舊輕井澤 Harvest 酒店

２回目の利用です スキー場からのアクセスもよく ホテル内の清潔感やスタッフ方の丁寧な接客や 露天風呂の打たせ湯などもあり 大満足でした 来年も利用したいです

Nice Hotel, will go again next time.

まず、ホテルに到着し雪かきをしている社員がいた。荷物等をカートに移動させるも声をかけてくれる気配もなくびっくりした。 コロナの関係もあるんだろうが、お待ちしておりました、お手伝いしましょうかの一声くらいあってもいいんじゃないかと感じた。 部屋は綺麗に掃除されており、外の景色も良く、窓が開放的でよかった。 この金額で布団敷きのサービスがないのは残念に感じた。(顧客からの要望制にすればいいと思う) また加湿空気清浄機が古く、かなりの異音がした。このせいで寝れず本当に最悪だった。 止めたら空気が乾燥し翌日喉がしんどいしと思っていたが、寝れずじまいだったので仕方なく止めた。 ロビーに伝えたがすみませんでしたとのこと。 チェックアウト後に確認すると言っていたが、空気清浄機がいかんせん古いから全室変えた方がいいと思う。 感じたのが外見やエントランス 看板になる部分は綺麗だけれど 顧客の視点にたったときに大切な、布団、空気清浄機、シャワーヘッド等がチープ、ウェルカムドリンクのようなサービスもコーヒーのみで時間が決められていて サービスが悪い(子どもが飲めるものもちゃんと用意して！大人だけのホテルじゃないでしょ) 値段相応じゃない感が否めず、今回はこのレビューをつけさせてもらった。 例えば親2人、子1人でとまって税込35000-40000円くらいが妥当な気がする 朝ごはんは本当に最高だった 文句なし！他のホテルにいくよりは絶対にここがいい オムレツ、ローストポークが本当に美味しかったです。朝からサーモン食べれるのもいい 以上、忖度なしの意見です。

施設自体は古めですが、メンテナンスが行き届いており快適に過ごせました。 朝食のブッフェは種類も豊富で美味しかったです。 全国旅行支援でお得な価格で利用でき、大満足でした。

1人旅で宿泊しました。スキップタイプのお部屋の広さに感動し、アヴァンでの和食懐石もとても美味しかったです。 またスタッフの方は皆さん親切でしたが、特にコンシェルジュの方とレストランスタッフの方に良くして頂き、1人旅でも気負う事なく泊まれる良いホテルです。 駅から近く料理も美味しいので、次回は親も連れていきたいと思います。

1月9日に宿泊しました。連休の最終日、旅行支援の間で空いていました。 エンジョイチケットは使用する事がなかったので、違うサービスが半額になればよいなと思いました。 お部屋や大浴場、館内はいつも綺麗で過ごしやすいです。 夕食なしのプランなので、いつもアウトレットでテイクアウトを買ってきます。部屋に電子レンジがあるので便利です。 朝食はいつも楽しみで、今回お粥をはじめて頂きましたが、優しい味でとても美味しかったです。 ただ空いていたせいもあり、オムレツが作りおきの物で冷めていて残念でした。たぶん混むと思って沢山作ってしまったのかな？。 一つ残念だったのが、この冬の期間だけ駅までの送迎があったこと知りませんでした！チェックインの時、お車ですか？と聞かれ電車ですと答えた時に一言ご安心していただければ、歩いて駅までの行かずにすんだのにと残念に思いました。

夕飯の時間が決められていて、小さい子供がいる我が家には遅すぎて、子どもが空腹と眠気で不機嫌でした。小さい子供がいるファミリーは早めの時間にしていただけるとよかったかな。 スタッフは人手不足な感じでしたが、どなたも気持ちの良い対応でした。プールもお風呂もごはんも良かったです。

今回も急遽　軽井沢に行く事が決まり、こちらに宿泊しました。 今回　気に入っている部屋が空いていなかった為　初めて和洋室のお部屋に宿泊させて頂きましたが、やはり個人的には1階のお部屋の方が気に入っているようです！ 今回も朝食のみでしたが　美味しくて色々食べ過ぎました。 ひとつお願いしたいのは　ドリンクの所にヨーグルトドリンクも置かれているのですが 表記がなかったので　お尋ねするまで牛乳かと思っていましたので　表示タグを置いて欲しいです！ それ以外は　今回も快適に過ごせました♪ また来年リピします。