福岡運河城華盛頓酒店
評分和評價
- 已核實入住旅客4
尚無評價
發布日期：9/3/2026 - 已核實入住旅客3
尚無評價
發布日期：6/3/2026 - 已核實入住旅客2
尚無評價
發布日期：6/3/2026 - 根っからの東京人|日本|年齡：40-49 歲|親子共遊4
朝食は最高、しかし運営面に不満あり 朝食ビュッフェは非常に素晴らしかったです。博多名物の辛子明太子をはじめ、五島うどんや豚の角煮まんなど、九州の郷土料理が充実しており味も大満足でした。部屋も綺麗でお風呂も大きい、ウェルカムドリンクの会場20:00までだし、ゆっくりできました。チロリアン美味しいです。 しかし、運営面で非常に不快な思いをしました。 14:00からチェックイン可能ですが、16:30に伺ってもフロアの清掃が終わっておらず驚きました。会員特典の12時チェックアウト延長が清掃の負担になり、次のお客様への提供が遅れる悪循環に陥っているのではないでしょうか。 また、オペレーションが極めて非効率です。 ・チェックアウト機があるのにチェックイン機がないのはなぜでしょうか。事前決済済みでも宿泊税のために長蛇の列に並ばされ、さらに「領収書はチェックアウト時」と言われる二度手間。その場で出せないなら、最初からチェックアウト時に精算すれば済む話です。 ・ウェルカムドリンクやエレベーターの案内が一切ない。クチコミでウェルカムドリンクの存在を知り、エレベーターは自分で探しました。 ・会員になればミネラルウォーター1本もらえます(今まで泊まった他ホテルでは2本無料でした)。 ・ルームキーが1枚だけ、1部屋に1枚なんでしょう。しかも初めて見るカードキーでした。 2026年4月から改装工事に入るようです。ハード面だけでなく、チェックイン機の導入やスタッフ教育、清掃管理など、ゲストの時間を尊重するソフト面の全面的な改善を強く望みます。 リニューアルオープンに期待したいので総合的にはお勧めします。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/665?reviewId=33123477051502
發布日期：6/3/2026住宿設施回覆この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 朝食や浴室にご満足いただけた点は大変ありがたく存じます。 一方で長時間の清掃待ちや案内不足、領収書対応の煩雑さでご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。 頂いたご指摘、ご意見を基に、運用改善の参考とさせて頂き、スタッフ指導と育成につきましても精進致します。 またの機会にお迎えできれば幸いです。 今回のご来館でご満足いただけず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 キャナルシティ・福岡ワシントンホテル フロント担当 安田
住宿設施回覆この度はキャナルシティ・福岡ワシントンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 朝食や浴室にご満足いただけた点は大変ありがたく存じます。 一方で長時間の清掃待ちや案内不足、領収書対応の煩雑さでご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。 頂いたご指摘、ご意見を基に、運用改善の参考とさせて頂き、スタッフ指導と育成につきましても精進致します。 またの機会にお迎えできれば幸いです。 今回のご来館でご満足いただけず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 キャナルシティ・福岡ワシントンホテル フロント担当 安田
發布日： 8/3/2026 - 已核實入住旅客4
尚無評價
發布日期：6/3/2026 - …240 項中的 1 - 5 項評價
