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舊輕井澤 Harvest 酒店

度假村酒店

佇立在寂靜森林中的度假村。輕鬆前往車站、觀光地、暢貨中心。

4.3
Excellent
來自認證住客的 172 則評價
住宿設施設備
  • 休息室
  • 自動販賣機
  • 婚宴廳
  • 餐廳
  • 泳池
  • 商店
輕井澤站步行13 分鐘可達
中輕井澤站駕車13 分鐘可達
信濃追分站駕車19 分鐘可達
御代田站駕車30 分鐘可達
松本機場駕車2 小時 7 分鐘可達
沒有可預訂的房間。 請嘗試其他日期。

評分和評價

4.3
Excellent
來自認證住客的 172 則評價
地點4.5
設施與設備4.1
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4.3
沐浴4.3
餐飲4.2
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:30/1/2023

    2回目の利用です スキー場からのアクセスもよく ホテル内の清潔感やスタッフ方の丁寧な接客や 露天風呂の打たせ湯などもあり 大満足でした 来年も利用したいです

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲4
  2. 極地HK
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:30/1/2023

    Nice Hotel, will go again next time.

    地點4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲4
  3. あきxx
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:29/1/2023

    まず、ホテルに到着し雪かきをしている社員がいた。荷物等をカートに移動させるも声をかけてくれる気配もなくびっくりした。 コロナの関係もあるんだろうが、お待ちしておりました、お手伝いしましょうかの一声くらいあってもいいんじゃないかと感じた。 部屋は綺麗に掃除されており、外の景色も良く、窓が開放的でよかった。 この金額で布団敷きのサービスがないのは残念に感じた。(顧客からの要望制にすればいいと思う) また加湿空気清浄機が古く、かなりの異音がした。このせいで寝れず本当に最悪だった。 止めたら空気が乾燥し翌日喉がしんどいしと思っていたが、寝れずじまいだったので仕方なく止めた。 ロビーに伝えたがすみませんでしたとのこと。 チェックアウト後に確認すると言っていたが、空気清浄機がいかんせん古いから全室変えた方がいいと思う。 感じたのが外見やエントランス 看板になる部分は綺麗だけれど 顧客の視点にたったときに大切な、布団、空気清浄機、シャワーヘッド等がチープ、ウェルカムドリンクのようなサービスもコーヒーのみで時間が決められていて サービスが悪い(子どもが飲めるものもちゃんと用意して!大人だけのホテルじゃないでしょ) 値段相応じゃない感が否めず、今回はこのレビューをつけさせてもらった。 例えば親2人、子1人でとまって税込35000-40000円くらいが妥当な気がする 朝ごはんは本当に最高だった 文句なし!他のホテルにいくよりは絶対にここがいい オムレツ、ローストポークが本当に美味しかったです。朝からサーモン食べれるのもいい 以上、忖度なしの意見です。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度2
    沐浴4
    餐飲5
  4. azuki.mame
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    個人遊
    5
    發布日:29/1/2023

    施設自体は古めですが、メンテナンスが行き届いており快適に過ごせました。 朝食のブッフェは種類も豊富で美味しかったです。 全国旅行支援でお得な価格で利用でき、大満足でした。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴5
    餐飲5
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    個人遊
    5
    發布日:20/1/2023

    1人旅で宿泊しました。スキップタイプのお部屋の広さに感動し、アヴァンでの和食懐石もとても美味しかったです。 またスタッフの方は皆さん親切でしたが、特にコンシェルジュの方とレストランスタッフの方に良くして頂き、1人旅でも気負う事なく泊まれる良いホテルです。 駅から近く料理も美味しいので、次回は親も連れていきたいと思います。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢を見つけて下さり誠にありがとうございます。 ご宿泊頂きました、スキップタイプアニバーサリーツインのお部屋は、1部屋しかない、珍しいお部屋となっております。お気に召したようで何よりでございます。 近年、1人旅のお客様が増えつつあるように私共も感じております。日々の喧騒から離れ、趣味を楽しむも良し、食事や自然、軽井沢のまちを楽しむのも良し、思い思いの過ごし方で自分を癒すことができるところが、1人旅の魅力だと感じます。 ご投稿者様からあたたかなお言葉を頂戴し、スタッフ一同光栄に思うと共に身の引き締まる思いでございます。またお1人様でも、皆様と一緒にでも、お越し頂けたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 26/1/2023
  6. Anonymous
    5
    發布日:18/1/2023
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲5
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    個人遊
    5
    發布日:11/1/2023

    1月9日に宿泊しました。連休の最終日、旅行支援の間で空いていました。 エンジョイチケットは使用する事がなかったので、違うサービスが半額になればよいなと思いました。 お部屋や大浴場、館内はいつも綺麗で過ごしやすいです。 夕食なしのプランなので、いつもアウトレットでテイクアウトを買ってきます。部屋に電子レンジがあるので便利です。 朝食はいつも楽しみで、今回お粥をはじめて頂きましたが、優しい味でとても美味しかったです。 ただ空いていたせいもあり、オムレツが作りおきの物で冷めていて残念でした。たぶん混むと思って沢山作ってしまったのかな?。 一つ残念だったのが、この冬の期間だけ駅までの送迎があったこと知りませんでした!チェックインの時、お車ですか?と聞かれ電車ですと答えた時に一言ご安心していただければ、歩いて駅までの行かずにすんだのにと残念に思いました。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    いつもご利用誠にありがとうございます。 ご投稿者様の仰る通り、年始の休暇を過ごされたお客様もいよいよお帰りになり、館内では日々、ゆったりとした時間が流れております。 エンジョイチケットは、ホテル内アクティビティ(カラオケ・卓球・レンタルサイクル等)が半額になるチケットでございますが、ご意見を頂きありがとうございます。アクティビティをご利用にならないお客様にもお喜び頂けるような特典を何か別でご用意できたら良いのですが…今後社内で検討してまいりたいと思います。 軽井沢町内には、美味しい飲食店がたくさんございますので、夕食については、お気軽に、ご自由に、お楽しみ頂くのも良いかなと考えております。お部屋の電子レンジや冷蔵庫等ご活用頂けたようで何よりでございます。 送迎サービスにつきましては、案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。2月いっぱいまで、無料送迎バスをご用意しておりますので、またお時間が合うようでしたらご予約下さいませ。今回は、軽井沢駅まで歩いて行かれたとのこと、寒い中ご足労をお掛け致しました。風邪などひかぬよう、どうぞお身体に気を付けてお過ごし下さいませ。 また軽井沢にお越しの際には、是非お立ち寄り頂けたらと思います。ご投稿者のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 21/1/2023
  8. Anonymous
    5
    發布日:3/1/2023
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲4
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:1/1/2023

    夕飯の時間が決められていて、小さい子供がいる我が家には遅すぎて、子どもが空腹と眠気で不機嫌でした。小さい子供がいるファミリーは早めの時間にしていただけるとよかったかな。 スタッフは人手不足な感じでしたが、どなたも気持ちの良い対応でした。プールもお風呂もごはんも良かったです。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は数あるホテルより、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お子様がいらっしゃり、お忙しい中にも関わらずご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。 夕食時間につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。せっかくのご旅行中に残念な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。 朝・夕食付プランご予約のお客様は、夕食「19:30のお席を確保」しております。事前にご相談頂けましたら、空き状況を確認し、お時間の変更も承りますので、次回お越し頂ける機会がございましたら、ご遠慮なくご連絡下さいませ。 プール・大浴場・お食事につきまして、あたたかなお言葉ありがとうございます。ご不便をお掛けしたにも関わらずその様に仰って頂き大変励みになります。 また軽井沢に是非皆様でお越し下さいませ。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 4/1/2023
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    個人遊
    5
    發布日:28/12/2022

    今回も急遽 軽井沢に行く事が決まり、こちらに宿泊しました。 今回 気に入っている部屋が空いていなかった為 初めて和洋室のお部屋に宿泊させて頂きましたが、やはり個人的には1階のお部屋の方が気に入っているようです! 今回も朝食のみでしたが 美味しくて色々食べ過ぎました。 ひとつお願いしたいのは ドリンクの所にヨーグルトドリンクも置かれているのですが 表記がなかったので お尋ねするまで牛乳かと思っていましたので 表示タグを置いて欲しいです! それ以外は 今回も快適に過ごせました♪ また来年リピします。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    いつもお越し頂き誠にありがとうございます。 いつものお部屋がなかなか空いておらず、、、ご不便をお掛けしております。 朝食会場につきまして、ご意見を頂き重ねて感謝申し上げます。早速、レストラン担当へも共有させて頂きました。皆様から頂いたお声をもとに、さらに良いレストラン運営が出来ますよう、努めてまいります。 また来年もご予約、心よりお待ち申し上げております。どうぞ良いお年をお迎え下さいませ。

    發布日: 30/12/2022
  11. 172 項中的 1 - 10 項評價

住宿設施資訊

度假村酒店
地址
日本, 389-0102, 1178-493 Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano
入住時間
15:00 - 5:30
退房時間
11:00
客房總數
156
電話號碼
+81 267 41 3005
傳真號碼
+81 267 41 3003

新冠肺炎因應措施

員工

  • 服務客人時保持適當距離
  • 員工洗手、漱口、戴口罩
  • 定期實施體溫檢測

消毒

  • 用餐區域定期消毒
  • 公共區域定期消毒
  • 消毒客房拖鞋

通風

  • 公共區域定期換氣
  • 客房在使用前後換氣
  • 用餐區域定期換氣

登記入住/退房

  • 前台櫃位裝上膠板
  • 員工注意客人之間的接觸

客房

  • 提供空氣清新機
  • 定期消毒家具

餐飲

  • 房內用餐/私人房間用餐
  • 用餐區分流

沐浴場地

  • 提供消毒液
  • 浴場設備定期消毒

對客人的請求

  • 不在房間時客人須配戴口罩

特色和設施

住宿設施設備

  • 休息室
  • 自動販賣機
  • 婚宴廳
  • 餐廳
  • 泳池
  • 商店
  • 桑拿
  • 免費洗衣房
  • 水療/美容院
  • 露天浴池(溫泉)
  • 乒乓球
  • 公共澡堂
  • 遊戲中心
  • 停車場
  • 公共澡堂(溫泉)
  • 多功能室

提供的服務

  • 過敏食物特殊飲食需求
  • 送遞服務
  • 喚醒服務

住宿設施類型

  • 度假村酒店

無障礙服務

  • 輪椅租借

可用付款方式

  • Visa 卡
  • American Express
  • JCB 卡