サプライズ相談、部屋、接客、立地、どれも最高でした! 家族全員が満足できたので詳しくレビュー書かせていただきます。 ①サプライズ相談 楽天で両親のツインルームを予約、私は個人で宿泊しました。 父の誕生日が近いので事前にサプライズを相談。コンシェルジュの方に甘いケーキが苦手ということを伝えたら代案をご用意してくれ、私の案も取り入れて叶えてくださいました。 ②部屋が豪華 父だけ先にチェックイン。「素敵なホテルでビックリした!」と感動の電話がきました。長距離移動と用事で心身がかなり疲弊して食欲もなくしていたのが、あまりの驚きと癒される空間で元気になったようです。 続いて私と母もチェックイン。広く清潔な部屋、豪華なバスルーム、広がる夜景の美しさに興奮しました。部屋のいたるところに収納されている備品が多く、宝さがしをする気分でした。母も大喜びで、ここに宿泊しただけでも福岡の思い出になりました。 ③立地 斜め前にコンビニがあるのはいいですね! 入館して最初に目に入ったのは、ホテルのガラスの向こうにショッピングモール?が見え、隣同士でくっついてる!?ということでした。おかげでそこのイベントショーを楽しむことができました。 ④こちらの事情でチェックインがおくれましたが、それでもサプライズが上手くいくようにその場で調整してくれました。サプライズは成功し、父はとても喜んでくれました。親孝行ができ、私も嬉しいです。母も感動のあまり感謝の手紙を書き残していこうとしてました。 ⑤サービスと接客 荷物の配送サービスも有難かったです! キャリーバッグの車輪がこわれてロビーにもっていくのも苦労しそうだなとおもっていたら、荷物を部屋までとりにきてくれました。 朝食のビュッフェから帰る前に、カフェラテのテイクアウト等も気を効かせて対応してくださいました。何から何まで、心穏やかにすごせるサービスと接客でした。 ありがとうございました!
従業員さんはとても丁寧で、部屋もとても綺麗でいい宿泊ができました! 今回は素泊まりプランで利用させてもらい、朝にカフェスペースで朝食を食べましたが美味しかったです。また利用させてもらいたいと思います!次は食事付きのプランでゆっくりホテル滞在を楽しみたいと思います(*^^*)
マリンメッセでのライブに2日行くために2泊しました。期待以上に良いホテルでした。最初は立地がちょっと・・と思いましたし、キャナルシティは古くてお店も微妙ですが、櫛田神社前駅ができて博多にも天神にも大濠公園辺りにもアクセスしやすく便利でした。福岡空港も私はタクシー使いましたが荷物が少なければ地下鉄でも簡単に往復できるでしょうね。 従業員の皆様は、どの方も素晴らしく物腰柔らかく丁寧、清掃係の方なども毎回廊下ですれ違うと丁寧に挨拶してくださり感じよかったです。朝食のビュッフェも美味しく、特にフレンチトーストが絶品でした。 先月は新しくできたリッツカールトン福岡に泊まりましたが、個人的にはハイアットの接客の方が好きだったかもというぐらい気に入りました。古き良き福岡の老舗ですかね?次回来福時にもこちらにしようかなと思いました。 あと、お部屋は古いですが、バスタブがとても使いやすく快適な入り心地でした。
初めての2泊滞在を ゆっくり楽しめました
川沿いの部屋に泊まることができて、よい景色がみられてよかったです。