夏威夷 Spa 度假村摩諾利斯塔樓酒店
評分和評價
- 認證住客|日本|年齡：60-69 歲|親子共遊5
11/25から三泊四日で利用しました。 モノリスオープンから毎年利用しています。 全体的に連泊の利用客が多いようですから、バイキングのメニューにもう少し変化が欲しいです。 以前はもっと変化があった様に思います。 オープンから10年が過ぎ、設備面の傷みも目に付くようになっています。 経営的に大変だと思いますが、壁紙の剥がれや汚れなどのちょっとしたところから手を入れて行けば思います。 モノリスファンとして、あえてコメントさせて頂きました。
發布日：29/11/2024住宿設施回覆この度はモノリスタワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 とてもあたたかいお言葉の数々、誠にありがとうございます。スタッフ一同大変うれしく思います。 これからもずっと「モノリスタワーのファン」とおっしゃっていただけるよう、施設の修繕、客室内の備品等、お客様のお声を参考に随時見直し、快適なご滞在空間の提供と備品の充実を図って参ります。 お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお聞かせくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
住宿設施回覆この度はモノリスタワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 とてもあたたかいお言葉の数々、誠にありがとうございます。スタッフ一同大変うれしく思います。 これからもずっと「モノリスタワーのファン」とおっしゃっていただけるよう、施設の修繕、客室内の備品等、お客様のお声を参考に随時見直し、快適なご滞在空間の提供と備品の充実を図って参ります。 お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお聞かせくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
發布日： 29/11/2024 - ルンルン3165|日本|年齡：40-49 歲|親子共遊3
家族で利用しました。チェックインの時間が他の利用者さんとかぶりロビーは激混み。初めての利用だったので受付の方に質問しましたが、早口で笑顔もなく少し感じ悪かったです。案内表示がわかりにくく、更衣室に行くまで大変でした…が子どもたちはプールが楽しく次の日は遊ぶ予定ではなかったのですが、少し遊んで帰りました。荷物も預かってくれると思ったのですが、車で来てる場合は積んでから遊んでほしいとのことで、車に積みましたが他の利用者さんは普通に預けていたように感じます。その為プールに行く時間も遅くなったし、車で来ているか一人一人に確認し平等にしてほしいです！ 色々思うことはありましたが、子どもたちが1番楽しんで、また遊びたい！！と言ってくれたので来て良かったと思いました。また利用させていただきます。
發布日：24/11/2024住宿設施回覆この度はモノリスタワーにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時の対応についてのご指摘箇所に関しましては、ご不快な思いをお掛けし、心苦しく存じます。 お客様のお声を参考に随時見直し、快適なご滞在空間の提供と充実を図って参ります。 お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお聞かせくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
住宿設施回覆この度はモノリスタワーにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時の対応についてのご指摘箇所に関しましては、ご不快な思いをお掛けし、心苦しく存じます。 お客様のお声を参考に随時見直し、快適なご滞在空間の提供と充実を図って参ります。 お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお聞かせくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
發布日： 25/11/2024 - 認證住客|日本|年齡：40-49 歲|親子共遊5
初めてのハワイアンズ、最高でした！プール、水着で入れる温泉、普通の温泉、綺麗なお部屋、種類豊富なビュッフェも美味しくて大満足でした。3世代旅行だったのですが、どの世代も楽しめるしコスパ抜群で、また行きたいと思いました。アメニティーが少なかったので合わない方もいると思うのでご自身で持って行かれたほうがいいと思います。
發布日：23/11/2024住宿設施回覆この度は、モノリスタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 モノリスタワーでのご宿泊、ご満足して頂けて大変嬉しく存じます。 ハワイアンズを2日間楽しんでいただけたでしょうか。 お召し上がりいただいた「フレンチポリネシアン」は、「蒸す」「焼く」といったシンプルながら素材の旨みを生かした伝統的なポリネシア料理に、フレンチの技法を融合させたものでございます。 本場で学んだシェフが現地の味を再現するとともに、独自の工夫を加えたオリジナル料理もお出ししています。 お忙しい中、口コミ投稿していただきありがとうございました。 またモノリスタワーにてお会いできます日を従業員一同お待ち申し上げております。
住宿設施回覆この度は、モノリスタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 モノリスタワーでのご宿泊、ご満足して頂けて大変嬉しく存じます。 ハワイアンズを2日間楽しんでいただけたでしょうか。 お召し上がりいただいた「フレンチポリネシアン」は、「蒸す」「焼く」といったシンプルながら素材の旨みを生かした伝統的なポリネシア料理に、フレンチの技法を融合させたものでございます。 本場で学んだシェフが現地の味を再現するとともに、独自の工夫を加えたオリジナル料理もお出ししています。 お忙しい中、口コミ投稿していただきありがとうございました。 またモノリスタワーにてお会いできます日を従業員一同お待ち申し上げております。
發布日： 25/11/2024 - まさるん7059|日本|年齡：50-59 歲|親子共遊3
今回、孫を連れての初めての宿泊(モノリスタワー)でした。 孫は、とても喜んではしゃいで遊んでいたのでよかったのですが、直接対応の女性スタッフの上から目線の言葉使いと、面倒くさそうな素ぶりには、嫌な思いになりました。 毎日沢山のお客相手で慢性化しているので仕方のない事かもしれませんが、教えてほしい事を聞いた時は、面倒くさそうな顔はやめてほしいと思いました(自分だけ？) 気持ちのいいスタッフさんが沢山いるのに、残念でした。 今度利用する時に期待します！ お世話になりました
發布日：19/11/2024住宿設施回覆この度は、モノリスタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊での接客面にて不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後、お客様にご満足いただける接客サービスをお届けできるよう取り組んで参ります。 これに懲りずに今後もアドバイスいただけますと幸いでございます。 機会がありましたらまた皆様でお越し頂けますと幸いでございます。 また皆様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂きましてありがとうございました。
住宿設施回覆この度は、モノリスタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊での接客面にて不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後、お客様にご満足いただける接客サービスをお届けできるよう取り組んで参ります。 これに懲りずに今後もアドバイスいただけますと幸いでございます。 機会がありましたらまた皆様でお越し頂けますと幸いでございます。 また皆様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿頂きましてありがとうございました。
發布日： 21/11/2024 - 認證住客5
無料送迎バスは、毎回とても助かります。 ホテルに到着してから帰る時までゆっくり過ごせて暑くても寒くても雨の日でも思いっきり楽しめるので毎回安心して宿泊する事が出来ます。 温泉もプールも食事も大満足でした。
發布日：18/11/2024住宿設施回覆この度は、モノリスタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 皆様に楽しんでいただけましたようで大変安心いたしました。 またお越しの際は、関東圏からの無料送迎バスも是非またご利用くださいませ。 ハワイアンズですが、定期的に違ったイベントを開催しておりますので、次回はまた違ったハワイアンズをお楽しみいただけますと幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。 モノリスタワーにてお会い出来ます日をお待ち申し上げております。 ご投稿頂きましてありがとうございます。
住宿設施回覆この度は、モノリスタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 皆様に楽しんでいただけましたようで大変安心いたしました。 またお越しの際は、関東圏からの無料送迎バスも是非またご利用くださいませ。 ハワイアンズですが、定期的に違ったイベントを開催しておりますので、次回はまた違ったハワイアンズをお楽しみいただけますと幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。 モノリスタワーにてお会い出来ます日をお待ち申し上げております。 ご投稿頂きましてありがとうございます。
發布日： 19/11/2024 - …427 項中的 1 - 5 項評價
