にこのコース限定のお子様についてくるハンバーグが出てきました。 そんな出てくるなんてどこにも書いてないし、説明もなかったです。 出てくるなら追加でうどんも頼まなかったし、しかも出てくるタイミングが子供がご飯食べ終わったタイミングの後でした。 他にも店員さんの段取りが悪くて、ビックリすることが多かったです。 予約したお風呂の時間の10分前になっても、こちらが食べ終わっててもデザートが出てこなくて、こちらから頼み、お風呂には遅れて行きました。 部屋もお風呂も良かったのですが、食事の対応だけ残念でした。
料理は、最高でした。 ただきれいなおトイレでしたが、せまいのがざんねんでした。
スタッフの方々の対応が素晴らしかったです お食事も美味しく頂きました 売店がもう少し品揃えがあればよかったかな?って思いました でも、大満足させて頂きました