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湯河原溫泉萬葉之裏白雲莊

日式傳統旅館

2015 年 6 月全新改裝完成/享受有露天浴池的客房及私人湯屋/品嚐米其林星級的日本料理

4.4
Excellent
來自認證住客的 32 則評價
住宿設施設備
  • 休息室
  • 餐廳
  • 水療/美容院
  • 私人浴池
  • 露天浴池(溫泉)
  • 公共澡堂(溫泉)
湯河原站駕車12 分鐘可達
真鶴站駕車17 分鐘可達
熱海站駕車27 分鐘可達
根府川站駕車32 分鐘可達
靜岡機場駕車2 小時 40 分鐘可達
找不到符合您搜尋條件的結果

評分和評價

4.4
Excellent
來自認證住客的 32 則評價
地點4.1
設施與設備4.3
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4.2
沐浴4.4
餐飲4.4
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. konpong
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:20/7/2022

    接客については完璧だと思いました。 過去に泊まったどの宿より満足感が高く、素晴らしい経験でした。 足の悪い父にとっては階段の登り降りが大変そうでしたが、仕方ないですね。 全員で「ぜひまた行きたいね。」と話しております。 すべてのスタッフの皆様、本当にありがとうございました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    ご投稿者様 この度は白雲荘にご宿泊いただき有難うございます。接客についてのお言葉「完璧」、大変恐縮致します。接客については、失敗もございましたが、全てのお客様に喜んでいただこうと、かなり重点的に取り組んでおりました。その想いが通じ大変嬉しく思います。若いスタッフがいる中、日々努力している事が報われ、この先の励みにもなります。本当に有難うございます。全てにおいて満足された様で、思い出に残る旅の1ページに白雲荘が入れた様で、その時の微笑ましい状況が目に浮かびます。この仕事を行っていて本当に良かったと思います。階段でのご移動、エレベーターがなく不便をおかけ致しました。是非またのお越しをお待ち申し上げております。こちらこそ本当にありがとうございました。 万葉の里 白雲荘 吉田

    發布日: 22/7/2022
  2. Kenamago
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:20/7/2022

    ダイヤモンド会員で10%引きで宿泊しましたよ! スタッフが若い人達で、今一つの対応でした^^; 紫陽花の部屋(一階)に泊まりましたがテラス以外は満点です。 露天風呂・部屋風呂共に満足しました。 フロントにはいつも誰かがいるべきだと思います。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    ご投稿者様 この度は白雲荘にご宿泊いただき有難うございます。接客についてご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、若いスタッフが多数おり、日々精進しております。しかしながら「今一つの対応」と言うお言葉を真摯に受け止めております。まだまだ私共は未熟でございます。全スタッフ、お客様に喜んでいただきたい、満足していただきたいと言う気持ちで取り組んでおりましたが、全スタッフの気持ちがまだまだと実感しております。若いスタッフであろうが、年齢にかかわらず、今一度接客とは何か見直させていただきます。全てのお客様に満足していただける様、今一度精進致します。この様な中、露天風呂・部屋風呂に満足された様で恐縮致します。フロントにつきましても、再度見直しをさせていただきます。次回は全てにおいて満足していただける様精進致しますので、機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げております。 万葉の里 白雲荘 吉田

    發布日: 22/7/2022
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    個人遊
    5
    發布日:17/7/2022

    とても静かで、安心して寛げる大人のための宿という感じでした。 建物自体は古いようですが、館内はとてもキレイで清潔。スタッフの対応もとても気持ちのよいものでした。 お部屋は露天風呂付客室にアップグレードしてくださり、広い部屋で露天風呂を満喫し、贅沢な時間を過ごすことができました。部屋にコーヒーマシンがあるのも良かったです。 食事も美味しかったです。夕食は健啖な方には少なめかもしれませんが、私には十分な量でした。 久しぶりの旅行でしたが、お陰さまで大満足の旅となり、ぜひ再訪したいです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲4
    住宿設施回覆

    ご投稿者様 この度は白雲荘にご宿泊いただき有難うございます。満足いただけた様で安堵の思いでいっぱいでございます。当旅館は樹々の中に佇んでおり、横には熱海との県境の千歳川が流れております。朝には小鳥のさえずりと川のせせらぎ。樹々の間からは日光の明かり。大変自然に恵まれた環境にあり、現代社会を忘れさせてくれるのではないでしょうか。建物は決して新しくはありませんが、徐々にではございますが、改装しております。スタッフへのお褒めのお言葉、有難うございます。スタッフも日々精進しております。お客様に満足していただきたい。最高の思い出を作っていただきたい。と切磋琢磨しながら取り組んでおります。この様なご意見をいただくと間違っていなかったと自身も付きますし、モチベーションも更に向上します。本当に有難うございます。「ぜひ再訪したい」と素敵なお言葉感謝致します。湯河原は四季折々違った表情を見せてくれます。食事も季節により替わります。お部屋のタイプも多数ございますので、機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げております。 万葉の里 白雲荘 吉田

    發布日: 21/7/2022
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:23/6/2022

    少食の私には丁度良かったですが、食事の量は男性には少ないのでは? 部屋の露天風呂が大変熱くて温度調節に時間がかかりました。翌日は緩くなり過ぎてこれまた時間がかかりました。せっかく露天風呂付きの部屋なのに好きな時に入れなくてストレスを感じました。 スタッフの対応はとても感じが良かったですが、この価格なら出来て当たり前だと思います。 エレベーターが無いので脚の悪い方には大変かもです。 お部屋は広くて綺麗でした。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    沐浴2
    餐飲3
    住宿設施回覆

    ご投稿者様 この度は白雲荘にご宿泊いただき有難うございます。お部屋の露天風呂大変申し訳ございませんでした。源泉かけ流しとなっており、60℃以上の温泉が随時出ております。その日の気候や気温によって温泉の量の調節が替わってくるのですが、最初から熱かった様で大変失礼致しました。今一度部屋チェック時、温泉の提供量を再度徹底致します。ご滞在時は全てが満足出来る様心がけて取り組んでおりますが、この様な事が無いようにスタッフ一同共有させていただきます。またエレベーターがなく、ご不便をおかけ致しました。この様な中、お部屋には高い評価をいただき恐縮でございます。機会がございましたら、再度白雲荘に愛を頂戴出来れば幸いでございます。この度は貴重なご意見を頂戴し有難うございました。 万葉の里 白雲荘 吉田

    發布日: 21/7/2022
  5. YUKATSUWO
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:21/6/2022

    ご飯が美味しかったです!

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴2
    餐飲5
    住宿設施回覆

    ご投稿者様 この度は白雲荘にご宿泊いただき有難うございます。お食事に満足された様で有難うございます。毎月夕食の献立が替わるのですが、毎回料理長が試行錯誤して取り組んでおります。その思いが通じた様で料理長大変喜んでおります。目でも舌でも季節を感じていただきたいと、妥協せず真剣に取り組んでおり、その想いをレストランスタッフが届けております。料理長はじめスタッフ一同感謝しております。季節により様々な表情を見せてくれる湯河原、そして白雲荘。機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。 万葉の里 白雲荘 吉田

    發布日: 21/7/2022
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:20/6/2022

    とても気に入りまた行きたいと思っています。 ただ残念だったのはコーヒーは美味しくいただきましたが美味しい日本茶が飲めなかった事です。 次回は美味しい日本茶が飲める事を期待しています。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    ご投稿者様 この度は白雲荘にご宿泊いただき有難うございます。満足された様で大変嬉しく思います。「また行きたい」と思っていただいた様で、スタッフ一同そのお言葉に感謝すとと共に、私共のお気持ちがお客様に通じた様で、このお仕事に携わって本当に良かったと安堵しております。今回はAタイプでのご宿泊ではございましたが、当旅館露天風呂付のお部屋が11部屋ございます。それぞれ趣が違い、季節によって素敵な表情を見せる露天風呂が付いております。もちろんAタイプでもごゆっくりお寛ぎいただけますが、露天風呂付では更にごゆっくりしていただけるのではないでしょうか。毎月夕食も替わります。季節のお食事、そして風景、湯河原の自然の醍醐味を更に味わってはいかがでしょうか。美味しい日本茶は申し訳ございませんでした。是非検討させていただきます。機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げております。 万葉の里 白雲荘 吉田

    發布日: 21/7/2022
  7. カブ4473
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:19/6/2022

    夫婦で一泊二日でお世話になりましたが大変静かで過ごしやすかったです。 もちろん設備、サービスは満点です。 また必ずお世話になりたい旅館の一つになりました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    ご投稿者さま この度は、万葉の里白雲荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお帰りになられた後も貴重なお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。 ご投稿からゆっくりと静かにお過ごし頂けたことが伺えまして大変嬉しく存じます。当旅館は自然に囲まれた隠れ家のような旅館でございます。川のせせらぎや鳥の鳴き声に耳を澄ませ、都会の喧騒から離れ身も心も安らげる静かで落ち着いた空間作りに励んでおります。日常あまり耳にすることがない自然音をお楽しみ頂きながら温泉に浸かり、疲れを癒し日常に戻っていただきたい、その一心でお客様をお迎えしております。 ご投稿者様にまたご来館いただけますよう、季節の変化を身近に感じられる魅力づくり、おもてなしの向上に努めて参ります。 是非季節を変えて、四季折々の自然に癒されにいらしてください。またお会いできますことを心よりお待ちしております。 この度はご来館いただき誠にありがとうございました。 万葉の里白雲荘 廣澤

    發布日: 16/7/2022
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:13/6/2022

    恋人との旅行に使用しました。他のお客さんも2人連れでご夫婦か恋人同士でいらしてる雰囲気の方々で、30代から60代くらいの方が多い印象でした。スタッフの方々が丁寧に接客いただきとてもくつろいで過ごすことができました。お食事のサーブが丁寧でしたし、食事の忙しい時間帯にもしっかりとご対応いただきありがたかったです。添加物が苦手な同伴者も味わって食べていましたし、お部屋のお風呂も大浴場もゆっくり入れました。 静かで他のお客さんの気配もあまり感じず、しかしスタッフさんがしっかりサポートしてくれる安心感でゆっくり過ごす事ができました。

    地點2
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    ご投稿者さま この度は、万葉の里白雲荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお帰りになられた後にも貴重なお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。 ご投稿から白雲荘でのご滞在時間を満喫いただけましたご様子を伺えまして、スタッフ一同安堵しております。 白雲荘のお食事は季節の食材を厳選し、お出汁の旨味や素材の美味しさを存分にお楽しみいただけますよう丁寧に調理しご用意しております。 お食事や温泉で身も心もリフレッシュし、ご満足頂くため、当館では安心感や丁寧さのあるサービスを目指しております。お客様おひとりおひとりのご旅行スタイルに合わせて「そっと寄り添い」、ご同行者様とのお時間を素敵に彩れるよう努めております。また新型コロナウイルス感染症対策として、現在はダイニングのお席の間隔を通常よりも広く取り、お食事開始時間を調整しております。ご理解とご協力を頂き誠にありがとうございます。 湯河原温泉にも夏の日差しが降り注ぎ緑もより一層青々として参りました。秋には見事な紅葉を、冬はエネルギーを感じる木々の枝が露になり荘厳な冬景色を楽しむことができます。 また是非季節を変えてのお越しを、お二人様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。 この度はご来館いただき誠にありがとうございました。 万葉の里白雲荘 廣澤

    發布日: 16/7/2022
  9. ポリゴン8278
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:11/6/2022

    値段以上のホスピタリティです! アメニティにハンドジェルあったのが良かったです。カミソリも使い捨ての割にしっかりしてて良かったです。 朝ご飯がチェックアウト後のブランチを選択できたのが他の旅館では中々ないサービスで凄い良かったです!

    地點3
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴5
    餐飲4
    住宿設施回覆

    ご投稿者さま この度は、万葉の里白雲荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお帰りになられた後にも貴重なお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。 チェックアウト後の朝食時間は当館のスタッフ全員で協議し、考案致しました感染症対策の取り組みでございます。ご滞在時間を有意義に少しでもゆっくりとして頂きたいという思いはもちろん、昨今の感染状況を鑑み、他のお客様と接する時間を出来得る限り減らすことで全てのお客様に安心してご滞在頂くためのサービスでございます。今回はブランチのお時間をご選択いただき、ごゆっくりとご滞在をお楽しみ頂けましたご様子をお伺いすることができましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。当旅館では若いスタッフが多く在籍し、まだまだ至らぬ点も多く学びの多い毎日でございます。これからも貴重なご意見をもとに新しい旅館のスタイル、おもてなしを創造、実現して参ります。 四季を楽しむ湯河原温泉に、また是非、季節を変えてのお越しを心よりお待ち申し上げております。 万葉の里白雲荘 廣澤

    發布日: 16/7/2022
  10. さんた0629
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:7/6/2022

    若い女性が一生懸命お仕事されていて好感が持てました。 お部屋はツインに三人で泊ったような形になったのでもちろん広くはなかったのですがでもきれいだったし特に不満はありません。お風呂がすごく良かったです。コロナ対策で貸し切りだったので入っていい時間が限られていたのが心配でしたが一人で貸し切れたのですごく贅沢な感じでしたし、誰でも入っていい時間も設けられていたので大丈夫でした。名前からして和風旅館だと思ったので仲居さんとかがべたべた話しかけてきたら嫌だなと思っていたのですが、こちらの旅館はつかず離れずのいい感じのサービスでとても良いです。予約を取ったのがギリギリ過ぎてしまったので次回は早めに予約を入れて、露天風呂付きの広いお部屋にも泊まってみたいと思います。湯河原は初めてでしたが静かで良いところでした。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    沐浴4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    ご投稿者様 この度は、万葉の里白雲荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお帰りになられた後も貴重なお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。大浴場もご満足いただけたようで、スタッフ一同ほっと安心いたしました。感染症対策でご不便をおかけしたかと思いますが、広々とした自然あふれる大浴場を独り占めでき、なかなか貴重な機会になったのではないでしょうか?私たちは、お客様に心地よい距離感でそっと寄り添うことのできるような接客を心掛けております。ご期待を超えたおもてなしができるよう日々向上心を持って精進してまいります。湯河原に足を運んでいただく機会がありましたら、是非また白雲荘でお会いできることを心よりお待ちしております。 ご来館誠にありがとうございました。 万葉の里白雲荘 神谷

    發布日: 16/7/2022
  11. 32 項中的 1 - 10 項評價

住宿設施資訊

日式傳統旅館
地址
日本, 259-0314, 716-1 Miyakami, Yugawara-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa
入住時間
15:00 - 19:30
退房時間
11:00
客房總數
17