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南知多溫泉鄉花乃丸旅館

17-18 Toyohama, Minamichita-cho, Chita-gun, Aichi, 470-3412

評分和評價

3.9
很好
來自認證住客的 34 則評價
地點4
設施與設備3.7
服務與工作人員4
舒適與整潔度3.9
性價比4
沐浴設備3.9
餐飲3.9
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    尚無評價

    發布日:15/7/2024
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    餐飲2
  2. 認證住客
    4

    7/13に宿泊。到着時、駐車場にホテルの方がいて案内してくれたのは良かったです。 全般的にサービス、接客ともに良かったと思います。 部屋と食事からは連休でもあったので、値段相応ですね。 中国人などの宿泊者が居ないのも良かった。 ただ、布団の上に丸虫が一匹いました。 それと、食事の最後に伊勢海老がでたのですが、料理法が残念でした。 大きなホテルにしては大浴場や露天風呂も小さく、改良の余地があると良いかなと思いました。 偶然、篠島花火大会に7F露天風呂から花火が見れて良かったです。 貸切露天風呂はプランにて無料で入れたのですが、風情が残念で、夏場は扇風機がなく、せっかくサッパリしても脱衣場にて汗だくになりました。 海からの風が気持ちよく、風呂や食事内容が改善されたら、また宿泊したいとおもいます。

    發布日:15/7/2024
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    餐飲4
  3. 美智子7021
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    商務
    3

    送迎があって助かりました 洋室で広くてきれいでした 食事はまぁまぁです

    發布日:23/6/2024
    住宿設施回覆

    美智子7021様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミを頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。 特に、送迎や客室についてご満足いただけたようで光栄に感じております。 送迎につきましては、最寄りの名鉄河和駅まで無料送迎バスを手配致しております。こちらは、お車ではなく電車でお越しのお客様にもご安心して当館をご利用いただける手段として運行を続けております。事前予約制で承っておりますので、ご利用のお客様はご予約時に是非お気軽にお問い合わせくださいませ。 またこの度、美智子7021様にご利用いただきました新館「ふらり」は、和の寛ぎと洋のスタイリッシュさを融合させた「和モダンリゾート」をコンセプトとしており、その中でも「露天風呂付ツインルーム」は気兼ねなく天然温泉をお楽しみいただけるとして多くのお客様からご好評のお声を頂戴しております。今後とも是非お役立ていただければ幸いでございます。 当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。 梅雨冷えの厳しき折、風邪など召されませぬよう皆様何卒ご自愛くださいませ。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    餐飲3
    住宿設施回覆

    美智子7021様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミを頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。 特に、送迎や客室についてご満足いただけたようで光栄に感じております。 送迎につきましては、最寄りの名鉄河和駅まで無料送迎バスを手配致しております。こちらは、お車ではなく電車でお越しのお客様にもご安心して当館をご利用いただける手段として運行を続けております。事前予約制で承っておりますので、ご利用のお客様はご予約時に是非お気軽にお問い合わせくださいませ。 またこの度、美智子7021様にご利用いただきました新館「ふらり」は、和の寛ぎと洋のスタイリッシュさを融合させた「和モダンリゾート」をコンセプトとしており、その中でも「露天風呂付ツインルーム」は気兼ねなく天然温泉をお楽しみいただけるとして多くのお客様からご好評のお声を頂戴しております。今後とも是非お役立ていただければ幸いでございます。 当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。 梅雨冷えの厳しき折、風邪など召されませぬよう皆様何卒ご自愛くださいませ。

    發布日: 26/6/2024
  4. 認證住客
    4

    いつも、露天風呂付きプランで利用させて頂いてます。 前回よりもお料理がグレードアップされてました。夕食の豪華な事は勿論、朝食の品数の多さに驚きました。どちらも創意工夫されていてとても美味しく頂きました。 お部屋の評価を2にしたのは、外観改装工事のため骨組みがあり、工事担当の方が来てしまうアクシデントがあったため‥幸い野天風呂入浴中では有りませんでしたが利用が不安になりました。 スタッフの方の接客は全て素晴らしく、特に夕食時対応して頂いた女性スタッフの方はとても親切で友人も喜んでいました。 良い思い出になりました。 ありがとうございました。

    發布日:4/6/2024
    住宿設施回覆

    sakura_3434様、いつも当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございます。またこのようなクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。 特に、工事業者様とのトラブルにつきましてはご迷惑・ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。 当日のご指摘直後より、私共も工事業者様へ事態の確認と重ねての注意喚起を致しました。工事行程については、毎日のミーティングを実施しており、当日もお客様の利用状況と侵入不可のエリアは、間違いなく現場監督者にも伝達されておりましたが、実際の担当者が誤って客室フロアに侵入してしまっておりました。私共も今後の信用に関わる重大な問題として認識致しております。同じ失敗を繰り返すことの無いよう、業者様との正確な情報伝達を重ねて再発防止を致します。 しかしながら、ご朝食内容や夕食スタッフの対応についてはご満足いただけたようで私共も有難く思っております。 ご朝食につきましては、皆様方からのご意見を基に先日(5/11)より料理内容の大幅な見直しをさせていただきました。品数を増やし、素材の鮮度や、調理の仕事をより感じていただけるよう提供方法から一新致しております。今後も皆様方からのご意見を基に日々改善を続けて参ります。 何よりも、スタッフの対応にお褒めいただけた事を大変嬉しく感じております。当日のスタッフも、今回のクチコミを拝見し「“とても親切”とお褒めいただけて本当に嬉しいです!また是非ご友人方とお越しください!」と喜んでおりました。sakura_3434様のように温かいご声援を頂けることは本当に有難く、私共スタッフにとっても大きな励みとなります。度重ねて御礼申し上げます。 当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。 益々暑い季節に向かいます。皆様何卒ご自愛くださいませ。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度2
    沐浴設備4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    sakura_3434様、いつも当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございます。またこのようなクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。 特に、工事業者様とのトラブルにつきましてはご迷惑・ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。 当日のご指摘直後より、私共も工事業者様へ事態の確認と重ねての注意喚起を致しました。工事行程については、毎日のミーティングを実施しており、当日もお客様の利用状況と侵入不可のエリアは、間違いなく現場監督者にも伝達されておりましたが、実際の担当者が誤って客室フロアに侵入してしまっておりました。私共も今後の信用に関わる重大な問題として認識致しております。同じ失敗を繰り返すことの無いよう、業者様との正確な情報伝達を重ねて再発防止を致します。 しかしながら、ご朝食内容や夕食スタッフの対応についてはご満足いただけたようで私共も有難く思っております。 ご朝食につきましては、皆様方からのご意見を基に先日(5/11)より料理内容の大幅な見直しをさせていただきました。品数を増やし、素材の鮮度や、調理の仕事をより感じていただけるよう提供方法から一新致しております。今後も皆様方からのご意見を基に日々改善を続けて参ります。 何よりも、スタッフの対応にお褒めいただけた事を大変嬉しく感じております。当日のスタッフも、今回のクチコミを拝見し「“とても親切”とお褒めいただけて本当に嬉しいです!また是非ご友人方とお越しください!」と喜んでおりました。sakura_3434様のように温かいご声援を頂けることは本当に有難く、私共スタッフにとっても大きな励みとなります。度重ねて御礼申し上げます。 当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。 益々暑い季節に向かいます。皆様何卒ご自愛くださいませ。

    發布日: 6/6/2024
  5. 認證住客
    4

    県内の、1度泊まってみたいと思っていた温泉旅館の1軒。 サイトを拝見するたびに点数が落ちて行ってるので、これ以上評価が落ちない内にと思い、GWに思い切ってお邪魔しました。 お部屋は綺麗でオシャレで広過ぎて、大きなTVも座った位置から遠く感じました。 お部屋の露天風呂は最高でしたが、使われていないプールが少し景色を台無しに・・・。 あのプールは、お部屋の露天風呂からの位置的に丸見えなので、きっと廃棄なのでしょうね。 お食事は過剰な演出や飾り付けの無い、いたって普通に感じましたが、大変美味しかったので、それが1番ですね。 社員の方々も大変感じ良かったですが、他の皆さんの書き込み同様、人手不足を大変感じました。 1番困ったのは、お部屋の案内が無かった事、この1点に限ります。 あちらこちらに案内が貼って有りましたが、初めての旅館で、多分建増しか改築されてる館内で、大変不安でしたし、遠回りしたりと、ビクビクでした。 またお邪魔したいと思っているので、これからも頑張って下さい。

    發布日:30/5/2024
    住宿設施回覆

    海神宮様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。 特に、野外プールや客室案内を含めたサービス内容につきましてはご迷惑・ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 特に、館外プールにつきましては、コロナ禍以前は夏季限定で、チェックインの時間帯まで館外プールを開放致しておりましたが、以降休止が続いており、再開の目途も立っておりません。ただ、景観を損なわないよう、旅館としても今後の対応が必要であると認識致しております。場合によっては大規模な修繕が伴う為、大変心苦しい限りではございますが今暫くお時間を頂戴出来れば幸いでございます。 また、「人員不足」に関しましては私共も昨今の情勢の中、限られた人員で営業を続けていく上で多くの課題を抱えていると認識致しております。人財確保・指導に加えて、お客様に適切なサービスが行き届くよう、システムや備品の見直し、必要に応じた宿泊販売数の調整等、出来得る限りの対応に努めて参ります。 さらに、客室までのご案内につきましては、コロナ禍を機に廃止を致しており、私共もお客様方にご不便をお掛けして大変心苦しく感じております。アフターコロナを踏まえ、皆様方からのご意見を基に現在サービス提供の見直しを進めております。なお、「荷物が多いので運んでほしい」といった状況につきましても、お客様入室後にスタッフがお部屋までお届けに伺う等、私共も出来得る限りの対応を致します。勿論、スタッフからもお声掛けをさせていただく所存ではございますが、お気づきの点ございましたら、何卒お気軽にお呼び止めくださいませ。 しかしながら、上記の旨ご指摘を賜りながらも「またお邪魔したい」というお言葉を頂戴出来て私共も有難く思っております。海神宮様におかれましては、ご予約当初にクチコミ点数に関しましても、何かとご心配をお掛けした事と推察致します。当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、皆様方からのご意見・ご指摘を基に改善を重ね、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。 益々暑い季節に向かいます。皆様何卒ご自愛くださいませ。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    海神宮様、この度は当館『花乃丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。 特に、野外プールや客室案内を含めたサービス内容につきましてはご迷惑・ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 特に、館外プールにつきましては、コロナ禍以前は夏季限定で、チェックインの時間帯まで館外プールを開放致しておりましたが、以降休止が続いており、再開の目途も立っておりません。ただ、景観を損なわないよう、旅館としても今後の対応が必要であると認識致しております。場合によっては大規模な修繕が伴う為、大変心苦しい限りではございますが今暫くお時間を頂戴出来れば幸いでございます。 また、「人員不足」に関しましては私共も昨今の情勢の中、限られた人員で営業を続けていく上で多くの課題を抱えていると認識致しております。人財確保・指導に加えて、お客様に適切なサービスが行き届くよう、システムや備品の見直し、必要に応じた宿泊販売数の調整等、出来得る限りの対応に努めて参ります。 さらに、客室までのご案内につきましては、コロナ禍を機に廃止を致しており、私共もお客様方にご不便をお掛けして大変心苦しく感じております。アフターコロナを踏まえ、皆様方からのご意見を基に現在サービス提供の見直しを進めております。なお、「荷物が多いので運んでほしい」といった状況につきましても、お客様入室後にスタッフがお部屋までお届けに伺う等、私共も出来得る限りの対応を致します。勿論、スタッフからもお声掛けをさせていただく所存ではございますが、お気づきの点ございましたら、何卒お気軽にお呼び止めくださいませ。 しかしながら、上記の旨ご指摘を賜りながらも「またお邪魔したい」というお言葉を頂戴出来て私共も有難く思っております。海神宮様におかれましては、ご予約当初にクチコミ点数に関しましても、何かとご心配をお掛けした事と推察致します。当館と致しましても、まだまだ至らない点はございますが、皆様方からのご意見・ご指摘を基に改善を重ね、今以上により良い旅館を目指してスタッフ一同努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。 益々暑い季節に向かいます。皆様何卒ご自愛くださいませ。

    發布日: 3/6/2024
  6. 34 項中的 1 - 5 項評價