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舊輕井澤雷吉娜度假村

度假村酒店

2017 年 11 月 11 日開業,可以與愛犬一同度過奢華的時光。到雲場池步行約 10 分鐘。

4.7
Exceptional
來自認證住客的 20 則評價
住宿設施設備
  • 酒吧
  • 餐廳
  • 寵物友善
  • 水療/美容院
  • 過敏食物特殊飲食需求
  • 接送服務
輕井澤站步行27 分鐘可達
中輕井澤站駕車9 分鐘可達
信濃追分站駕車15 分鐘可達
御代田站駕車26 分鐘可達
松本機場駕車2 小時 3 分鐘可達
找不到符合您搜尋條件的結果

評分和評價

4.7
Exceptional
來自認證住客的 20 則評價
地點4.7
設施與設備4.7
服務與工作人員4.7
舒適與整潔度4.8
沐浴4.2
餐飲4.7
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:13/6/2022

    サービスが素晴らしい! これぞ、お・も・て・な・し。。。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。 並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 コメントを早速拝読いたしました。「サービスが素晴らしい」とのお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同、大いに感激するとともに、改めて身の引き締まる思いでございます。今後も高評価いただけるよう、引き続き努めて参ります。 今回は2日目にワンちゃんを一時お預かりさせていただきました。とても静かにゆったりとリラックスしてお過ごしのご様子でした。そのお姿を垣間見ながら、私どもも心身ともに癒されました。ぜひ、またお越しいただきたく存じます。 末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。 今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    發布日: 14/6/2022
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:6/6/2022

    スタッフの皆さんがとても素敵で、アットホームな雰囲気が心地よい滞在にしてくれました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。 並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 コメントを早速拝読いたしました。私どもスタッフの対応へのお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変恐縮でございます。また、ご滞在中はレジーナリゾート旧軽井沢をお楽しみいただけたご様子、私どももこの上なく喜ばしく思っております。 ご夕食の後、BARラウンジにてお寛ぎいただきました際、わんちゃんもとてもリラックスされていたようでしたね。皆さまとともにごゆるりとお過ごしいただいているお姿が、とても愛おしく微笑ましく、いまでも目に浮かぶようでございます。 今回は新緑の時期でございましたが、軽井沢は春夏秋冬どれをとっても趣のあるエリアでございます。夏の避暑地ならではの清涼感、秋の色鮮やかな紅葉など、それぞれ異なる雰囲気をお楽しみいただきたく、次回もまたレジーナリゾート旧軽井沢にてご来館を心よりお待ちいたしております。 末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。 今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    發布日: 9/6/2022
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:4/5/2022

    とにかくわんちゃんに優しいホテルでした! 色々と気にかけてくださり、ワンコも大満足だったようです。 またお邪魔したいです^ ^

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴3
    餐飲5
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:29/3/2022

    犬連れには至れり尽くせりのホテルです。お部屋も綺麗でゆっくり過ごせました。ドッグランがもう少し広いとより楽しめると思います。 夕食時にデザートプレートをお願いしましたが、BGMまで流してくださりサプライズ大成功でした!記念になる家族旅行になりました。また機会がありましたらお世話になりたいです。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴3
    餐飲5
  5. Anonymous
    5
    發布日:29/3/2022
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:26/3/2022

    雪で予定が変わり、到着が早めになりましたが、ラウンジでおいしいコーヒーをいただきながらチェックインまでゆっくりできました。また、夕食のデザートプレートにメッセージを依頼したところ、とても素敵にデコレーションして下さり、感激でした!サプライズの演出もありがとうございました。 お部屋は清潔で匂い等、全くありませんでした。 夕食、朝食共に大変おいしく、程良い距離感のサービスで大変満足です。 また宿泊したいと思います。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度はレジーナリゾート旧軽井沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中、クチコミへのご投稿を賜りましたこと、併せて御礼申し上げます。 ラウンジのコーヒーに関しましは、宮内庁御用達の「珠屋小林珈琲」様の豆を使用したコーヒーにておもてなしをしております。お口に合い幸いでございました。 また、記念日のお祝いも兼ねてということで誠におめでとうございました。メッセージプレートもお喜びいただけたようで何よりでございます。こちらのプレートも1枚1枚スタッフが丁寧に描き上げております。大切な記念日に花を添えられたこと、陰ながらお祝いできたことに胸に余る思いでございます。 設備や接遇に関しましてもお褒めの言葉を賜り誠に光栄でございます。またお食事に関しましてもお口に合いましたようで何よりでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 レジーナリゾート旧軽井沢 山田俊輔

    發布日: 15/4/2022
  7. Anonymous
    4
    發布日:21/3/2022
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴3
    餐飲3
  8. プー太郎6798
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:18/2/2022

    愛犬フレブル2頭と親子3人でお邪魔しました。お部屋は、とても綺麗で何より犬の匂いがしないところが最高でした。ワンコを連れて行ってワンコの匂いがしないというのもおかしな話ですが。それだけ綺麗ですから愛犬達がとても落ち着いていました。又、アメニティも良質な物が揃っており、お風呂はゆったり過ぎるくらいでした。お食事も大変美味しかったです。また、散歩コースもあり、ゆったり過ごすことができました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度はレジーナリゾート旧軽井沢へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また御多忙中、クチコミへのご投稿を賜りましたこと、併せて御礼申し上げます。 我々レジーナリゾートは愛犬にもお客様同様、上質なくつろぎを提供できるようアメニティから床材までこだわりを持ってご用意をしております。 お散歩コースも季節によって、見え方、感じ方が変わります。これからの季節の軽井沢は新緑に包まれ、豊かな自然を感じることができます。 また次回お越しの際は、新緑や紅葉時期のお散歩コースをお楽しみくださいませ。 レジーナリゾート旧軽井沢 山田 俊輔

    發布日: 15/4/2022
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:5/2/2022

    とても綺麗でセンスのいい外観・内装です。家具や寝具も高級感があって非日常を味わえました。部屋の中は、犬臭が全くなく清掃が行き届いていて感激しました。スタッフの方は、犬にフレンドリーで笑顔が素敵な方ばかり。バーで作っていただいたオリジナルカクテル(ノンアルコール)がとても美味しかったです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度はレジーナリゾート旧軽井沢へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また御多忙中、クチコミへのご投稿を賜りましたこと、併せて御礼申し上げます。 この度のご宿泊、ご満足いただけたようでなによりでございます。客室に関しましてはやはり愛犬同伴型施設ということもありますので、清潔感には注意をはらっており、念入りに清掃を行っております。 接遇に関しまして、勿体ないほどのお言葉を賜ることができ大変恐縮でございます。バーで対応させていただきましたスタッフもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、本当に喜んでおりました。お客様から頂くお言葉がなによりもの糧でございます。益々のサービス向上を目指す上で、スタッフ一同大変な激励となりました。誠にありがとうございます。 またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。 レジーナリゾート旧軽井沢 山田俊輔

    發布日: 15/4/2022
  10. みー08251129
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:29/11/2021

    綺麗でよかったです! リッチも良くてご飯もおいしかったです。 レジーナリゾート旧軽井沢の公式ホームページから誕生日ケーキや犬のご飯予約するところがあったのでしたのですが、ケーキは出てこなかったです。3500円のケーキを注文してました。 メールにも、ケーキ予約承りましたって返信がきたんですが、残念です。犬も誕生日なんで犬用のケーキありますか??ってネット予約時に質問したのですが、それも連絡来なかったので、公式ホームページからなのに機能してないシステムだったみたいです。 宿のチェックインの時に、犬のご飯は注文しますか?って言われて、ネットで予約しましたよ!っていったら、もう一度教えてもらっていいですか?って言われたから、あれ?と思いました。ケーキについては私が誕生日だったので、サプライズかな!?とかおもわれて気を遣って言ってこないのかと思ったら、ケーキ出てこないし、今更言っても出てこないだろーと思って言いませんでした。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度5
    沐浴3
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度はレジーナリゾート旧軽井沢へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらずクチコミへのご投稿を頂きましたこと、併せて御礼申し上げます。 クチコミの内容、拝読いたしました。この度は不快な思い、また残念な想いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。折角の記念のご旅行を台無しにしてしまいましたこと、言葉もございません。システム上のこととはいえ、クチコミを頂くまで全くの配慮が出来かねてしまいましたこと陳謝いたします。また本件を受けまして、全スタッフに周知をさせていただき、システム 会社にも仕様の変更を行い再発防止に努めている所存でございます。しかしながら、今回無礼を働きましたことは紛うことなき事実でございます。 重ねてにはなりますが、ここに改めてお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。 皆様により良いサービスを提供できるようより一層邁進して参る所存でございます。この度は、ご利用誠にありがとうございました。 レジーナリゾート旧軽井沢  小川拓真

    發布日: 7/1/2022
  11. 20 項中的 1 - 10 項評價

住宿設施資訊

度假村酒店
地址
日本, 389-0102, 1323-510 Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano
入住時間
15:00 - 18:00
退房時間
11:00
客房總數
26
電話號碼
+81 267 31 5586
傳真號碼
+81 267 31 6840

新冠肺炎因應措施

員工

  • 服務客人時保持適當距離
  • 接送服務以個人或小組進行
  • 員工洗手、漱口、戴口罩
  • 定期實施體溫檢測

消毒

  • 用餐區域定期消毒
  • 公共區域定期消毒
  • 消毒客房
  • 消毒客房拖鞋
  • 即棄式拖鞋

通風

  • 公共區域定期換氣
  • 客房在使用前後換氣
  • 用餐區域定期換氣

登記入住/退房

  • 前台櫃位裝上膠板
  • 員工注意客人之間的接觸

客房

  • 調整可入住客房間數
  • 提供消毒液
  • 提供空氣清新機
  • 定期消毒家具

餐飲

  • 有餐飲提供方式替代方案
  • 用餐區分流

對客人的請求

  • 客人到達後須進行消毒措施
  • 客人須洗手及漱口
  • 不在房間時客人須配戴口罩
  • 客人在入住時須進行體溫檢測

緊急應對的準備

  • 已備妥新冠肺炎緊急對應手冊
  • 員工已接受新冠肺炎緊急對應訓練

特色和設施

住宿設施設備

  • 酒吧
  • 餐廳
  • 寵物友善
  • 水療/美容院

提供的服務

  • 過敏食物特殊飲食需求
  • 接送服務
  • 送遞服務

住宿設施類型

  • 度假村酒店

無障礙服務

  • 輪椅租借

可用付款方式

  • Visa 卡
  • 萬事達卡
  • JCB 卡
  • 可使用現金付款

支援語言

  • 日文
  • 英文

住宿須知

如果入住時間超過預定時間,請務必與我們聯繫。

入住時,請您同意“寵物狗住宿條款”和“寵物保險”,其中包括疫苗接種和住宿要求。 (*保險費由酒店承擔)

完成預訂後,請完成Regina Resort前輕井澤[官方HP]的在線同意程序

推薦景點

距離雲場池 934m

距離輕井澤花卉博物館 1,455m

距離輕井澤大賀音樂廳 1,726m

距離輕井澤聖保羅天主堂 1,995m

距離輕井澤千住博美術館 2,297m

距離亞歷山大蕭紀念館 2,494m

距離輕井澤繪本之森美術館 2,933m

距離輕井澤高原教會 2,977m

距離輕井澤愛爾茲玩具博物館 3,050m

距離輕井澤石之教堂 3,064m