navigate to top page
繁體中文(香港)
HKG
HKD

别府溫泉度假酒店

度假村酒店

從大分高速公路別府交流道開車約 3 分鐘/酒店擁有美食,美景和溫馨的服務。

4.2
Very Good
來自認證住客的 169 則評價
住宿設施設備
  • 休息室
  • 酒吧
  • 自動販賣機
  • 餐廳
  • 會議室
  • 水療/美容院
別府駅(大分縣)駕車12 分鐘可達
別府大學站駕車14 分鐘可達
東別府站駕車16 分鐘可達
龜川站駕車18 分鐘可達
大分機場駕車1 小時 18 分鐘可達
沒有可預訂的房間。 請嘗試其他日期。

評分和評價

4.2
Very Good
來自認證住客的 169 則評價
地點4.2
設施與設備3.8
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4.1
沐浴4
餐飲4.3
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:5/1/2023

    値段の割に部屋が広くて過ごしやすかったです。ゆっくりするために行ったので11:00チェックアウトもありがたかったです。 よく行く温泉も近く、食事も元々外でする予定だったのでホテルでは過ごすだけでしたが居心地も良かったです。 Wi-Fiのつながりが悪く感じたのですがそこが良ければいいなと思いました。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    住宿設施回覆

    この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 Wi-Fi環境につきましてご不便をおかけし申し訳ありませんでした。頂戴しました貴重なご意見はホテル改善の参考とさせていただきます。 これからも日々精進してまいりますので引き続きリゾーピア別府をよろしくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    發布日: 7/1/2023
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:3/1/2023

    1月1日に宿泊しました。お食事が美味しかったです。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴3
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在、お食事にご満足頂いたご様子嬉しく拝読致しました。 今回ご滞在と違うタイプのお部屋やお食事も他コースご用意しております。次回是非ご検討下さいませ。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 7/1/2023
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:30/12/2022

    お食事がとても美味しくて本当に別府はレベルが高いと思いました。レストランの席はどこも少し離れていて感染対策はバッチリ。落ち着いて食事ができました。 アメニティのコーヒーはコーヒーメーカーで入れるエスプレッソがすごく美味しかったです。 少し高台だったので、部屋から見える別府湾はとても綺麗でした。 ただひとつ、壁が薄い?ので、隣の二人子供を連れた家族の声がよく聞こえて少しやかましかったですね。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴3
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度のご宿泊。誠にありがとうございます。 ごゆっくりして頂いたご様子で何よりでございます。コロナの感染対策としましてレストランの席を間引きして席数を減らし運営させて頂いております。 隣接するお部屋の音については対応が行き届いておらず申し訳ございませんでした。スタッフで情報を共有し、強化して参ります。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 6/1/2023
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:29/12/2022

    12月27日に家族5人で宿泊させていただきました。夕食朝食、質量共に大変満足でした。妻は特に夕食の味付けに大変感動しておりました。また、小6の長男は夕食でご飯を茶碗6、7杯は食べたでしょうか。もの凄くおいしかったと言っていました。ただ、ドリンクが少し高めかなと感じました。 部屋は清掃が行き届いており、景色もよく満足でしたが、しいて言うと朝方部屋の気温を下げたく換気をしようとしたが、安全管理のため窓が開かず、エアコンもきかず(暖房はOK)入り口ドアを全開にして換気をしました。安全を確実に確保しつつ窓を2〜3センチでも開けれるようにできないでしょうか。 浴場についても清掃が行き届いており、露天風呂も良く快適でした。 係の方の対応については、こちらの希望に迅速丁寧に対応していただきました。食事処も含めよかったと思います。教育がなされてると感じました。 年一回の宿泊を伴う家族旅行でしたが、最高の思い出ができました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴5
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。  ご家族でごゆっくりして頂いているご様子で何よりでございます。  館内の空調設備の件でございますが、全館冷房と暖房を切り替える仕組みでどちらか一方しか設定ができない仕様になっております。 多くのお褒めのお言葉を頂いている中で、貴重なご意見を頂き、身の引き締まる思いでございます。 またのご予約、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 6/1/2023
  5. Anonymous
    4
    發布日:28/12/2022
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴3
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:22/12/2022

    この価格でサービスは良かったです。スタッフの人柄が良い印象があります。電子レンジで温めもしてくださりありがとうございました。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    住宿設施回覆

    この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めいただき大変嬉しく存じます。今回はお泊りのみのご宿泊でしたが、次回ご利用いただける機会がございましたら是非お食事をお召し上がりいただけますと幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    發布日: 6/1/2023
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:19/12/2022

    12月17日に大人3人子ども2人で宿泊しました。ロビーに入った瞬間いい香りがしました。紅茶のようないい香りに、外国のホテルに来たかのような雰囲気のいいロビーに本当に親切なスタッフさん方でした。部屋に置いてあるお菓子も美味しくて買って帰りました。お風呂も最高にお湯も良くて気持ちが良くポカポカしてました。夕食と朝食も、とても美味しくキレイで全て食べました。雪がひどくノーマルタイヤだったので高速に乗れず、もう一度ホテルに戻り道を訪ねたり、近くのオートバックスを教えて頂いたり本当に親切で道の説明が上手なスタッフさんでした。そのお陰で無事に家に帰れました。本当にありがとうございました。とても思い出に残る旅になりました。また、行きたいです。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    沐浴5
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お風呂・お食事とご満足していただけたようで大変嬉しく存じます。また、雪が多く降る中お越しいただき誠にありがとうございます。無事にご自宅へお帰りになられたようで安心致しました。お越しいただく皆様にご満足していただけるよう日々精進してまいりますので引き続きリゾーピア別府をよろしくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    發布日: 6/1/2023
  8. ともぴ0815
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:15/12/2022

    夫婦と子供3人で泊まりました。 障がいのある双子を連れての宿泊で、迷惑をかけてしまうのではないかと心配してました。 レストランで自分で座ることのできない双子を食べさせるのに四苦八苦していたらスタッフの方が椅子を貸してくれたり、親切な対応をして下さりとても嬉しかったです。 料理の味も本当に美味しかったです。大満足です。 大浴場も広く、お湯の温度もとても気持ちよかったです。子供もすごく喜んでいました。 部屋の加湿器を点けようとしたら、電源入れた途端フィルターお手入れランプが付いて少しがっかり。。水のタンクの蓋の水アカもすごく、ここまでの掃除は行き届いてないんだなと思いました。部屋自体はとても綺麗で気持ちよかったです。 また泊まりたいと思えるホテルです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は数あるホテルの中からリゾーピア別府をお選び下さり誠に有難うございます。 スタッフについてお褒めのお言葉を頂け、レストランスタッフ一同大変嬉しく励みになります。 しかしながら、お部屋の加湿器に関しまして清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。清掃部へ共有し清掃の徹底を行っております。 ぜひ次回挽回させていただきたく存じます。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 22/12/2022
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:29/11/2022

    家族4人、子供は小学生と幼児です。 18時に到着、入口前が車でいっぱいでしたが、 すぐにスタッフの方が出てきて対応いただきました。 しっかりしてるなーと、とても好感持てました。 部屋もいい感じの広さで6Fの景色も良さそうです。 …ですが、高評価はここまで。 さてまずお風呂、と浴衣を物色したら子供用も用意されています。 さすがです!と思ったのも束の間、2着共どう見てもサイズが幼児用です。 小学低学年ではありますが、着てみると幼児用は腰までしかありません。 大人用Mサイズでは大きすぎです。 中間サイズを用意し忘れたか?仕方ないので大人用を縛って我慢してもらいました。 食事楽しみにしておりました。 ですが小学生は「お子様膳」と思ってたら幼児と一緒の「お子様セット」です。 その場で予約内容を確認したけど(小学生:お子様膳、幼児:お子様セット)とあります。 低学年は幼児と一緒なのでしょうか?どこにも記載ありませんが? 料金が幼児と一緒なので10万歩譲って我慢しました。 写真のお子様膳を見て子供も楽しみにしていた為、落胆させてしまいました。 お味はよろしかったです。 アンケートに答えるとドリンク一杯サービスとありました。 せっかくですし回答しました。 朝食まだなのに朝食の感想を求められます。 しかしスタッフに見せなければならないので得点入れざるを得ません。 そして朝食、豆乳鍋に火をつけてから20分、何も来ません。 というかこの鍋どうすれば?後から何か追加するのか?食べていいのか? 説明なく20分放置。子供も飽きてます。 朝イチからアフリカンサファリに行く予定をばっちり決めていたのでそのまま予定時間スライド。 この20分が響いたかは定かでないですが、入り口前で渋滞に巻き込まれ予定を大幅見直し。 十分遊ぶ時間を取っていたのに、ここでも子供を落胆させてしまいました。 食事に関して色々ありましたが、 お子様膳の件はモヤモヤしたままです。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴3
    餐飲2
    住宿設施回覆

    この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊については多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 浴衣は本来、小学生用と幼児用をセットすべきであり、小学生のお子様は大人用をお召しになられたとのことで、動きづらかったかと存じます。申し訳ございません。一度お部屋に入室し、ごゆっくりお過ごしいただいているところ、お手間をおかけしてますが、いつでもお電話いただけましたら、別のものをお持ちさせていただきます。何なりとお申し付けください。 またお子様のお食事は、楽天トラベルの料金と致しましては小学校高学年と低学年で食事内容を分けて販売しております。しかしながらお客様の仰る通り、プラン内容に小学生:お子様膳の記載があり、お子様膳を楽しみにして頂いたのに、ご提供することができなかったこと、誠に申し訳なく存じます。プラン内容の該当部分は変更し、今後お客様にご迷惑をおかけすることのないよう努めてまいります。 ご朝食についても、説明のないままお待たせしてしまい、お客様の観光のご予定まで変更させてしまったこと、宿泊業に就く私どもにとって痛恨の極みだと感じております。お客様にその後の1日を気持ちよくお過ごしいただけますよう、丁寧かつ迅速な朝食のご提供ができるよう改善してまいります。 多大なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず、食事のお味についてはお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。食事が美味しくても、私どもの対応次第で、お客様の評価も変わるということを肝に銘じ、全ての面でご満足いただけるよう、スタッフ一同励んでまいります。 お子様には、浴衣、食事、サファリでの滞在時間、このご旅行中、何度も落胆させてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に勝手なお願いではございますがまた別府へお越しの機会がございましたら、再度私共にチャンスをいただけないでしょうか。お客様からのお声を真摯に受け止め改善を図ってまいります。 この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

    發布日: 12/1/2023
  10. dandy2424
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:18/11/2022

    アメニティは特徴がない。浴衣の羽織りの裏地に子供が使うシールが貼ったまま…たぶん前に家族が使用したのかな?クリーニングでチェックしてない? 風呂は塩素の匂いがキツい。 館内の匂いが気になる。 食事はお造りがなく、量も少ない。 飲み物の金額が高い。 サービスは印象にないレベル。

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴3
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 浴衣の羽織の件はご迷惑をおかけし申し訳ございません。しっかりとチェックを行うよう、清掃部に指示をいたしました。またご滞在中は館内の匂いなど気になる箇所があったとのことで、お客様にはごゆっくりおくつろぎいただけなかったかと思うと、せっかく当館をお選びいただきましたのに、誠に申し訳なく存じます。すぐに改善できることばかりではないかと存じますが、その時にできる対応を提案させていただきたいと考えておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。 今回ご予約いただきました華花(はなやぎ)懐石はお造りはついておりませんが、その他のコースは豊後水道で獲れた地魚のお造りをご準備しております。 またお客様にチャンスをいただき、当館をご利用いただけましたらぜひお召し上がりいただけましたら幸いでございます。この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

    發布日: 12/1/2023
  11. 169 項中的 1 - 10 項評價

住宿設施資訊

度假村酒店
地址
日本, 874-0831, 71 Horita, Beppu-shi, Oita
入住時間
15:00 - 0:00
退房時間
11:00
客房總數
57
電話號碼
+81 977 25 2111
傳真號碼
+81 977 27 0171

新冠肺炎因應措施

員工

  • 員工洗手、漱口、戴口罩
  • 定期實施體溫檢測
  • 服務客人時保持適當距離

消毒

  • 用餐區域定期消毒
  • 公共區域定期消毒
  • 消毒客房
  • 消毒客房拖鞋

通風

  • 公共區域定期換氣
  • 客房在使用前後換氣
  • 用餐區域定期換氣

登記入住/退房

  • 前台櫃位裝上膠板
  • 員工注意客人之間的接觸

客房

  • 定期消毒家具

餐飲

  • 將身體不適的客人用餐區分開
  • 用餐區分流

沐浴場地

  • 提供消毒液
  • 浴場設備定期消毒
  • 浴場分流

對客人的請求

  • 客人到達後須進行消毒措施
  • 客人須洗手及漱口
  • 不在房間時客人須配戴口罩
  • 客人在入住時須填寫新冠肺炎健康聲明調查表
  • 客人在入住時須進行體溫檢測

緊急應對的準備

  • 已備妥新冠肺炎緊急對應手冊
  • 員工已接受新冠肺炎緊急對應訓練

特色和設施

住宿設施設備

  • 休息室
  • 酒吧
  • 自動販賣機
  • 餐廳
  • 會議室
  • 水療/美容院
  • 停車場
  • 戶外游泳池
  • 泳池
  • 宴會廳
  • 商店
  • 免費洗衣房
  • 露天浴池(溫泉)
  • 公共澡堂
  • 公共澡堂(溫泉)

提供的服務

  • 過敏食物特殊飲食需求
  • 送遞服務
  • 喚醒服務