道後溫泉椿館

和モダンな部屋と食事の温度に課題 和モダンのお部屋、二食付きプランで利用しました。道後温泉駅からのアクセスもよく、食べ歩きやお土産探し等の観光拠点として最適でした。チェックアウトの日には、レトロなロンドンタクシーで道後温泉駅まで快く送って頂き、良き旅の締めとなりました。 宿泊した和モダンのお部屋は、外観の老朽化からは見違えるほどの清潔感溢れる部屋で、快適に寛ぐことができました。バルコニーからは、道後温泉街に加え、墓地も見え、別の意味で驚かされました。 改善要望としては、食事面です。朝夕共にビュッフェを利用しましたが、温かい料理は、揚げたての天ぷらや、しゃぶしゃぶを選ばない限り、冷蔵庫から持ってきたかのような冷たさでした。ホールスタッフが余剰のように見受けられるのに対し、厨房スタッフは2名ほどで、人員配置の見直しも検討の余地があるのかなと思いました。人材不足の昨今なため状況も理解できますが、せめてランプウォーマーや、プレートウォーマーの導入等、料理を温かく保つ工夫をもう少し頑張って頂きたいです。 どんなに従業員の方が丁寧な接客をしてくださっても勿体ないです。 クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/13653?reviewId=33123476390884

道後温泉観光に最適、清潔でサービスよし! 部屋もお風呂も清潔で、サービスもしっかりしていました。 朝のバイキングは種類も多く、郷土料理もあり、満足しました。 立地も道後温泉本館に近く、旅行客にオススメです。 クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/13653?reviewId=33123476390827

尚無評價

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案内、咳、無言...不快な接客 駐車場からでると、玄関まで「ご案内します」とスタッフが前に立って歩き出したが、ふらふらふらふらどこに行くのかわからない歩き方で、目標がさだめられなくてこちらもふらふら、自分は客にペースに合わせているつもりだったのだろうが不案内。 夕食時、8時前ぐらいでしたがそばのテーブルを片付けにきたスタッフが咳払い。まあ感じ悪いけど人間だからそんなときもあると思っていたら、ずっと咳払い・・前方で目に入るのはもう一組と個室にいる集団のお客さん。これは帰れという意味の咳払いだなあ・・確か食事時間は九時までのはず。すごいなあと思った。 また翌朝のチェックアウトのさいは、無言で領収証渡されてびっくり。そばに封筒もあるのにそのまんま。 もちろん何も言わないのでこちらも無言で受け取り・・ 玄関の外にいたスタッフの「いってらっしゃいませ」にすくわれたと思った。 何でこんなに評価が高いのかわからないという口コミみましたが同感です。 五つ星ホテル?ほんとですか??? クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/13653?reviewId=33123476372063