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評分和評價

4.4
非常好
來自認證住客的 357 則評價
地點4.2
設施與設備4.2
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4.5
沐浴設備3.8
餐飲4
排序
最近期
  1. 認證住客
    2

    駅からは遠く夜になるとホテル周辺は薄暗い人の気配もない不気味な印象でした。チェックイン時の対応は気持ちよくスムーズに部屋に移動できた。が、トイレから下水の様な異臭がした為部屋を移動することに。ホテル担当者と共に異臭が無いことを確認し一安心して座ろうと椅子を引いたところ、今まででこんな汚い椅子をみたことがないくらい(異常な量の埃、座る部分に白いシミが多数)目を逸らしたくなるくらいに汚すぎて、これを良しとしているこのホテルの清掃員や関係者の感覚を疑った。椅子を端に寄せて丸椅子に座って過ごしたが、この事実に触れずチェックアウトを済ませた。そしてもう一つ、バスルームに5センチ程の毛が何本か壁に張り付いているのは、このホテルの清掃に問題があるのではなかろうか。違う店舗でも何度か同じことがあった。直ちに改善するべきだと思いますよ。ホテルの雰囲気やフロントの対応が良かっただけにとても残念。

    發布日:2/10/2024
    地點2
    設施與設備5
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度1
  2. 認證住客
    5

    部屋がきれいだった。水やお茶のドリンクサービスもあった。

    發布日:21/9/2024
    住宿設施回覆

    リッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋についてお褒めいただき大変光栄でございます。 フロントにてウェルカムドリンクの紅茶もご用意しておりますのでぜひご賞味くださいませ。 この度はご投稿いただきありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    住宿設施回覆

    リッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋についてお褒めいただき大変光栄でございます。 フロントにてウェルカムドリンクの紅茶もご用意しておりますのでぜひご賞味くださいませ。 この度はご投稿いただきありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人

    發布日: 21/9/2024
  3. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    3

    一階にコンビニもあり立地はとても良く、部屋も綺麗でとても良かったですが、浴室のニオイが少し気になりました。 また、駐車場の係の人の対応も素晴らしかったです。 ただ、朝食はサラダ用の皿がなくて係の人に聞いたら、その皿は無いので他の皿で代用するよう言われましたが、少し後で行くと新しい皿が出てました。忙しいのは分かりますが、できれば対応してもらいたかったです。また、途中で米がなくなって食べられなかったのがとても残念でした。

    發布日:17/9/2024
    住宿設施回覆

    リッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 浴室のニオイや朝食会場について、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。 浴室のニオイについて清掃スタッフと共有し、早急に改善を図ってまいります。 また、ご朝食についてもせっかくお召し上がりいただいたにも関わらずお皿やお食事の補充が間に合わず大変心苦しく思います。 朝食会場と共有し、再発防止に努めて参ります。 この度は貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 次回ご利用いただく際はご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    餐飲1
    住宿設施回覆

    リッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 浴室のニオイや朝食会場について、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。 浴室のニオイについて清掃スタッフと共有し、早急に改善を図ってまいります。 また、ご朝食についてもせっかくお召し上がりいただいたにも関わらずお皿やお食事の補充が間に合わず大変心苦しく思います。 朝食会場と共有し、再発防止に努めて参ります。 この度は貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 次回ご利用いただく際はご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人

    發布日: 20/9/2024
  4. 認證住客
    5

    *フロントの方がとても気がつく方で 説明や案内がとてもわかりやすかった! *部屋のインテリアがよくて 洗面所や設備の配置もよくできていて 落ち着いて過ごせた! *また泊まりたいです!

    發布日:17/9/2024
    住宿設施回覆

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。 お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけて嬉しく感じております。スタッフの接遇にお褒めの言葉をいただき、一同大変喜んで拝読しました。 次回ご宿泊いただいたときに今回以上にご満足いただけるように接遇の向上に邁進してまいります。 この度はご投稿いただきありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    住宿設施回覆

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。 お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけて嬉しく感じております。スタッフの接遇にお褒めの言葉をいただき、一同大変喜んで拝読しました。 次回ご宿泊いただいたときに今回以上にご満足いただけるように接遇の向上に邁進してまいります。 この度はご投稿いただきありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人

    發布日: 18/9/2024
  5. 認證住客
    4

    尚無評價

    發布日:17/9/2024
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
  6. 357 項中的 1 - 5 項評價