孫は大喜び!悪天候で残念な点も 4月10日に娘と2人の孫との4人で泊まりました。 今回の目的は3歳の孫が大好きなベイビーシャークのショーを見る事です。 当日はあいにくの雨と強風で屋外プールは閉鎖、花火は中止でした。 翌日はチェックアウト後にスパの入館料を払ってショーを観て屋外プールでたくさん遊べましたので孫も大喜びでした。 0歳児もいたので事前にミルトン、ベビーベットもお借りしました。 星5を付けたいところですが、夕食のカニの身がスカスカだったのと悪天候で花火の中止と屋外プール、露天風呂が閉鎖されていたので星-1としました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/38740?reviewId=33123477357464
尚無評價
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景色は良い。建物は広すぎる。 施設が広くて、食事会場や大浴場に行くために5階の連絡通路を通らなければならず時間がかかり、連絡通路の所でスリッパを脱ぐ必要がある。 お土産コーナーやキッズランドには、チェックイン時に配付されるリストバンドが必要でちょっと面倒。 隣の部屋との壁が薄いし、玄関ドアは下に隙間があるので、声などが丸聞こえ。ファミリー向けの宿っぽいので、騒音は覚悟したほうがよい。 バイキングはメニューが豊富で、とてもおいしい。 日によって、部屋から花火が間近に観られて感動。夕陽などの景色もきれい。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/38740?reviewId=33123477326320
ナパ・ジュニア 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 館内のご移動や連絡通路のご利用につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 また、リストバンドの運用につきましても、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 お部屋の防音面につきましても、ご期待に沿えず心苦しい限りでございます。 いただいたお声を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 そのような中でも、バイキングのお食事やお部屋からの景色、花火をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 これからも皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ナパ・ジュニア 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 館内のご移動や連絡通路のご利用につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 また、リストバンドの運用につきましても、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 お部屋の防音面につきましても、ご期待に沿えず心苦しい限りでございます。 いただいたお声を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 そのような中でも、バイキングのお食事やお部屋からの景色、花火をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 これからも皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
食事は残念、階段は危険、でも花火は最高 昨年暮れから2度目の滞在。食事は種類豊富ですが、カニは塩辛くて食べれませんでした。会場の大混雑は仕方がないのでしょうね。スタッフが随時食べ終わった皿を引き上げてくれます。 ロッカーからプールまでの階段、滑りやすく、掃除が行き届いていませんでした。子供や高齢者にはとても危ないと感じました。 プールスライダーは子供の背が制限されているので注意が必要ですが、子供はとても楽しんでいました。1階のタオル貸し出しのスタッフが怖かったです。一人タオル1枚という言い方がきつい言い方でした。多く借りる客もいるのかもしれませんが、言葉遣いひとつで楽しい旅が台無しにもなります。 客室は掃除も行き届いていて、景色も良く、夜の花火(毎晩提供)は真正面から見れて感激しました。短い時間ですが、花火最高!! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/38740?reviewId=33123477306128
りんはなこ 様 この度は2度目のご滞在、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿、深く感謝申し上げます。 カニの塩分についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。レストランの担当と共有のうえ、今後の改善に活かしてまいります。 ロッカーからプールまでの階段の滑りやすさ・清掃についてご指摘ありがとうございます。安全対策の見直しを進め、階段の清掃と滑り止めの点検を強化してまいります。 1階のタオル貸出のスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。スタッフ教育を再徹底し、より丁寧な対応を心掛けてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
りんはなこ 様 この度は2度目のご滞在、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿、深く感謝申し上げます。 カニの塩分についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。レストランの担当と共有のうえ、今後の改善に活かしてまいります。 ロッカーからプールまでの階段の滑りやすさ・清掃についてご指摘ありがとうございます。安全対策の見直しを進め、階段の清掃と滑り止めの点検を強化してまいります。 1階のタオル貸出のスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。スタッフ教育を再徹底し、より丁寧な対応を心掛けてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。