志摩西班牙村酒店

毎年利用しています！全てにおいて文句なしです！

コース料理を食べてすぐにアレルギーを発症、体調を崩して気分悪くなる。 ホテル責任者からの謝罪は無し。 朝食がまずい。ほぼ全てレトルト 卵アレルギーの子供に卵焼きを出す。 業務連絡が全く伝わっていなかった。過去にアナフィラキシーを起こした事があると伝えてました。 アレルギーについて客にサインまでさせたにも関わらずあまりにもお粗末。料理を出す前にきちんと確認するべき。命に関わる事なのに対応がずさん過ぎる。 ホテル責任者は、謝罪もしない、体調を気遣う事すらしない無神経なホテルでした。 アレルギーのない大人にまで子供と同じアレルギー対応の食事を出されました。他の客の朝食とは全くの別物。品数も沢山減らされて器まで貧相な食器に変えられてました。 漬物や海苔などアレルギーに関係ない食品まで省かれ私達には、提供しなかった。同じ値段を払っているのに非常に不快でした。 食事で体調崩して眠れなかったのでチェックアウト後に日帰りプランで部屋を借りたら、風呂も部屋もとてもカビ臭い。 洗面所にあるタオルに血痕の跡、口紅、ファンデーション、真っ黒な汚れがたくさん付着したまま。 前の客が使ったまま汚れてるのに、取り替えすらしてませんでした。また部屋を移動させられて１時間近く時間を浪費しゆっくり休めなかった。 ホテルからきちんとした謝罪すら無し。滞在中、客に迷惑ばかりかけて、よく全ての料金を請求できるなと思いました。8万近くの支払いでしたが、8万の価値はありませんでした。二度と宿泊したくありません。

4月３日に宿泊しました チケット夕食付で安くて大変満足しました

スペイン村近すぎるくらいの立地で楽しめました。 中庭側の部屋でしたが景色もよく良かったです。 また利用したいと思うホテルでした。

初めて訪れたホテルでしたが、とても満足できました。 スタッフの方一人ひとりの気遣いや心配りがとても好印象で、妻も息子も喜んでおりました。 パルケエスパーニャの遊園地も歩いてすぐの距離なので、宿泊とセットがおすすめです。 私は車でしたが、駅からもバスが出ているそうで、距離的にもそこまで離れていなかったように思います。 また家族で利用したいと思っています。