羽田機場住友 Villa Fontaine 大飯店

部屋と風呂はとても良かったです。 朝食は、とてもおいしいというレベルではありませんでした。

駐車場の予約No.でやりとりをさせて頂きまして、スタッフの人柄に触れました。 食事も美味しく、お風呂も清潔で、韓国の女性の方が動画を岩盤浴のところで回してるのが気になりましたが、最高でした。

チェックイン時から滞在中まで数々の不具合があり大変疲れました。 まずフロントでのチェックインで作業に不慣れなのか大分時間が掛かりました。次にカードキーに不具合がありまた待たされました。 次にやっと部屋に入るととても暑くて（体感で30度位ありそうでした。）エアコンをつけるもまったく風が出ませんでした。しばらく待ってみてもまったく涼しくならず一番低い温度にしても変わらずでしたのでフロントに電話して部屋を変えていただきました。（隣の部屋）しかしスタッフの方は一応謝って下さいましたが、一番低い温度にするとエアコンが効かなくなるので。というようなこちらのが悪かったような口ぶりもありました。 さらに少し出かけて帰ってくると何故かバスルームの電気がつかなくなったり、他にも細かいミスが色々あり、確認のために何度もフロントに電話しなければならずとてもとても面倒で疲れました。 ホテルでのんびりするために予約したのに逆にとても疲れて楽しみにしていた分余計に残念でした。 チェックアウト時にも特にお詫びの言葉もなく（悪いと思っていない感じでした。） がっかりです。 今までビジネスホテルから高級なホテルまでいろいろなホテルに泊まってきましたがこんなに不具合続きのホテルは初めてです。 それと、これから利用される方のために、朝食は美味しかったのですが、外国人の6，7人の家族が近くの席にいらっしゃいましたが全員マスクはしておらず手袋はしていましたがそのままでビュッフェの食事をとりに行かれていました。ずっと見ていたわけではないのですが、見ていた限りでは特にだれも注意する事はなかったので、気になさらない方は良いと思いますが気になる方はビュッフェのレストランは利用しない方がいいと思います。 ハイクラスのホテルとの事でしたが高級感はなかったですし、値段に見合っていませんでした。 私は疲れるために高い宿泊費を払ったなという感想です。

オープンして３日目値段分の施設・サービスでした お風呂は温泉は１浴槽だけでしたが飽きないように各種浴槽が用意してあり気持ちよかったです １月泊まろうと思ったら既に満室で残念でしたが毎月２．３度羽田を使いますがターミナルから離れているので早くホテルにバスターミナルできるいうことでそうすると使い勝手が良くなるのでそれまで待ちます 欲を言うとビュッフェスタイルじゃないレストランがあればよかったです。 第３ターミナルまで行くのもおっくうですし温浴施設内のは終日営業のようですが一度施設に入らないと ならないのでプレミアに見合うレストランが欲しいです