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松山皇冠山酒店(BBH 酒店集團)

1-3-40 Miya Nishi, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0065

評分和評價

3.9
很好
來自認證住客的 265 則評價
地點4.2
設施與設備3.8
服務與工作人員4
舒適與整潔度3.6
沐浴設備4
餐飲3.8
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. 認證住客
    5

    スタッフ方の対応が良かったです

    發布日:23/4/2024
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    餐飲4
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    3

    「駅から徒歩8分」は決して遠くありませんが夜分は殆ど人通りがなく(大通りであるにもかかわらす)ひとりで歩くのは少し怖い気がしました。 受付はワンオペで大変そうでした。 団体客が夜チェックインすることが判っている場合には一時的にでも受付ご担当者を増やした方が良いと思います。 1階の大浴場は女湯の場合に施錠を推奨されていますが鍵を受付で借りなければならずチェックインの渋滞に巻き込まれるとなかなか風呂にも入れません。 風呂場は(浴槽も)狭いです。 なにより残念だったのは足拭きマットがビショ濡れだったことです。 深夜のインタバルを設けているにもかかわらす翌朝(早朝一番)に入浴したときもビショ濡れだったのでマット交換もできないぐらい現場が忙しいのだろうと思われます。 ウェルカムドリンクサーバー(アルコールも有り)は嬉しかったです。

    發布日:22/4/2024
    住宿設施回覆

    お客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 フロントに関しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。 当日の受付担当より報告を頂いており、勤務体制を改善する方向でございます。 大浴場清掃に関しましても申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 いくつかの改善点についての貴重なご意見ありがとうございました。スタッフ対応も、お客様にご満足頂けるよう気持ちの良い対応を心掛けてまいります。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部 三宅 〜全国約150展開中のBBHホテルグループ〜 【BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し】◆朝食バイキング付〜平日無料夕食付〜大浴場完備

    地點2
    設施與設備1
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度2
    沐浴設備1
    住宿設施回覆

    お客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 フロントに関しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。 当日の受付担当より報告を頂いており、勤務体制を改善する方向でございます。 大浴場清掃に関しましても申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 いくつかの改善点についての貴重なご意見ありがとうございました。スタッフ対応も、お客様にご満足頂けるよう気持ちの良い対応を心掛けてまいります。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部 三宅 〜全国約150展開中のBBHホテルグループ〜 【BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し】◆朝食バイキング付〜平日無料夕食付〜大浴場完備

    發布日: 22/4/2024
  3. 認證住客
    4

    お風呂がとても気持ち良かったです ウェルカムドリンク、お風呂上がりにいただくとすごく美味しかったです ありがとうございました

    發布日:22/4/2024
    住宿設施回覆

    お客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しくございます。 無料のウエルカムドリンクに関しましてはお客様から大変ご好評を頂いております。 大浴場は良質の備長炭を使用しており入れば身体の芯から温まりぐっすり眠れると大変好評でございます。 ウエルカムドリンクと共に大浴場も次回ご利用頂ければ嬉しく思います。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 三宅 〜全国約150展開中のBBHホテルグループ〜 【BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し】◆朝食バイキング付〜平日無料夕食付〜大浴場完備

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    沐浴設備4
    餐飲3
    住宿設施回覆

    お客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しくございます。 無料のウエルカムドリンクに関しましてはお客様から大変ご好評を頂いております。 大浴場は良質の備長炭を使用しており入れば身体の芯から温まりぐっすり眠れると大変好評でございます。 ウエルカムドリンクと共に大浴場も次回ご利用頂ければ嬉しく思います。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 三宅 〜全国約150展開中のBBHホテルグループ〜 【BBHグループ150店舗記念!高橋英樹&真麻一押し】◆朝食バイキング付〜平日無料夕食付〜大浴場完備

    發布日: 22/4/2024
  4. 認證住客
    3

    古い施設です。夜のカレーはレトルトを自分で温めます。サービスなので文句は言えませんが、といったところです

    發布日:16/4/2024
    住宿設施回覆

    お客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 無料カレーサービスにつきましてはご宿泊のお客様からご好評を頂いております。 人気の日には提供時間前から待たれているお客様もいてお召し上がり頂くこともございます。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 菊池 〜全国約150展開中のBBHホテルグループ〜 【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3,000円分付き!夕食堪能!贅沢はしごプラン!

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴設備4
    餐飲3
    住宿設施回覆

    お客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 無料カレーサービスにつきましてはご宿泊のお客様からご好評を頂いております。 人気の日には提供時間前から待たれているお客様もいてお召し上がり頂くこともございます。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 菊池 〜全国約150展開中のBBHホテルグループ〜 【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3,000円分付き!夕食堪能!贅沢はしごプラン!

    發布日: 16/4/2024
  5. 認證住客
    3

    駅からは少し離れているが、車での利用であれば問題なし。駐車料金が取られるのがちょっと…。 築年数が経っているので、部屋は古いが、寝るだけなので、特に問題は無し。 フロントの対応等丁寧で問題なし。 ビジネス目的であれば、コストパフォーマンス良い。 飲み屋街から少し離れている。

    發布日:14/4/2024
    住宿設施回覆

    お客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご指摘のありました通り、設備自体の古さは否めませんが、お客様に快適にご滞在いただけるよう設備の修繕や丁寧な清掃を心がけております。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 大野 〜全国約150展開中のBBHホテルグループ〜 【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3,000円分付き!夕食堪能!贅沢はしごプラン!

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度2
    沐浴設備3
    住宿設施回覆

    お客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご指摘のありました通り、設備自体の古さは否めませんが、お客様に快適にご滞在いただけるよう設備の修繕や丁寧な清掃を心がけております。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 大野 〜全国約150展開中のBBHホテルグループ〜 【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3,000円分付き!夕食堪能!贅沢はしごプラン!

    發布日: 14/4/2024
  6. 265 項中的 1 - 5 項評價