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星野度假村磐梯山溫泉酒店

6838-68 Sarashina, Bandai-machi, Yama-gun, Fukushima, 969-3396

評分和評價

4.1
很好
來自認證住客的 72 則評價
地點4
設施與設備3.8
服務與工作人員4.4
舒適與整潔度3.9
沐浴設備3.5
餐飲4.3
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    4

    従業員の対応が気持ちの良い感じで過ごせた、また利用したい思いで帰路につきました。 一人ひとりの教育ができていると思います、全体に若い人が多いのに感心。

    發布日:21/5/2024
    住宿設施回覆

    この度は幾多ある宿泊施設の中から星野リゾート 磐梯山温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 併せて、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 スタッフのお客様対応についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 我々は一人ひとりのお客様と向き合い、お客様が求める以上のサービスを提供できるよう努めております。 今回はそのようなサービスにご満足していただき、お客様のご旅行の一つの思い出になれたことスタッフ一同大変嬉しく思います。 また季節が変わり、夏になると新たなアクティビティを開催いたします。 福島県の名産である旬の桃をお腹いっぱい楽しむことのできる『はらくっち桃フェス』や通年でお楽しみいただける『あいばせ!踊らんしょ』は櫓を外に置き、夏限定で外での開催でございます。 季節を変えることでまた違った楽しみを味わえるよう我々も準備してまいりますので、 ぜひ季節を変えてのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    沐浴設備4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は幾多ある宿泊施設の中から星野リゾート 磐梯山温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 併せて、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 スタッフのお客様対応についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 我々は一人ひとりのお客様と向き合い、お客様が求める以上のサービスを提供できるよう努めております。 今回はそのようなサービスにご満足していただき、お客様のご旅行の一つの思い出になれたことスタッフ一同大変嬉しく思います。 また季節が変わり、夏になると新たなアクティビティを開催いたします。 福島県の名産である旬の桃をお腹いっぱい楽しむことのできる『はらくっち桃フェス』や通年でお楽しみいただける『あいばせ!踊らんしょ』は櫓を外に置き、夏限定で外での開催でございます。 季節を変えることでまた違った楽しみを味わえるよう我々も準備してまいりますので、 ぜひ季節を変えてのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 29/5/2024
  2. 認證住客
    5

    尚無評價

    發布日:20/5/2024
    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
  3. 認證住客
    2

    お湯を沸かす事もできず わざわざ 一階まで 取りに行かなくては ならないし 星野リゾート とは 名ばかりかなと もうリピは 無いかな ただ男性スタッフの感じの良い人が一人いらっしやってそれは良かった

    發布日:12/5/2024
    住宿設施回覆

    この度は星野リゾート磐梯山温泉ホテルへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の湯沸かし器に関しまして、残念なお気持ちになられたとの事、大変心苦しく感じております。 この度のご意見を踏まえ、関係スタッフへ共有し、より快適にお過ごしいただけるように熟考を重ねてまいります。 また、男性スタッフの応対についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 スタッフ一丸となり、より一歩踏み込んだサービスがご提供できるよう、精進してまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 ご期待に沿えなかったことは承知の上で、再度ご来館いただける機会があるようであれば、 ご満足いただけるよう精進し、スタッフ一同お待ちしております。 この度のご利用誠にありがとうございました。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴設備2
    餐飲1
    住宿設施回覆

    この度は星野リゾート磐梯山温泉ホテルへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の湯沸かし器に関しまして、残念なお気持ちになられたとの事、大変心苦しく感じております。 この度のご意見を踏まえ、関係スタッフへ共有し、より快適にお過ごしいただけるように熟考を重ねてまいります。 また、男性スタッフの応対についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 スタッフ一丸となり、より一歩踏み込んだサービスがご提供できるよう、精進してまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 ご期待に沿えなかったことは承知の上で、再度ご来館いただける機会があるようであれば、 ご満足いただけるよう精進し、スタッフ一同お待ちしております。 この度のご利用誠にありがとうございました。

    發布日: 29/5/2024
  4. 認證住客
    4

    尚無評價

    發布日:7/5/2024
    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    餐飲5
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4

    ゴールデンウィークに予約しました。宿に着くなり、外でのおやつタイムから始まり、日本酒飲み比べや参加型踊りイベント、星空観察、お茶作りと盛り沢山で楽しめました。 星空観察では普段なかなか見れない流れ星が見れて感動しました! 夕食、昼食もメインがちゃんと美味しく、見た目もカラフルでテンションが上がりました。ホールのスタッフさん達も、子ども達に優しく声をかけて下さったり、料理を取るのをサポートして下さったり、常に目の行き届いたサービスをされていました。 個人的には、朝食のパンの種類が多く美味しいのがポイント高かったです。 宿自体は古く温泉も一箇所ですが、ここでしかできない体験がたくさんあり、満足のいく滞在となりました。

    發布日:6/5/2024
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐飲5
  6. 72 項中的 1 - 5 項評價