何度も利用させていただいております。西新駅からは少し歩きますが、部屋の広さやキッチン、レンジ等の設備が充実していて、とてもくつろげます。
洗面所、脱衣場、トイレの異臭がひどくてつらかったです。部屋をチェンジしてもらおうか悩みましたが、禁煙室から喫煙室に当日変えていただいたので言えませんでした。 いつだったか、ゴキブリ出て部屋チェンジしてもらったことある部屋でしたのでイヤな予感はしたのですが。。。 今後、あの部屋(4階1403)があたりませんように願います。
いつもザ・レジデンシャルスイート・福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ホテル評価にご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、せっかく私共のホテルをお選び頂き、気持ちよくご滞在して頂くところ、かえってご不快な思いをお掛けすることになり、誠に申し訳なく感じております。 お客様からいただいたコメントはスタッフ全員で拝読し、全てのお客様に気持ちよくお泊り頂けるよう、改善に努めて参ります。 またご機会ございましたらぜひ当館のご利用をお待ち致しております。
3/12宿泊させて頂きました。 良かった点 ①paypayドームからも近く コンビニも近いので利便性は良かったです。 ②ベランダからの夜景は綺麗でした。 気になった点 ①車で行ったのですが… 駐車場、ホテルの入り口が分かりづらく入ったところからフロントが遠かったです。 ②フロントでアメニティを取っていくシステムですがアメニティが少ない気がしました。 ③お部屋はとっても広いんですが、 別途脇のコンセントは1つ。 ソファーはシミが多く座れませんでした。 ④朝食を楽しみに泊まることを決めたんですが、博多の朝食感、50種類以上感あまりなかったです。味も普通です。 宿泊代からすると、立地、部屋の広さを引いても割高だったかな?と思ってしまいました。
この度はザ・レジデンシャルスイート・福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 数あるホテルよりせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えず誠に申し訳なく感じております。 ホテルを訪れるお客様が、ご自宅と同様にリラックスして頂けるような空間作りをすることが、何よりも大事なことと存じます。しかしながら、快適な環境を提供するという最低限度のサ-ビスも提供できず、お恥ずかしい限りです。 今後、スムーズなご案内はもちろん、行き届いたサービスが出来ますよう、視野を広く持ち真心のおもてなしにて努めて参ります。 またご機会ございましたら当館のご利用をお待ち致しております。 お忙しい中ホテル評価にご協力いただきありがとうございました。
4泊したので部屋に洗濯機があったのがとても便利でした。 お風呂に洗濯物を干すためのロープがついているともっとよかったと思います。 娘の受験のため宿泊しました。部屋の壁が薄いのか、隣の客室の方が夜遅くまで騒いでいたのがかなり迷惑でした。受験のための宿泊であることは前もってホテルに伝えていたので、できれば受験生用のフロアなどがあるとよかったです。 それ以外は快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
この度はザ・レジデンシャルスイート・福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ホテル評価にご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、ホテルの設備面で、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回ご指摘いただいたことを宿泊部全員で共有し、今後のサービス向上と改善に努めて参る所存でございます。 またご機会ございましたらぜひ当館のご利用をお待ち致しております。