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雪月花別邸翠雲

日式傳統旅館
為您介紹
Japan Quality 認證
此單位榮獲我們的「Japan Quality」認證。它提供的模範服務,獲得客人的高度評價。透過日常運作,它展示了能提供真正日式旅遊體驗的能力。
Rakuten Travel Bronze Award 2020

所有客房有露天浴池的大人住宿。提供療癒的時光及空間。

4.6
Excellent
來自認證住客的 530 則評價

2017年12月作為箱根強羅溫泉旅館時之湯雪月的別墅開業。在設有絲柏溫泉露天浴池的客房與心愛的人共度悠閒時光。請您一邊感受二十四節氣的轉換,一邊享受您的入住。晚餐時,您可以在半包間享用每月更換一次的茶懷石懷石料理。請在共立度假村最高級的高品質空間中度過悠閒時光。 *僅限初中生以上的客人入住。

住宿設施設備
  • 露天浴池(溫泉)露天浴池(溫泉)
  • 日式餐廳
  • 桑拿
  • 私人浴池私人浴池
  • 宵夜區
  • 公共澡堂(溫泉)公共澡堂(溫泉)
公園下站步行1 分鐘可達
強羅站步行5 分鐘可達
強羅站駕車1 分鐘可達
彫刻之森站駕車2 分鐘可達
公園上站駕車2 分鐘可達
靜岡機場駕車2 小時 12 分鐘可達
沒有可預訂的房間。 請嘗試其他日期。

評分和評價

4.6
Excellent
來自認證住客的 530 則評價
地點4.3
設施與設備4.6
服務與工作人員4.5
舒適與整潔度4.8
沐浴4.7
餐飲4.4
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:26/9/2023

    食事も、お部屋も満足でしたが  19:30スタートでしたが フロアーに人が いっぱいでした。 時間になっても、準備が出来ていなくて 皆、10分 待たされました。 この様な事は、いままで初めてです。  この事以外は、満足でした。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲4
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:3/9/2023

    サービスは適度な距離感で心地よい。食事は量、質共にコストに見合って美味しかった。大浴場は少しこぶりだが、部屋の温泉もあり、ゆっくり寛げた。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は雪月花別邸翠雲までお越しいただきまして誠にありがとうございます。 大切なお時間を弊社施設にてお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じております。 また、私どもの施設、空間やお料理などをご評価いただき、当館でのひと時にご満足いただけたご様子を嬉しい気持ちで拝見させていただきました。 今後もお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 これからも、頂戴したお言葉を励みに心をこめたおもてなしに努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうざいました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 帳場 阿部

    發布日: 12/9/2023
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:31/8/2023

    8月19日に宿泊しました。部屋付露天風呂とても楽しみにしてました。檜の香りがしてとても癒されました。夕食の量がちょっと少なく感じました。選択せず全て提供してもよい量だと思います。残念だったのは、夜泣きそばの提供方法。他の共立リゾートさんのようにテキパキとできないものなのでしょうか?ある程度まとめて提供していると麺が伸びてしましますよ。そこだけが,ガッカリしました。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲3
    住宿設施回覆

    過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 あらためて、お帰り頂きました後にご宿泊の感想を頂き、重ねて御礼申しあげます。 またこの度はご返信までに時間を要してしまい大変申し訳ございません。 ぜっかくのご宿泊でございましたが、夜鳴きそばの提供方につきましてお客様のご期待に添えず残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 これを真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう提供方法を再度、模索して参ります。 またの機会がございましたら翠雲にご宿泊頂けますと幸いでございます。 宿泊支配人代理 齊 藤 

    發布日: 11/9/2023
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:28/8/2023

    初めての強羅温泉での宿泊でした。 いちばん良かったのが接客です。若い女性の方従業員の方中心で会話の最後の何気ない一言がとても温かく感じました。 夕飯の時に担当してくださった方が特に素晴らしかった。 良い夏の思い出になりました。 また訪れたいと思いました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    過日は当館をご利用いただき有難う座いました。 大切なお時間をお寛ぎいただきご満足いただけた様子が伺え安堵いたしました。 行き届かなかったところもあったと存じますが これからもお客様に寄り沿ったおもてなしに努めてまいります。 今後とも翠雲をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 次回、お目にかかれます日を心より楽しみにしております。 料飲 高野

    發布日: 5/9/2023
  5. soranonno
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    情侶
    4
    發布日:26/8/2023

    5月に石川県の白鷺の湯 能登 海舟に宿泊しとても良かったので同じ共立リゾートのこちらに初めて宿泊しました。 お部屋は申し分ないくらい綺麗で女性にはオーガニックアメニティも用意されており充実してました。 お部屋の露天風呂から大文字の山がちょうど正面に見えて絶景でした。 お食事は夕食朝食共に見た目が華やかながら変に凝った創作料理ではないので美味しく頂き、特にすき焼きがすごく美味しかったです。 お風呂の大浴場はこじんまりとしてますが時間帯が良かったのかほぼ貸切状態の中サウナも一緒に楽しめて最高でした。 ただ、貸切露天風呂は予約制ではないので何度も足を運びましたが常に利用中で一度も利用出来なかったのが残念でした。 各階のドリンクラウンジ「君待処」が種類豊富で嬉しかったのと、時間限定の夜鳴きそばのサービスも良かったです。 「いこい処」にもアルコールを含むドリンクサービスがあり24時間利用可能で充実してました。 今回はさき楽60夕食時間確約&うれしいワンドリンク付きのプランで宿泊したのですが… 夕食時に決められたメニュー表からワンドリンクを2人で2杯頼みました、それ以外に追加で2杯頼みました。 夕食後に係の方が注文した飲み物の確認で4杯分を読み上げたのですが(この時確かに頼んだのはその4杯だけど、その確認の仕方だとワンドリンクサービスが無かったことになるのでは?と少し不安に)精算時に明細を確認すると、1杯無料で追加で3杯頼んだことになってて帳場の方がレストランに確認されました。 結果的には1杯分を返金して頂きましたがなんだかモヤモヤ。 プランの詳細にはご夕食時にお好きなドリンク1杯無料とありますが、1部屋につき1杯無料なのか1人につき1杯無料なのか明確ではありません。(一般的には1人につき1杯無料だと思い込んでしまいますが) 係の方も2人に対して1杯ずつ選ぶよう促した注文の聞き方だったので1人につき1杯無料だったと思うのですが…合っていたんでしょうか?そこだけ最後にケチがついて残念でした。 また泊まりに行きたいと思えるお宿であることには違いないので、プラン詳細の表記の改善と係の方へ確認の仕方の改善を求めます。(ワンドリンクサービスで何、追加注文で何でお間違いないでしょうか?の確認の仕方だとお客さん側も安心出来ると思います) お世話になりました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    先日は雪月花別邸翠雲ご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また日頃から共立リゾートをご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。 当館の大浴場やインクルーシブサービス、お食事にご満足頂けた様子が伺え私共も大変嬉しく思います。 しかしながらワンドリンクの件に関しまして残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後同じ事が無いように案内の仕方やこちらでの処理の手順なども再度見直し再発防止に努めさせていただきます。 このような事がありながらも「また行きたい」というお言葉を頂戴し大変恐縮でございますが次回のお越しの際には今回以上にご満足頂ける様に日々精進して参ります。 お客様の再来訪を翠雲の従業員一同こころよりお待ちしております。 強羅温泉 雪月花別邸 翠雲 料飲支配人代理 新井 稜

    發布日: 27/8/2023
  6. 530 項中的 1 - 5 項評價

特點

建議和功能

發布日:20/6/2022

住宿設施資訊
雪月花別邸翠雲's map
公園下站步行1 分鐘可達
強羅站步行5 分鐘可達
強羅站駕車1 分鐘可達
彫刻之森站駕車2 分鐘可達
公園上站駕車2 分鐘可達
靜岡機場駕車2 小時 12 分鐘可達
入住時間:
14:00 - 18:00
退房時間:
11:00

付款方式

Visa 卡
萬事達卡
American Express
JCB 卡
可使用現金付款
日式傳統旅館

2017年12月作為箱根強羅溫泉旅館時之湯雪月的別墅開業。在設有絲柏溫泉露天浴池的客房與心愛的人共度悠閒時光。請您一邊感受二十四節氣的轉換,一邊享受您的入住。晚餐時,您可以在半包間享用每月更換一次的茶懷石懷石料理。請在共立度假村最高級的高品質空間中度過悠閒時光。 *僅限初中生以上的客人入住。

日本, 250-0408, 1300-61 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa
公園下站步行1 分鐘可達
強羅站步行5 分鐘可達
強羅站駕車1 分鐘可達
彫刻之森站駕車2 分鐘可達
公園上站駕車2 分鐘可達
靜岡機場駕車2 小時 12 分鐘可達
+81 460 85 9988
客房總數
43

新冠肺炎因應措施

員工

  • 服務客人時保持適當距離
  • 員工洗手、漱口、戴口罩
  • 定期實施體溫檢測

消毒

  • 用餐區域定期消毒
  • 公共區域定期消毒
  • 消毒客房

通風

  • 公共區域定期換氣
  • 客房在使用前後換氣
  • 用餐區域定期換氣

登記入住/退房

  • 前台櫃位裝上膠板
  • 零接觸服務
  • 房間內辦理入住
  • 員工注意客人之間的接觸

客房

  • 提供空氣清新機
  • 定期消毒家具

餐飲

  • 有餐飲提供方式替代方案

沐浴場地

  • 浴場設備定期消毒

對客人的請求

  • 客人到達後須進行消毒措施
  • 客人須洗手及漱口
  • 不在房間時客人須配戴口罩

緊急應對的準備

  • 已備妥新冠肺炎緊急對應手冊

獎項

Rakuten Travel Bronze Award 2020

特色和設施

住宿設施設備

  • 露天浴池(溫泉)露天浴池(溫泉)
  • 日式餐廳
  • 桑拿
  • 私人浴池私人浴池
  • 宵夜區
  • 公共澡堂(溫泉)公共澡堂(溫泉)

提供的服務

  • 送遞服務

無障礙服務

  • 有升降機
  • 輪椅租借

住宿設施類型

  • 日式傳統旅館

支援語言

  • 日文
  • 英文

住宿須知

如果您將在預定時間之後入住,請務必聯繫我們。

需要另外繳納入浴稅。 (每人 150 日元)

從小田原厚木道路箱根口沿國道1號線約30分鐘。

我們將在當天以先到先得的方式引導您前往停車場。

一旦站點(14 個車位)滿員,我們將免費引導您到附近的投幣式停車場。

我們不接受小學生以下的兒童。

使用汽車導航系統時請輸入“強羅公園”。

推薦景點

距離箱根攝影美術館 78m

距離箱根強羅公園 115m

距離箱根美術館 324m

距離箱根邁森古典瓷器博物館 674m

距離箱根雕刻森林美術館 698m

距離Hakone Open Air Museum 759m

距離Hakone Kowakien Yunessun 1,071m

距離岡田美術館 1,214m

距離千條瀑布 1,610m

距離箱根空中纜車 1,833m

距離Pola 美術館 2,396m

距離大涌谷 2,522m

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