スタッフの方の対応が、とても良かったです。 ただ、部屋の入り口の段差と、シャワーヘッドの向きが残念でした。 隠し扉のワクワク感や、時間外の展望台に登れる優越感、朝のオアシス21を見ながらの美味しい朝食は、大満足です。
この度はTHE TOWER HOTEL NAGOYAへお越しいただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。 1954年に日本初の集約電波塔として建設され、昨年末に日本のタワー初となる国の重要文化財として指定を受けました、世界初のタワーの中のホテルにご宿泊いただき嬉しく思います。 2019年に本格的にホテルリノベーションをはじめた頃は、タワーの骨である鉄骨の多さやホテルを作る目的で作られたスペースではないことで、何度も図面を書き換え試行錯誤し、世界初の事例のない中でのリノベーションに苦戦を強いられました。 最新のスキャンにより、鉄骨の場所を確定させながら全15室の客室の配置を決め、壁を壊し確認しながらの作業は、1954年当時、クレーン車もない中での建設作業に要した時間をはるかに超える時間とお金を要したこの度のリノベーションとなりました。 そこには、戦後復興のシンボルとして建設された当時の人々の想いや、耐震問題で存続の危機に面したタワーを存続させたいと集まった募金と人々の想いが、リノベーションに携わった我々が後世に伝え続けて行く使命を賜ったのだと奮い立たせてくれました。 この度は、ご不便なところがあったにもかかわらず、大変うれしいお言葉を頂戴し恐縮しております。甘えることなく改善できるところは早急に改善し、訪れる度に、新しい発見と体験をご用意して、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
娘と利用させていただきました。 ウェルカムスイーツはとても可愛いらしく美味、お茶とのペアリングも最高でした。 お部屋の他にも館内のいろいろなアート作品や、ワクワクする仕掛けで楽しむことができました。 朝食はゆっくり時間をかけて美味しいものをいただき、とても贅沢をさせていただいた感があります。 チェックイン時に提携駐車場の支払いを済ませたのですが、翌日清算で11,000の支払い請求があり、出庫ができませんでした。ホテルに連絡したところ手違いで駐車券を渡し忘れとのことで持って来ていただきました。その時の女性スタッフの方が、出庫するまでしっかりお見送りしていただいていたのがルームミラー越しに見え、学生の娘が感動していました。スタッフの方は皆様とても感じが良く、またぜひ利用させていただきたいです。ありがとうございました。
この度は、THE TOWER HOTEL NAGOYAへお越しいただき、誠にありがとうございます。 また、駐車チケットをお渡し忘れお客様をお待たせするような失礼をいたしまして、心よりお詫び申し上げます。 ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お褒めいただき恐縮しております。 お客様のお優しいお言葉に甘えることなく、改善をして参ります。 ありがとうございます。 館内のアートやクラフトなどホテルのユニークな仕掛けにもお気に召していただけたようで、安堵しております。 客室毎にアーティストが異なるだけでなく、パブリックスペースにも様々なアートワークがございます。 作品を担当したアーティストは東海をはじめ世界で活躍をしております。 お客様が当ホテルへお泊りの日に、近くで個展や展覧会を行っていることも多く、ホテルを飛び出して、お泊りになったアーティストのホテル外の作品を探しにお出かけになるのもユニークな体験になると思います。 フロントコンシェルジュにぜひお尋ねくださいませ。 3月11日より5月7日の会期で、朝食をお楽しみいただきましたレストラングリシーヌ担当アーティスト「さわひらき」さんがイギリスより帰国し展覧会が開催されます。 トリッキーな展示と噂を聞きつけました。 ぜひお出かけくださいませ。 お客様が訪れる度に、新しい発見と体験をご用意して、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
朝食がとても美味しくて、豊かな気持ちになれました。米粒が大きく、立ち上がっていたので、感動しました。 スタッフのかたもいつも優しい笑顔で安心できました、
この度はTHE TOWER HOTEL NAGOYAへお越しいただき、誠にありがとうございます。 「記憶に残る朝食」とお客様より名付けていただきました、レストラングリシーヌの和朝食をお気に召していただき嬉しく思います。 地産地消の旬の食材を厳選し、朝から東海の山、川、海、大地の恵みを少しずつ贅沢にご堪能いただきたいと、シェフ自ら食材選びに出かけお客様の喜ぶ顔を思い浮かべ調理しております。 出来合い物は一切使わず、全て手作りでご用意しておりますので、ひと手間もふた手間もかかった心まで温まる自慢の和朝食でございます。 その為お客様が眠りに着かれる時間から仕込みがはじまり、丁寧に準備が始まります。 また、盛り付けられる器にも本物にこだわっております。 東海三県の作家さんの土物の器や、塗りのお椀、ヒノキのお重など伝統工芸や文化も同時に味わっていただけるご用意をさせていただいております。 ご飯もお客様の朝食のお時間に合わせて炊き上げております。その為、チェックイン時に朝食時間をお決めいただいております。 岐阜県のブランド米「龍の瞳」を愛知県の「バーミキュラ」で炊き上げ、名古屋コーチンの卵で贅沢に卵かけごはんも大変好評をいただいております。 お醤油も選ぶことができ、朝食からワクワクお楽しみいただけるよう、志向を凝らしてご準備いたしております。 食事の最後には、ミニャルディーズとコーヒーやお紅茶もご用意しておりますが、お腹いっぱいの場合は、お持ち帰りいただけるようご用意いたしますので、スタッフにお申し付けいただけますと幸いに存じます。 お客様の安心安全を守り、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お部屋・ロビーは無機質でおしゃれな空間でした。客室にはウェルカムデザートとドリンクがありとても美味しくおしゃれでした。朝食も豪華で大変美味しかったです。 不満な理由は部屋のお風呂です。トイレとシャワーブースは繋がっていますが、鍵が閉められないが困りました。友人とはいえ間違えて開けてしまうことはあると思うので鍵はつけてください。そしてシャワーブース、窓のようになっていますがこれが結構見える。もちろんはっきり見えないように加工してあるものの、中に入っているとぼんやり人影が見えるので、ラブホ感がいなめないです。窓は全く見えない仕様にしていただきたいです。 そのほか、スタッフがあまり慣れていないのか、少し頼りなさを感じました。客室が少ないのできめ細かな説明をしてくれるのですが、正直夜に戻ってとても疲れていたので早く休ませて欲しかったです。全体的な接客レベルを上げていただけますと幸いです。
この度は、THE TOWER HOTEL NAGOYAへお越しいただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 夜にお疲れでお戻りになられているにもかかわらず、お察しすることができず、お客様のお寛ぎいただく貴重なお時間をいただいてしまい申し訳ございません。 シャワールームのご指摘もありがとうございます。 真摯に受け止め、早急な改善をして参ります。 今年、日本のタワー初の、国の重要文化財指定を受けました。 重要文化財の中で泊まれる、世界初のタワーの中のホテルとしても、世界10選に選ばれたブランドを汚すことの無いよう、お客様に寄り添ったおもてなしを極め、お客様よりいただきました貴重なお声を大切に、日々精進してまいります。 お客様の安心安全を守り、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
彼の誕生日をお祝いしました。 部屋もアメニティもすごく素敵で、充実したホテルステイができました。展望フロアなどいろんな仕掛けがあってすごくわくわくしました! 朝食はボリュームもあり、お料理は全部美味しかったです。スタッフの方の気遣いも感じられてVIPな気分でした。また、記念日や特別な日に泊まらせていただきたいです。
この度は、THE TOWER HOTEL NAGOYAへお越しいただき、誠にありがとうございます。 また、お連れ様のお誕生日のお祝いの場所に、当ホテルを選んでくださり嬉しく思います。 客室、全15室しかないスモールラグジュアリーホテルだからこそ叶うおもてなしをご用意しております。 その為、記念日やお祝い事にご利用いただくお客様が多く、サプライズ計画から当日のお手伝いまで、経験豊富なスタッフがお迎えしております。 前もってご相談いただけましたら、ご一緒にサプライズ計画を立てさせていただいております。 サプライズに適した場所もたくさんご用意がある特徴的なホテルでございますので、ご遠慮なくご相談いただけましたら幸いに存じます。 記念日や特別な日に、またお目にかかれますこと、スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。