navigate to top page
繁體中文(香港)
HKG
HKD

會津東山溫泉庄助之宿瀧之湯

108 Higashi Yamamachi Yumoto, Aizuwakamatsu-shi, Fukushima, 965-0814

評分和評價

4.1
很好
來自認證住客的 1,142 則評價
地點4.2
設施與設備3.9
服務與工作人員3.9
舒適與整潔度4
沐浴設備4.4
餐飲4.1
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. Anonymous
    1

    駐車場は係の人が誘導してくれるので、一旦宿の前に駐車すれば良いみたいです。 会津若松市のプレミアムポイント取扱店に掲載されていますが、うちでは使えませんと断られました。

    發布日:22/2/2024
    地點1
    設施與設備2
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度1
    沐浴設備2
    餐飲3
  2. Anonymous
    4

    予約プランより広い部屋を用意していただきラッキーでした。部屋の風呂水出が悪いとの事で、貸し切り風呂用意して頂いたので、良かったです。金庫鍵の不具合、部屋のスリッパの傷み具合が良くなく、交換してもらいました。風呂はロケーションも良く気持ち良かったし、食事の量と味が口にあいましたので全体的にはくつろげました。フロントの対応がもう少しスムーズだと良いですね。

    發布日:21/2/2024
    住宿設施回覆

    _____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3000件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪ _____________________ この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 一部のお部屋に関しまして、お湯の出が悪く、ご迷惑をおかけいたしました。 原因としては、当館利用者が例年のこの時期に比べてかなり多くなっており、お湯の分配のところで様々な問題が発生しており、その辺り、業者を踏まえ、順次対応中でございます。一部のお客様には、ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。 業者を踏まえ、順次、対応を行っております。 また、備品等に関しましても、傷んだものは、都度、交換を行っておりますが、細かな備品等まで目配り、気配りが出来るように頑張って参ります。 今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願いいたします。 ■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル(お車の破損、事故など)防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。なお、駐車場内での事故・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。予め、ご了承ください。 ■ご夕食・ご朝食時間の件・・・お食事に会場にお越しいただきましたら、順々に、および、準備が整い次第、お席にご案内いたします。お席のご案内には、前後のお客様の状況により若干前後いたしますので、ご了承くださいませ。なお、会場にてお待たせする場合がございます。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    _____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3000件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪ _____________________ この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 一部のお部屋に関しまして、お湯の出が悪く、ご迷惑をおかけいたしました。 原因としては、当館利用者が例年のこの時期に比べてかなり多くなっており、お湯の分配のところで様々な問題が発生しており、その辺り、業者を踏まえ、順次対応中でございます。一部のお客様には、ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。 業者を踏まえ、順次、対応を行っております。 また、備品等に関しましても、傷んだものは、都度、交換を行っておりますが、細かな備品等まで目配り、気配りが出来るように頑張って参ります。 今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願いいたします。 ■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル(お車の破損、事故など)防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。なお、駐車場内での事故・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。予め、ご了承ください。 ■ご夕食・ご朝食時間の件・・・お食事に会場にお越しいただきましたら、順々に、および、準備が整い次第、お席にご案内いたします。お席のご案内には、前後のお客様の状況により若干前後いたしますので、ご了承くださいませ。なお、会場にてお待たせする場合がございます。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同

    發布日: 21/2/2024
  3. moko1484
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    個人遊
    5

    2月14日一人旅温泉・観光目的で利用。 夕食のプランは前日のものと重なっていたこともありレイトチェックインを選択。外観からして滝と照明が良い雰囲気を醸し出す。館内に入ると気の落ち着くにおいが感じられた。建物自体とても細長い仕様になっており、ロビーから部屋まで2分ほど歩く必要あり。なお、地形の影響でロビーは4階にある。 部屋の雰囲気も良好、ただし一見でどこに何があるかわかりにくいと思われるので最初にしっかりと全ての戸を確認したほうが良いと思われる。 温泉は入れ替わりのある男湯と女湯のほか、複数の貸切風呂と足湯がある。ほかにも足湯が2種類と何気に自室の風呂も風情を感じられてよかった。 朝食は事前に用意されている膳とごはんや汁物と目の前で丸めてくれる餅が食べ放題となっている。餅の味付けは多岐にわたっており、栗やクルミはなじみがないこともあっておいしかった。 そのほかAIコンシェルジュなるものも導入されているので気になることがあれば検索すると細かいところまで説明してもらえるので便利でした。

    發布日:19/2/2024
    住宿設施回覆

    _____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3000件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪ _____________________ この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 今回はご宿泊の感想をいただき、誠にありがとうございます。 一部誤認がございましたので、以下、ご説明をさせていただきます。 ■当館の『朝食膳』につきまして・・・当館の朝食は「板前が作る朝食膳」と「サービス品コーナー」となっております。「朝食膳」のご用意と、「ご飯」「味噌汁」などはお客様のお好みの量でお召し上がりいただき、それ以外として、「当館自慢のお餅」「会津の芋煮」「お豆腐」(※季節等により内容に変更あり)などを、サービス品として提供を行っております。「サービス品」に関しましては、都度内容が変更になったり、朝食膳の内容等によっては、サービス提供を行わない場合もあり、あくまで「朝食膳」が当館の提供になりますこと、ご理解いただければ幸いです。 なお、「サービス品」ですが、セルフサービスになりますが、食べ放題ではございません。様々なお客様がご利用いただくものでございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ■ 駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場は当館から100mから300mの場所に複数あり、スタッフがご誘導させていただきます。 ■ご夕食・ご朝食時間の件・・・お食事に会場にお越しいただきましたら、順々に、および、準備が整い次第、お席にご案内いたします。お席のご案内には、前後のお客様の状況により若干前後いたしますので、ご了承くださいませ。なお、会場にてお待たせする場合がございます。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    _____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3000件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪ _____________________ この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 今回はご宿泊の感想をいただき、誠にありがとうございます。 一部誤認がございましたので、以下、ご説明をさせていただきます。 ■当館の『朝食膳』につきまして・・・当館の朝食は「板前が作る朝食膳」と「サービス品コーナー」となっております。「朝食膳」のご用意と、「ご飯」「味噌汁」などはお客様のお好みの量でお召し上がりいただき、それ以外として、「当館自慢のお餅」「会津の芋煮」「お豆腐」(※季節等により内容に変更あり)などを、サービス品として提供を行っております。「サービス品」に関しましては、都度内容が変更になったり、朝食膳の内容等によっては、サービス提供を行わない場合もあり、あくまで「朝食膳」が当館の提供になりますこと、ご理解いただければ幸いです。 なお、「サービス品」ですが、セルフサービスになりますが、食べ放題ではございません。様々なお客様がご利用いただくものでございますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 ■ 駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場は当館から100mから300mの場所に複数あり、スタッフがご誘導させていただきます。 ■ご夕食・ご朝食時間の件・・・お食事に会場にお越しいただきましたら、順々に、および、準備が整い次第、お席にご案内いたします。お席のご案内には、前後のお客様の状況により若干前後いたしますので、ご了承くださいませ。なお、会場にてお待たせする場合がございます。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同

    發布日: 19/2/2024
  4. Anonymous
    5

    値段の割に全て良かったけど スタッフの対応が、悪くはないが 元気がなくて物足りなかった。 接客が良ければ100点てす。 プロジェクションマッピング? もイベントとしては良いが 内容がわからなかった

    發布日:16/2/2024
    住宿設施回覆

    _____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3000件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪ _____________________ この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 プロジェクションマッピングですが、「会津の四季」をテーマにしております。 内容というよりも、雰囲気を味わっていただきたく、上映しているものです。 ご理解いただけますと幸いです。 ■ 駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場は当館から100mから300mの場所に複数あり、スタッフがご誘導させていただきます。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    沐浴設備