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福岡宗像美居水療度假酒店

1303 Tano, Munakata-shi, Fukuoka, 811-3514

評分和評價

4
很好
來自認證住客的 73 則評價
地點3.9
設施與設備3.8
服務與工作人員3.9
舒適與整潔度3.9
沐浴設備4
餐飲3.9
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    母と2人で初めてのホテルでゆっくりできました 又行きたいと思います。

    發布日:16/4/2024
    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐飲5
  2. こうたん1999
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4

    夫と二人で宿泊しました。 チェックインには時間がかかり列が出来ていました。 ラウンジはゆっくり出来て良かったけど、お菓子や飲み物の補充が追いついていなくて、ビール待ちには列が出来ていました。 お風呂はリニューアルされたばかりで大変綺麗でした。露天風呂から桜が見えて素晴らしかったです。サウナの後にひと休みする椅子が欲しかった。と夫が言っていたのと、かけ湯は用意してあるが桶が用意されていないからどうやって水をかけたらいいんだろう?と思ったみたいです。 入浴後の飲み物も補充がなく、飲めずに諦めて帰られる方もいらっしゃいました。 部屋からお風呂まで、皆さんタオルを抱えて歩いているのでカゴバッグが用意されていると便利かもしれません。 朝食は種類も多いし、美味しいし、ロケーション共に素晴らしかったです。特にパンケーキやカツサンドはその場で作ってもらえて熱々をいただけたし、全てにおいて清潔感もありました。 部屋は古く感じましたが、清掃はきちんとされていました。コーヒーが置いてあれば嬉しかったです。 ドコモの携帯ですが、Wi-Fiの繋がりはとても悪く感じました。 チェックアウトは比較的スムーズでした。 オープンして間がなかったので、しょうがないのかな?と思う場面もありました。 スタッフの方々も一度泊まられて、何が必要か不要かを確かめられた方が今後のためにいいかもしれません。 広々としてゆっくり出来ましたし、食事も最高でした。 まだ改善点は多くあるように感じました。

    發布日:14/4/2024
    住宿設施回覆

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。お客様のご指摘の点に関して、改善策を検討し、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。 チェックインの際にお待たせし、大変申し訳ございませんでした。また、ラウンジにてお飲み物やお菓子の補充が追いつかず、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はスタッフの配置や補充のタイミングを見直し、円滑なサービスを心掛けて参ります。 お風呂のリニューアルに関するお褒めの言葉、ありがとうございます。露天風呂からの桜の眺めが素晴らしかったとのこと、嬉しい限りです。ご意見いただいたサウナ後の休憩スペースや桶の用意、入浴後の飲み物の補充についても、改善の余地があることを認識し、取り組んでまいります。 朝食に関してはご満足いただけたようで何よりです。特にパンケーキやカツサンドのご好評、うれしい限りです。部屋の清掃に関してもご満足いただけたようで、安心いたしました。コーヒーの提供についても検討いたします。Wi-Fi接続に関しても今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。お客様のご指摘の点に関して、改善策を検討し、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。 チェックインの際にお待たせし、大変申し訳ございませんでした。また、ラウンジにてお飲み物やお菓子の補充が追いつかず、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はスタッフの配置や補充のタイミングを見直し、円滑なサービスを心掛けて参ります。 お風呂のリニューアルに関するお褒めの言葉、ありがとうございます。露天風呂からの桜の眺めが素晴らしかったとのこと、嬉しい限りです。ご意見いただいたサウナ後の休憩スペースや桶の用意、入浴後の飲み物の補充についても、改善の余地があることを認識し、取り組んでまいります。 朝食に関してはご満足いただけたようで何よりです。特にパンケーキやカツサンドのご好評、うれしい限りです。部屋の清掃に関してもご満足いただけたようで、安心いたしました。コーヒーの提供についても検討いたします。Wi-Fi接続に関しても今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち心よりお待ちしております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ

    發布日: 15/4/2024
  3. 認證住客
    2

    家族4人で和室を利用しました。 18時チェックイン時に布団は敷いてありますと言われたが、部屋に入ってみると敷いておらず。 後で敷いてくれるのかなと思い食事に行って帰って来たが敷いてなかったので、フロントに依頼。 すると帰ってきた返事は、「敷く人がいないので自分たちで敷いてください」と。 結局押し入れから敷布団、掛布団を出し全てにシーツをかぶせ4人分を敷きました。 間違えて合宿所に泊まってしまいました。 皆さんご注意を。

    發布日:9/4/2024
    住宿設施回覆

    この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。お布団敷きの件、通常は、チェックインの際には敷いておりますが、対応が悪くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことの無いように徹底して参ります。申し訳ございませんでした。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。クチコミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度2
    沐浴設備4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。お布団敷きの件、通常は、チェックインの際には敷いておりますが、対応が悪くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことの無いように徹底して参ります。申し訳ございませんでした。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。クチコミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ

    發布日: 12/4/2024
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    個人遊
    3

    4/1に、夫婦で利用させて頂きました ラウンジや浴場などは、リニューアルされたのか、とても綺麗でしたが、宿泊階は、少し古びた感じ、部屋も元は喫煙ルームだったのか、匂いが気になりました リーズナブルなので、まあ、普通かなといったかんじ 食事は、していませんが美味しそうだったので、また、いってみて試しても良いかなと思います

    發布日:2/4/2024
    住宿設施回覆

    この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 ラウンジや大浴場など、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。一方で、ご宿泊いただいた客室の匂いについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は更に快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善とメンテナンスに努めて参ります。 お食事につきましては地元の食材を使ったローカルメニューや、お子様から大人の方までお楽しみいただけるお料理を取り揃えております。 レストランも改装を行い、開放感のあるエレガントな内装でお食事をお楽しみいただけます。 是非次回はお食事付きでご利用いただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度2
    沐浴設備4
    住宿設施回覆

    この度はメルキュール福岡宗像リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 ラウンジや大浴場など、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。一方で、ご宿泊いただいた客室の匂いについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は更に快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善とメンテナンスに努めて参ります。 お食事につきましては地元の食材を使ったローカルメニューや、お子様から大人の方までお楽しみいただけるお料理を取り揃えております。 レストランも改装を行い、開放感のあるエレガントな内装でお食事をお楽しみいただけます。 是非次回はお食事付きでご利用いただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール福岡宗像リゾート&スパ

    發布日: 5/4/2024
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4

    年末の法事の際にお世話になりました ありがとうございました

    發布日:23/2/2024
    住宿設施回覆

    この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 こちらこそ、当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。 また機会がございましたら是非お越しくださいませ。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルホテル 宗像

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度はロイヤルホテル 宗像をご利用いただき誠にありがとうございます。 こちらこそ、当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。 また機会がございましたら是非お越しくださいませ。 クチコミのご投稿、ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルホテル 宗像

    發布日: 2/3/2024
  6. 73 項中的 1 - 5 項評價