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會津東山溫泉御宿東鳳旅館

706 Higashiyamamachi Ishiyama, Aizuwakamatsu-shi, Fukushima, 965-0813

Ratings and reviews

4.4
Excellent
473 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/8/2022

    感染対策をしっかりとされていて、安心して楽しい思い出が出来ました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/8/2022

    食事も感染対策をしっかりしていて安心して利用できました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    3
    Posted: 17/8/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/8/2022

    8月15日に宿泊しました。家族3世代での宿泊でしたが、皆満足していました。食事がバイキングでしたが、色々あり、年配から若者まで満足出来る内容でした。 また、機会がありましたら、是非お世話になりたい宿のひとつになりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  5. ぶんまり
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/8/2022

    主人の還暦のお祝いに宿泊しました。お部屋お風呂とも清潔で気持ち良く楽しく過ごせました。 夕食の地酒も美味しく飲み過ぎてしまいました。 お気に入りの宿なので、また行きます

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/8/2022

    お風呂が大きくてとても綺麗でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  7. Y816&L830
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/8/2022

    8月3日〜1泊しました。 ●お部屋タイプおまかせプランで予約しましたが  禁煙室で用意していただいて、ありがとうございます。 ●温泉は男女入替があり、造りが違うので両方楽しむことが出来ました。 ●若くてきれいな女将さんにお見送りしていただき  とても良い思い出になりました。 コロナが増えてきて大変かと思いますが、お体ご自愛下さい。 また、機会がありましたら利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 16/8/2022
  8. とも6496
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/8/2022

    両親が、とても喜んでいました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 16/8/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/8/2022

    毎年宿泊していますが、全然飽きる事なくとても良い時間を過ごさせて頂いています。 夏は夕陽、冬は雪景色が綺麗で満足です。 ただ、内風呂から外風呂へ行く際の臭いと、ミストサウナの壁などが汚れかな?と思うような気になるところがありました。 でも、とてもいい宿だと思い会社の同僚にすすめたところ、早速家族旅行で宿泊したそうです。我が家では来年のお正月にも行く予定です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

    Posted: 12/8/2022
  10. トリトンブルー
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    3
    Posted: 10/8/2022

    以前から気になっていた宿だったので、夏休みの機会に家族で利用しました。施設は新しく、部屋やお風呂など全体的に古さを感じないものでした。食事はブッフェで、種類も豊富で食べるものが多く福島らしい料理もあり満足できる内容でした。一方で、接客にあたられる方々は「他のホテルで出来ている基本のキ『客が何を求めているか?』」を高めることで、より一層よい宿になるとと感じました(余計なお世話ですが)。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/8/2022
  11. 1 - 10 of 473 reviews