富士河口湖溫泉若草之宿丸榮

この度は、数ある宿の中から当館をお選びくださり、遠方よりご来館くださいまして、誠にありがとうございました。 楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、宿屋冥利に尽きる温かい励ましのお言葉、そして、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 また、ご滞在中は、待望の富士山もご覧になれたご様子、何よりでございました。 お食事場所につきまして、当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処（場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます）】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様とご一緒の朝食会場】にて和食膳をご提供しております。 料理もお口に合ったと伺い、とても嬉しく存じます。 まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、この度の「かけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。 ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から当館をお選びくださり、遠方よりご来館くださいまして、誠にありがとうございました。 涼やかな旅のひと時を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 当館では、温泉施設として、1階に男女別の大浴場（1つは高温サウナ＆スチームサウナ有り・もう1つはミストサウナ有り）、5階に男女別の露天風呂（富士山側・河口湖側）と、富士山が見える有料の貸切展望風呂（1組30分1,650円・予約は当日ご到着順・2023年8月現在）がございます。 男性・女性で造形・眺望が異なる大浴場と露天風呂は、翌朝に男女が入れ替わり、1泊で4つのお風呂をお楽しみいただけます。 尚、私どもでは、 大浴場は「日常の延長線上にある、機能としての湯処」 見はらし露天風呂は「日常を離れた豊かな自然の中にある、情緒を満たす湯処」 と捉え、意図的に、それぞれを独立させた造りとしております。 また、見はらし露天風呂は、自然美に心を癒すことを目的とした、沐浴専用の湯処となっており、あえて洗い場を設けておりません。 そのため、ご入浴前後のお体は、湯舟の脇に設置した上がり湯桶の温泉にて、お流しいただいております。 お客様には、各お風呂の特色や一つ一つに込めた私どもの思いをお汲みくださり、館内の湯めぐりをご満喫いただければ、幸いに存じます。 また、当館では、ご夕食は【お部屋食もしくは個室食事処（場所は選択不可となりますが、どちらもお客様専用のプライベート空間でございます）】にて和会席を、ご朝食は【他のお客様とご一緒の朝食会場】にて和食膳をご提供しております。 まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、これからも、お客様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 ご家族の皆様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。 ありがとうございました。

この度は、再度のご来館を賜りまして、誠にありがとうございました。 楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、宿屋冥利に尽きる温かいお言葉、その上、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 「人（お客様）が、人（従業員）に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく有り難いお声の中でも、接遇サービスに対するお褒めのお言葉はとりわけ嬉しく、全従業員にて何よりの励みとさせていただいております。 ご滞在中は、お天気にも恵まれ、見はらし露天風呂「富士の湯」から霊峰の雄姿を満喫されたご様子、お慶び申し上げます。 また、食事もお口に合ったとお伺いし、とても嬉しく存じます。 さて、日本の感染症法における新型コロナウイルスの分類が、従来の2類から5類へ移行しましたが、当館は、大切なお客様と宝である従業員の安全・健康を第一に、当面、基本的且つ効果的な感染症予防対策を継続いたします。 お客様には、引き続きご理解とご協力を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。 そして、私どもは、これからも、お客様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、「みたび」のご来館をお待ちいたしております。 結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。 ありがとうございました。

過日は、当館をご利用くださいまして、ありがとうございました。 今回は、ご宿泊当日のご予約お申し込みにて、楽しみにお越しくださいましたのに、喜んでお帰りいただくことが叶わず、残念に存じます。 尚、プラン内容、また、予約フォームにも明記の通り、当館では、食物アレルギーへの対応はいたしておりません。 しかしながら、極めて稀に、食物アレルギーに関するご要望を予約時のメッセージ欄に記入される方がいらっしゃいます。 そのような場合には、基本的に、当館よりお客様へご予約のお取り消しをご案内しておりますが、その際、対応不可の旨ご理解くださったお客様に限り、全て普段通りの料理を提供すること、また、アレルギー食材に関する当館スタッフからの説明ならびにお客様からのご質問への回答は一切出来かねる旨、事前にご了承いただいた上で、チェックイン時、承諾書にご署名を頂戴し、ご宿泊いただいております。 出来ない旨を初めから明示し、且つ人命に関わる可能性のある内容であるため、憚りながら、私どもでは、これ以上の対応は出来かねます。 その他、お褒めのお言葉をいただいた点、ご満足いただけなかった点、どちらもお客様の貴重なお声として拝読しました。 気候の変化が目まぐるしい日々でございますが、ご自愛のほどお祈り申し上げます。 旦那様、御子様によろしくお伝えくださいませ。