別府鐵輪溫泉神和苑山荘

5/16に宿泊しました。地獄めぐりするのに最高の立地です。 お部屋も広くて内風呂が最高でした。 スタッフの方も丁寧な対応をしていただけました。 とても広いの大浴場やレストランに行くのはお部屋によっては遠く感じるかもしれません。 お風呂のシャンプーもいいものを使っているので髪もしっとりでした。

スタッフの方の対応もよく、部屋も素敵な部屋でした。 また泊まりに行きたいと思います。

あいにくの雨天でしたが、雨の中の湯けむりや露天風呂が風情があって最高でした！ 食事も少食な子供にも配慮していただけて、親子揃ってとても美味しく頂きました！ また行きます！ 絶対に行きます！！

もう絶対行きません。 食事は普通。この値段なら外で食べた方がいいと思いました。味は可もなく不可もなくですが。 食事は会場で食べるんですが、会場のスタッフが最低でした。 バーカウンターで頬杖で従業員と私語。私語がようやく終わったかと思うと肘をついてボーっと会場を見てる。平日で暇だったのもあるとは思いますが。 食事以外でも。 部屋に案内してもらった後、忘れ物を取りに車へ。すると、先程案内してくれたスタッフが他のスタッフと私の前を歩いていました。 大きな声ではないものの、先程のお客さん、あの2人ってどんな関係なんだろう。やっぱ不倫？なんて噂しながら廊下を歩く。 あり得ません。（私らの事ではないものの不愉快） 部屋について。 部屋は普通でした。虫が多いのか、説明はありませんでしたが、蚊の侵入を防ぐスプレーや殺虫剤が置いてありました。環境的には仕方ないと思いますし、特別気にはならなかったです。 部屋に露天風呂があるお部屋だったんですが、これが問題。 熱すぎて入れません。というのも、かき混ぜる棒はありますが、とても混ぜたくらいでは入れない。 外に蛇口もない。 という事は何度も何度も桶に水を溜めて外の露天風呂に足さないといけない。これは良くない。 更に。その水を汲もうと、蛇口を捻るとまるでワカメの様なカビと思われる物が大量に。 これでは汚くて入る気になれない。 しばらくすると出なくなりましたが。。イメージは洗濯槽のカビ汚れみたいな物。 凄く期待して行ったので、期待値が高すぎたのもあるかとは思いますが、7万円以上払って泊まる価値は皆無です。 鉄輪温泉には他にもたくさんの旅館があります。 別府は凄く良い所だったので、また機会があれば行きたいとは思いますが、ここには泊まらないです。 心情を言うとするとお金と時間を返して欲しい。 ご参考までに。

新館に移動の時のエレベーターにゴミがあったり、案内人は商売人の感じで早口で、さっさと行ってしまったりで、サービスには期待せずが良さそうです。館内は迷路のように複雑だったので、お部屋で過ごしました。 お湯はさすが別府ということでよく、お食事は大変美味しく、送迎もタクシーで無料でしてくださり、その点は非常に満足しています。 が、値段の割には普通という評価となります。リピはしないかな。