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上越妙高 APA 度假村酒店

度假村酒店

2021年4月23日綠季開啟!APA照明也在發生!

3.9
Very Good
來自認證住客的 60 則評價
住宿設施設備
  • 自動販賣機
  • 婚宴廳
  • 餐廳
  • 桑拿
  • 會議室
  • 咖啡廳
關山站駕車28 分鐘可達
二本木站駕車38 分鐘可達
妙高高原站駕車41 分鐘可達
黒姫站駕車57 分鐘可達
松本機場駕車2 小時 11 分鐘可達
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評分和評價

3.9
Very Good
來自認證住客的 60 則評價
地點3.6
設施與設備3.9
服務與工作人員3.9
舒適與整潔度4
沐浴3.9
餐飲3.8
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:13/11/2022

    11/13日に宿泊しましたが、部屋からのイルミネーションの景色がよく、またディナーなどリピートしたくなるおいしさでした! アメニティは化粧水が部屋にもあると嬉しいと思いましたが、お風呂にあったので、それを利用しました。 お風呂も露天もありくつろげました。良い休暇となりました。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。 またディナーに関しましても高評価を頂き業務の励みとなっております重ねてお礼申し上げます。 最後に貴重なお時間を割いてのご投稿に心より感謝申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 宮下

    發布日: 13/11/2022
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:7/11/2022

    11月5日に宿泊しました。ホテル側の都合で本館のグレードアップ部屋に宿泊しました綺麗に掃除がされていたので気持ち良く過ごすことが出来ました。寝具もふかふかで最高です。受付の方の笑顔と対応が素晴らしく良かったです 食事はしてませんが今度は食事もしたいと思います

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    住宿設施回覆

    この度はアパリゾート上越妙高をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 当日はホテル本館に空室がございましたので、こちらの都合でお振替えをさせていただきましたが、ご快諾くださいまして重ねて御礼申しげます。 別館(ANNEX)は基本的にお部屋のみの施設でございまして、大浴場や売店、レストラン及びレセプションはホテル本館に集約されております。 また、スタッフの対応に関しましては「笑顔と対応が素晴らしく良かった」とのお声もいただき、とても励みでございます。 今後もより多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。 今シーズンの営業も11月15日をもちまして冬期休館とないりますが、また来シーズン機会がございましたら、ぜひともご利用賜りますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。 フロント 東條

    發布日: 7/11/2022
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    個人遊
    4
    發布日:6/11/2022

    地元民です。日帰りで遊びに行くことは何度もありましたが、初めて宿泊してみました。 ◯チェックインや案内がスムーズ。旅行割の現在は本当に差が出るところ。 ◯チェックインでAPA会員証を提示すると、チェックアウトが11時になる。この1時間が大きい。 ◯部屋が広く、アメニティもワンランク上。ソファやテーブルもあって快適。 ◯温泉が熱過ぎず、ゆっくりと楽しめる。一人用の露天風呂はきちんと循環しているので安心。 ◯アルコール自販機が良心価格。大型製氷機や冷凍食品の自販機もあるので、コンビニがなくても何とかなる。 △暗くなってからの到着だったが、道中が真っ暗で正直怖かった。ナビがないと不安になると思う。 △テレビの電源を入れたトップに「アダルト」が表示されるのはどうかと思う。 △冷蔵庫は大きめだが電源が完全にオフ。せめて弱にしておいてほしい。 △脱衣所のスリッパ置き場の位置がおかしい。床下に素足を着かないとスリッパが取れない。 △朝食ビュッフェは2,000円。迷ったが今回は利用せず。 △大浴場終了の午前10時前に清掃員の女性が脱衣所に入ってきた。(設備の問題ではないが) 温泉でゆっくりしてPCで少し仕事をする、という宿泊でした。 リピは価格次第かな、という感じです。 ありがとうございました。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    住宿設施回覆

    この度はアパリゾート上越妙高をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また近隣からお越しとのことで、昨今のマイクロツーリズムの傾向を私どもスタッフもコロナ禍以降特に強く感じております。 地元スタッフも多く勤務しておりますので、当館ならではの妙高の四季の美しさと眺望を地元の方々にも知っていただきお気に入りいただけましたら大変嬉しい限りでございます。 国道から当館へは2車線道路となっておりますが、当施設が出来る前からございました旧道が一番のショートカットとなることから、ナビゲーションが旧道をご案内することがございます。 しかしながら、2車線道路も山道で急カーブが続き街灯もございませんのでご不安重々承知いたします。 テレビの設定につきましては大変失礼いたしました。通常通電しますとインフォメーション画面が映し出される設定が正しいのですが、清掃終了後の確認不足によるものと推測されます。ご家族様やお子様連れのお客様も多くご利用になりますので厳重に注意してまいります。 この度は貴重なご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。ロングステイの日帰りプランなどもお得にご用意しておりますので、またぜひご利用いただき、地元から全国また世界へ当館のみならずこの妙高の素晴らしさをご利用くださるお客様を通じ広めていけましたらと願っております。 またのご利用を心からお待ち申し上げております。 フロント 東條

    發布日: 7/11/2022
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:3/11/2022

    朝食が豪華でした。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂き誠にありがとうございます。 食事に関してご満足いただけたご様子で嬉しく思います。 また今回のお客様の声はスタッフ一同業務の励みとなっております、重ねてお礼申し上げます。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 またのご来館をお待ちしております。 フロント 宮下

    發布日: 3/11/2022
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:1/11/2022

    まず予約直前に「楽天トラベルで旅行支援の割引を適用したい。クーポンなどの表示が出ていないが、当日受付で申し出れば良いのか」と聞いたら、「予算の上限はあるが、クーポンは受付で申し出ればOK」と回答。 いざ受付に行ったら「楽天の場合は予約時に割引適用が必要で、予約時点でもう定数に達していた」と回答。 県のサイトではよくわからないから直接連絡したのに、これでは何のために決済前にわざわざ電話までしたのか…… ホテルの方もよくわからないなら他に聞くなり別な方法で予約するなりするので、システムを理解してないならわからないと言ってください…… 当日受付の方は何も悪くないし、私も理解してなかったのが悪いので受け入れましたが、一人旅ならその場でクレーム入れたかも。 お部屋は一見綺麗ですが、ソファーが遠目にわかるほど糸がほつれてボロボロで残念。 室内はユニットバスで、お湯と水を調整する古いタイプの水栓。子供が悪さして火傷しないか親はヒヤヒヤでしたが、子供は珍しいお風呂で面白かったと言ってました。 乳児連れでしたがオムツ替えスペースを見つけられず。どこかにあったのでしょうか? 仕方なくてトイレの手洗いの前でベビーカー広げて替えさせてもらいました。 レストラン使う時は部屋まで戻るのも面倒だと思うので、ベビーカーあると便利です。 立地は高原なので仕方ないですが、車がすれ違うことも困難な狭い山道で、カーブミラーが無いところもあり、中々スリリングな体験でした。 その分、窓や大浴場からの景色は大変よく、夜はイルミネーション、朝は山と高原が見えて別世界のようでした。 ブッフェも美味しかったです! ダイナソーツアーやイルミネーションは子どもたちも楽しめたようです。ダイナソーツアーは予想以上に険しい坂で、運動不足を痛感させられました。 足腰の悪い方は無理だと思います。2歳とか3歳くらいの子はおんぶ登山を覚悟してください。 最初の電話応対のせいで予算と期待値のずれが大きくなってしまいましたが、たぶん値段相応のサービスだったのだと思います。 当日の接客はみなさんとても丁寧で良い感じでした。

    地點2
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度2
    沐浴5
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度はアパリゾート上越妙高をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 せっかく楽天トラベル様経由でのご旅行をお考えくださまして「全国旅行支援」のお問い合わせを当館にいただきましたのに、スタッフがお客様のご要望を正しく理解しておりませんでしたようで大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠にもし分けございません。心からお詫び申し上げます。 推測の域を脱しえませんが、旅行支援をご利用いただいた割引適用予約に対するお客様へホテルでお渡しするクーポンと、楽天トラベル様上で旅行支援割引利用する為に受け取ってご予約を進めていただく必要のございますクーポンのことを会話の中で弊社スタッフが取り違え、お客様のお問い合わせ内容を正しく理解せず、ご案内してしまったことに起因していたのではと存じます。 また、どのご予約サイトがどの程度新潟県の予算を確保し、どのタイミングで上限に達しているかは宿泊施設では詳細まで把握出来ないことも実際でございます。ご無理は承知でございますが何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。 しかしながら、全国旅行支援がスタートし数多くのお問い合わせが殺到する中で、当館スタッフが「お客様の旅行は予約のタイミングから始まっており、貴重な時間を皆様と合せて当館にお越し頂くことを楽しみしていらっしゃる」といった文字通り「有り難い」ことであることえを、ホテルのサービスマンとして初心を忘れ対応していたのではなかったかと、後の祭りではございますが猛省いたします。 誠に勝手ではございますが、今回に懲りずにまたお出掛けの機会がございましたらぜひともご利用賜り四季折々の妙高をお楽しいただけますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。 フロント 東條

    發布日: 7/11/2022
  6. Yuyuyuyu13
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    個人遊
    3
    發布日:1/11/2022

    総合的に普通です 大浴場でどなたか粗相してしまったのか大変な悪臭が立ち込めてい残念でした

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴1
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大浴場のご利用ではお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 大浴場を含む館内巡回の強化を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 また、お客様により良いサービスと環境をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 宮下

    發布日: 3/11/2022
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:25/10/2022

    夫婦で利用しました。 部屋からの妙高山方面の眺望がすばらしく、満足でした。 トイレの便座が冷たく、夜中目覚めた時のトイレはつらかった。 ディナーのコースはとても美味しく、行き届いたサービスも大満足でした。 大浴場、露天風呂も良かったのですが、ゴルフ客の利用もあり時間帯で混むことがあります。 月曜の利用でイルミネーションが休業日だったのは残念でした。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂き誠にありがとうございます。 満足とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 また、ご指摘頂きました点に関しましては当館の今後の課題でございます。多くのお客様がご満足頂けるよう改善に注力して参ります。 この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。 フロント 坂井

    發布日: 27/10/2022
  8. ナカムーーラ
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:25/10/2022

    とても快適に過ごせました。ただしカップのアイスを買ったときにスプーンがついてこないのでちょっと困りました(フロントに取りに行けば用意して頂けました)

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴5
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。 カップアイスのスプーンの件は、ご不便をお掛け致しました。館内巡回を強化し在庫切れのないように徹底して参ります。 最後に貴重なお時間を割いてのご投稿に心より感謝申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 宮下

    發布日: 25/10/2022
  9. kumibanri6227
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:23/10/2022

    ゴルフプレー前泊で利用させていただきました。朝食のビュッフェはとても美味しく満足でしたが、ゴルフのスタート時間によっては、ゆっくり食べることができないです。全国旅行割のクーポンが隣接のゴルフ場で使えたのはとてもよかったです。 大浴場には露天風呂もありくつろげました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は、アパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事や大浴場にご満足いただけ、大変うれしく思います。 お客様の仰いますように、ゴルフのスタート時間が8時より前のお方が朝食をお召し上がりになる場合は、ゴルフのスタート時間についてもご考慮頂く必要がございます。 ご都合がよろしければ、ごゆっくりと朝食をお召し上がりをご希望の場合は、スタート時間を9時頃にしていただくと丁度良いかと思われます。予約方法やゴルフ予約の空き状況によっては時間変更も可能でございますので、ホテルスタッフまでお問い合わせいただけますと幸いでございます。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 フロント 古木

    發布日: 23/10/2022
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:17/10/2022

    ゴルフの前泊に利用しました。 ディナー、モーニング、ランチの3食ともブッフェとなりましたが、想像以上の工夫が凝らされており全く飽きずに楽しめました。 また、来年もという気持ちです。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は、アパホテル&リゾート〈上越妙高〉お利用いただきまして誠にありがとうございます。 ゴルフ、お食事ともにご利用いただきまして誠にありがとうございます。次回お越し頂いた時も、お客様に感動していただけるように、スタッフ一同努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 フロント 古木

    發布日: 17/10/2022
  11. 60 項中的 1 - 10 項評價

住宿設施資訊

度假村酒店
地址
日本, 949-2224, 1090 Okemi, Myoko-shi, Niigata
入住時間
15:00 - 5:00
退房時間
11:00
客房總數
226
電話號碼
+81 255 82 4111
傳真號碼
+81 255 82 4011

新冠肺炎因應措施

員工

  • 員工洗手、漱口、戴口罩
  • 定期實施體溫檢測
  • 服務客人時保持適當距離