家族4人で利用しました。 部屋は広くて快適です。 朝食ビッフェも美味しかったです。 全体的に清潔感もある綺麗なホテルで、 フロントの方も親切で感じが良く、海浜幕張に来た際は、またぜひ利用したいと思いました。
チェックイン前に荷物を預けにいったところ、年配の紳士が大変エレガントに対応して下さり、お部屋に入る前からとても優雅な気持ちになれました。 お部屋もベッドがとても大きく、凄く寛げて良かったです!素敵なプランで部屋を予約できたことに大満足です。またこのプランで泊まりたいな。 欲を言えば、アメニティにレザーは要らないので代わりにメイク落としがあると 嬉しいです。男性女性でその辺りを選べるといいな。
この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お出迎えで優雅なお気持ちになっていただけ、お部屋でもお寛ぎ頂けたとのこと、とても嬉しく思います。 お荷物をお預かりした担当スタッフにも、お褒めのお言葉を頂いたことを伝えさせていただきます。 アメニティに関しての貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。 またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。 宿泊部 鑓田
近くの幕張メッセでイベントがあり、初めて利用させていただきましたが、口コミ通りホテルスタッフの皆さんも対応が丁寧で、イベント会場までの動線もスムーズで快適に過ごせました。 少し残念だったのは、ホテルの年季があるためか部屋の空調装置が自由に設定できなかったことです。夏場でかなり暑かったので、そこは残念でした。 また冷蔵庫がかなり小さめで入るものが限られてしまうことと、アイスなどを買っても冷凍機能が無いので保管できないことは残念でした。 しかし総合的にはとても良かったので、また機会があれば利用させていただきたいと思います。
この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 幕張メッセでのイベント後は、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 当ホテルは一括空調システムとなっているためお部屋での細かな温度調整ができず、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 またお気づきの点がございましたら、スタッフへお申し付けくださいませ。改善に努め、より良いホテルづくりに励んで参ります。 またイベントの際には、ホテルフランクスにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。 宿泊部 鑓田
小学生の娘と父親の2人で宿泊。当日、広い部屋にご案内いただけて、娘は念願の2段ベッドに泊まることができました!ありがとうございます! ただ、お風呂が壁の黒カビが多く、少し汚い印象で娘もそそくさとお風呂から出てきました。そこだけが残念でした。
この度はホテルフランクスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回は私共のお部屋割りの都合で広めのファミリールームをご用意させていただきました。 お子様に喜んでいただけたようで大変嬉しく思います! また、お風呂をご利用の際には残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。 次回お泊まりいただいた際には、お客様に全ての空間で快適にお過ごしいただける様、客室清掃に徹底して取り組んで参ります。 また機会がありましたらぜひご利用下さいませ。 お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部 川村