朝食は、期待しないが良い、他のドーミーインと大分落ちる!温泉は満足出来るサウナ、水風呂有る。フロントの説明不足、ゴミ、使ったバスタオル他の処理の対応の説明無し、質問すると説明書読めとか……
数ある宿泊施設の中より、ドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、朝食メニューおよび接遇に関しまして、大変ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 朝食メニューにつきましては他のドーミーインと比較しご満足頂けなかったご意見を反映出来るよう今後のメニュー変更時に考案して参りたい所存でございます。 また本来であればチェックイン時にプラン内容の説明をさせて頂くべきところ不十分なご案内となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今回お客様よりご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、次回お越し頂いた際には、接遇の向上を図りご満足頂けますよう日々精進して参ります。 最後に勝手なお願いではございますが、また秋田へお越しの機会がございました際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 今後ともドーミーインチェーン並びにドーミーイン秋田をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 副支配人 小林 勝弘
夫婦で宿泊しましたが、金額に対してお得感が強かったです。 また、利用したいです。
この度は、ドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。当ホテル大浴場天然温泉では旅路の疲れを癒して頂けましたでしょうか。 これからは、さくらも咲き始めますので旅路の途中に当ホテルでのんびりとお過ごし下さいませ。 またのご来館をお待ち申し上げます。 フロント 小林
連泊しました。 清掃不要と張り紙を出したんですが、タオルは交換してくれると思っていました。 きっと何処かにかいてあったんでしょう。 勘違いしてしまいました。。。
この度は、ドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 清掃不要のご協力いただきありがとうございます。 通常プランは「WECOカード」をお部屋のドアへご提示下さった場合は、スタッフがお部屋に入室しタオル交換やゴミの回収は行っておりませんでした。 チェックインの際にお配りしております「インフォメーション」へ「ご連泊のお客様へアメニティのお渡しやゴミの回収はフロントへお申し出くださいませ」と記載させて頂いておりました。 分かりにくく申し訳ございません。 「WECOプラン」というプランの場合のみお部屋のドアにアメニティをご準備させて頂いております。こちらのプランも清掃にはお入りしておりません。 分かりにくい面もございましたが、今後も当ホテルをご贔屓頂けたら幸いでございます。 誠に恐縮ではございますが、お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 小林
約1年半ぶりに、3月19日に宿泊しました。今回も安定のドーミーイン秋田さんでした。朝食バイキングのだまこ汁、最高です。またうかがいます。よろしくお願いいたします。
この度はドーミーイン秋田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 約1年半ぶりのご利用と拝見いたしました。おかえりなさいませ。 また、変わらずのご愛顧、本当にうれしく感じております。 これからもお客様に喜んでいただけるよう、日々努力してまいりますので、今後ともご贔屓下さいますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 フロント 玉造
駅から少し離れていたが、それ以外はとても良かった。今度は朝食プランにします。
この度は数々ある宿泊施設の中より、ドーミーイン秋田をご指名下さり誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉も頂戴し身に余る光栄に存じます。 今回は素泊りのプランでのご宿泊と拝見いたしました。当ホテルの朝食ですが、秋田名物だまこ汁をはじめ、いぶりがっこ・ジュンサイ等ご当地メニューも取り揃えて毎朝お客様をお迎えしております。次回は是非一度お召上がり下さいませ。 これからもお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、お近くにお越しの際は当ホテルにお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。 フロント 玉造