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秋田城堡酒店

1-3-5 Naka-dori, Akita-shi, Akita, 010-0001

評分和評價

4.6
非常好
來自認證住客的 186 則評價
地點4.5
設施與設備4.5
服務與工作人員4.5
舒適與整潔度4.6
沐浴設備4.3
餐飲4.6
排序
最近期
評價等級
所有評分
  1. 認證住客
    5

    尚無評價

    發布日:28/11/2024
    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    餐飲5
  2. 認證住客
    5

    ミルハスでのイベントの為宿泊しました。立地が良く、どこにいくにも近くて助かりました。 お部屋も広くてキレイでフロントの方も親切です。 ロビーの秋田犬や朝ごはんの秋田名物があり、秋田を満喫できました。 クロワッサンが本当においしかったです。 また利用したいです。

    發布日:2/11/2024
    住宿設施回覆

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 ご朝食のクロワッサンは多くのお客様よりご好評を頂いております。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 ご朝食のクロワッサンは多くのお客様よりご好評を頂いております。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    發布日: 5/11/2024
  3. 認證住客
    5

    秋田訪問時の定宿です。設備、サービスとも申し分なく、繁華街の川反も近く、夕食は郷土料理店で楽しめます。朝食のバイキングも種類が多く満足しています。

    發布日:1/11/2024
    住宿設施回覆

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    發布日: 5/11/2024
  4. 認證住客
    3

    立地は言うことありませんが、独自の努力しているビジネスホテルの方がサービスが良いという印象を受けました。

    發布日:30/10/2024
    住宿設施回覆

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、率直なご意見を頂戴し、私共も気を引き締め、業務に邁進してまいります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    地點5
    設施與設備1
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴設備2
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、率直なご意見を頂戴し、私共も気を引き締め、業務に邁進してまいります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 5/11/2024
  5. 認證住客
    2

    久しぶりの秋田ですので、懐かしいホテルに予約、しかし事前オンライン決済でした。 客質が落ちたために事前決済になったと思いました。他の秋田市内のホテルもほとんど事前決済になってました。ネットのセキュリティに信用があればよいのですが、個人的には現地支払いが好きです。 新館でしたが、設備は少し古い感じです。清掃は、バスタブの女性の髪の毛1本を除けばよくしてあります。枕はクッションは好みに合って良かったのですが、幅が狭くて横向きになると頭が落ちることになりました。 タオルが古い感じで少しごわつく、自宅の方がまし では困ります。 サービスの緑茶は、コーヒーとほうじ茶を追加して欲しい感じ。 スリッパはクリーニングしてあるはずだが、このクラスなら使い捨てにしてほしい。清潔かどうかに安心感が高くなる。 朝食時スタートの7時に行ったのですが大行列、団体が入っているため40分程度後で来て欲しいとの事。 事前の調整で団体は時間を変えるとか、場所を変えるとか考えて欲しかった。 秋田名物料理があまりおいしくなかったのがとても残念でした。 顔の見える従業員は丁寧で良いが、老舗ホテルの経営者はもう少し運営・ハードについて考え欲しい。 かなり値段が高くなってますが、老舗の良さが生かされなくなり点が下がりました。

    發布日:25/10/2024
    住宿設施回覆

    この度は、当ホテルをご利用賜り、 誠にありがとうございます。 ご投稿を拝読いたしました。 ごゆっくりお寛ぎいただく環境を 提供できず、誠に申し訳ございません でした。 また、インフォメーションの面でも 私共の配慮が至らず、重ねてお詫びを 申し上げます。 頂戴したご提言はスタッフ全員で 共有をし、日頃の業務を見直す機会と させて頂きます。 次回、秋田へお越しの際も、当ホテルを ご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    沐浴設備2
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は、当ホテルをご利用賜り、 誠にありがとうございます。 ご投稿を拝読いたしました。 ごゆっくりお寛ぎいただく環境を 提供できず、誠に申し訳ございません でした。 また、インフォメーションの面でも 私共の配慮が至らず、重ねてお詫びを 申し上げます。 頂戴したご提言はスタッフ全員で 共有をし、日頃の業務を見直す機会と させて頂きます。 次回、秋田へお越しの際も、当ホテルを ご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます

    發布日: 30/10/2024
  6. 186 項中的 1 - 5 項評價