下呂溫泉懷石宿水鳳園
評分和評價
- 已核實入住旅客5
水鳳園、おもてなしと絶品料理に心癒される 下呂温泉の「懐石宿 水鳳園」に宿泊しました。とても素晴らしい体験だったので、感想をシェアさせていただきます。 まず、スタッフの皆さんがとても親切で丁寧でした。特に外国からの旅行者にも分かりやすいように、簡単な英語で積極的に話しかけてくださる姿勢がとても印象的でした。言葉の壁を感じることなく、安心して滞在できました。 送迎の運転手さんもとてもフレンドリーで、道中の会話も楽しく、温かいおもてなしを感じました。 チェックインはスムーズで、待たされることなく手続きが完了。到着時には美味しいお茶とお菓子で迎えていただき、旅の疲れが一気に癒されました。 お部屋は広々とした和室で、落ち着いた雰囲気が心地よかったです。露天風呂付きのお部屋に泊まりましたが、床暖房や換気、暖房も完備されていて、寒い季節でも快適に過ごせました。 夕食の料理はどれも美味しく、特にステーキは絶品でした!スタッフの方が一品一品丁寧に説明してくださり、料理の魅力をより深く味わうことができました。 朝食もとても美味しく、地元の食材を活かした品々に大満足でした。 次回は別のお部屋タイプにも泊まってみたいと思います。また必ず訪れたい、心温まる素敵なお宿です。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/109119?reviewId=33123476515411
發布日期：27/12/2025住宿設施回覆この度は数ある下呂温泉の宿の中から、当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、このように丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 スタッフの応対につきまして、特に海外からお越しのお客様への配慮や、言葉の壁を感じさせない接客にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。皆で共有し、今後の大きな励みとさせていただいております。 チェックイン時のお茶菓子や、お部屋でのご滞在につきましても、旅のお疲れを癒すひとときとなりましたこと、何よりでございます。露天風呂付き客室で、寒い季節でも快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 また、お食事につきましても、夕食・朝食ともにご満足いただけたご様子を伺い、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。一品一品のご説明も含め、料理の時間を楽しんでいただけたことを光栄に存じます。 「また必ず訪れたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回はぜひ、異なるお部屋タイプや季節のお料理もお楽しみくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 懐石宿 水鳳園
住宿設施回覆この度は数ある下呂温泉の宿の中から、当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、このように丁寧で心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 スタッフの応対につきまして、特に海外からお越しのお客様への配慮や、言葉の壁を感じさせない接客にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。皆で共有し、今後の大きな励みとさせていただいております。 チェックイン時のお茶菓子や、お部屋でのご滞在につきましても、旅のお疲れを癒すひとときとなりましたこと、何よりでございます。露天風呂付き客室で、寒い季節でも快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 また、お食事につきましても、夕食・朝食ともにご満足いただけたご様子を伺い、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。一品一品のご説明も含め、料理の時間を楽しんでいただけたことを光栄に存じます。 「また必ず訪れたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回はぜひ、異なるお部屋タイプや季節のお料理もお楽しみくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 懐石宿 水鳳園
發布日： 28/12/2025 - 已核實入住旅客5
喜寿のお祝いに大満足!水鳳園に感謝 母の喜寿のお祝いに行かせていただきました 記念品や写真、美味しいお料理に、素敵なお部屋、気持ちのいいお風呂... 大満足でした チェックアウト後も荷物の預かりやタクシーの手配など、最後まで温かいおもてなしをいただき本当にありがたかったです 水鳳園の皆様のおかげで素敵な思い出ができました 本当にありがとうございました クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/109119?reviewId=33123476318455
發布日期：7/12/2025住宿設施回覆この度は、お母様の喜寿のお祝いという大切なご旅行に、下呂温泉の数ある旅館の中から当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。 記念品やお写真、お料理、お部屋、お風呂までご満足いただけたとのこと、ご家族の皆様にとって特別なひとときとなりましたことを大変嬉しく拝読いたしました。ささやかではございますが、私どものおもてなしがお祝いの思い出づくりのお手伝いとなりましたなら、これほど光栄なことはございません。 また機会がございましたら是非再訪していただけると嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 懐石宿 水鳳園
住宿設施回覆この度は、お母様の喜寿のお祝いという大切なご旅行に、下呂温泉の数ある旅館の中から当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。 記念品やお写真、お料理、お部屋、お風呂までご満足いただけたとのこと、ご家族の皆様にとって特別なひとときとなりましたことを大変嬉しく拝読いたしました。ささやかではございますが、私どものおもてなしがお祝いの思い出づくりのお手伝いとなりましたなら、これほど光栄なことはございません。 また機会がございましたら是非再訪していただけると嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 懐石宿 水鳳園
發布日： 8/12/2025 - 已核實入住旅客|日本|年齡：50-59 歲|親子共遊1
水明館のランチやトランブルーの方が親切で丁寧な接客でしたよ 10日前に親切丁寧な確認メールが届き期待しましたが 当日にお迎え時間変更の連絡があり失望のスタートとなりました 案の定、チェックインより早めに着き歓迎されてない感じを受けました 仲居さんが煩わしいので旅館を避けホテルを利用していましたが20年以上前と全く変わってない 説明はするけどこちらからの問いかけには邪魔くさく喧嘩腰な感じ(2番目のかた) 悪い印象のスタートがここで決定的になったので別のかただったらまだ良かったと思う 今更だけど相性が悪い人に当たってしまったのが本当に残念です(しかも高額なのに) こちらの宿はノーマスクの方針のようですが部屋食配膳の際は説明があるのにおかしくないですか 指摘すればつけてくれましたが 夕食の片付け等終わった後の声掛けもなくドアが開けっ放しの状態が続きました(ありえない) そういえば翌日の出発時間もチェックインの際、聞かれませんでしたし 全てに於いてこちらからの発信、我慢をするスタイルの様でおもてなしは一切感じませんでした 大浴場と露天風呂が1階と5階なのはこちらの予約前の確認不足ですが脱衣場、洗い場、浴槽が狭く脱衣場から浴槽が見えます。露天風呂は見に行ったけど入らなかった エレベーターが狭い所やそういう点は行ってみないと分からないと思いました 部屋のお風呂は良かったけど微妙な気分になりました 3人なので一人が布団なのは重々承知していましたが簡素で眠れなかった あまりにもベットとの差がありすぎて驚きましたが皆さん苦情などないようです 高齢の母に対する気遣いや女将さんの挨拶が一切ないのは気楽で良かったですが 帰りの見送りも研修生さん一人だけで大切にされてなかったんだとつくづく感じました(高額なのに) レビューを読みましたが指摘に対して改善が全くされておらず丁寧な返信もしらけました が常連(メンバー?)とサインの人たち以外はどうでもいいんだなと思えば納得できます 帰りのグリーン車は私達だけだったので旅行話で盛り上がりまし.... クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/109119?reviewId=33123476181835
發布日期：22/11/2025住宿設施回覆この度は、不快な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。一つ一つ回答させていただきますが、こちらの思いの部分はご理解をいただけますと幸いです。 お迎えの時間に関して、当日お迎えの時間連絡を受けたお客様が複数いらっしゃり、人数が溢れてしまったことが原因でございます。こちらから変更依頼をさせていただいたことで気分を害し申し訳ございませんでした。お出迎えに関して、歓迎していないということは一切ございませんが、そのような気分にさせてしまったこと、こちらの対応の至らなさだったと感じております。 お部屋の対応したスタッフに関して、態度が悪かったようで大変申し訳ございませんでした。本人とはすぐに当時の詳細等伺い、話し合いを行いました。翌日の駅へのお送りの時間に関して、当館は朝食時に伺うようにしております。こちらには明確な理由があり、お客様がご到着されてからまずはゆっくりとお過ごしいただきたいと考えており、到着したばかりの頃に朝食の時間や翌日の出発時間を伺うのは、早く帰ることを促しているような対応だと考えております。お疲れの状態であるお客様に対し、こちらから翌日のことまで考えさせることをしないという、当館の方針でございます。 大浴場と露天風呂に関して、できれば大浴場から露天風呂に出られるような造りであること、尚且つ広い造りにしたいと考えておりますが、エレベーターも同様で大規模改修となるため、これまでの改修は叶っておりません。もちろん今後のリニューアル計画の対象ではございますので、今後ご満足いただけるようなお風呂にしたいと考えております。 敷き布団に関して、実際はとても評判が良く、購入したいとおっしゃられるお客様もいらっしゃるほどです。寝具にはそれぞれの人に合うものがあると感じておりますので、今回お体に合わなかったことはとても残念に思っております。 最後に、お見送りの際スタッフが一人であり、気分を害しましたこと、心よりお詫び申し上げます。基本的には2人以上でお見送りすることを心掛けておりますが、当時は他の対応と重なったことが原因です。今一度体制を見直し、改善に努めてまいります。いただきましたご意見を真摯に受け止め、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。この度は、大変申し訳ございませんでした。 懐石宿 水鳳園
住宿設施回覆この度は、不快な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。一つ一つ回答させていただきますが、こちらの思いの部分はご理解をいただけますと幸いです。 お迎えの時間に関して、当日お迎えの時間連絡を受けたお客様が複数いらっしゃり、人数が溢れてしまったことが原因でございます。こちらから変更依頼をさせていただいたことで気分を害し申し訳ございませんでした。お出迎えに関して、歓迎していないということは一切ございませんが、そのような気分にさせてしまったこと、こちらの対応の至らなさだったと感じております。 お部屋の対応したスタッフに関して、態度が悪かったようで大変申し訳ございませんでした。本人とはすぐに当時の詳細等伺い、話し合いを行いました。翌日の駅へのお送りの時間に関して、当館は朝食時に伺うようにしております。こちらには明確な理由があり、お客様がご到着されてからまずはゆっくりとお過ごしいただきたいと考えており、到着したばかりの頃に朝食の時間や翌日の出発時間を伺うのは、早く帰ることを促しているような対応だと考えております。お疲れの状態であるお客様に対し、こちらから翌日のことまで考えさせることをしないという、当館の方針でございます。 大浴場と露天風呂に関して、できれば大浴場から露天風呂に出られるような造りであること、尚且つ広い造りにしたいと考えておりますが、エレベーターも同様で大規模改修となるため、これまでの改修は叶っておりません。もちろん今後のリニューアル計画の対象ではございますので、今後ご満足いただけるようなお風呂にしたいと考えております。 敷き布団に関して、実際はとても評判が良く、購入したいとおっしゃられるお客様もいらっしゃるほどです。寝具にはそれぞれの人に合うものがあると感じておりますので、今回お体に合わなかったことはとても残念に思っております。 最後に、お見送りの際スタッフが一人であり、気分を害しましたこと、心よりお詫び申し上げます。基本的には2人以上でお見送りすることを心掛けておりますが、当時は他の対応と重なったことが原因です。今一度体制を見直し、改善に努めてまいります。いただきましたご意見を真摯に受け止め、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。この度は、大変申し訳ございませんでした。 懐石宿 水鳳園
發布日： 23/11/2025 - 已核實入住旅客5
温泉と料理が最高、また利用したい宿 温泉の質も良く部屋もゆったりとしていてゆっくり寛げましまた。朝夕とも食事の内容は抜群でしたが、少々量が多く、もう少し少なめの方が良いかなと思いました。接客もよく、また利用したいと思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/109119?reviewId=33123476177200
發布日期：20/11/2025住宿設施回覆この度は、下呂温泉の数ある旅館の中から当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、とても嬉しい口コミを書いてくださりとても嬉しく思っております。 日本三名泉である、下呂の湯にもとてもご満足いただき、嬉しく思います。すべすべするとても肌に良い泉質であったかと思います。また、当館自慢の料理に関しても喜びのお声をいただき嬉しく思います。量に関してのお言葉もありがとうございます。他のお客様のお声も含め検討し、今後の改善材料とさせていただきます。 また機会がございましたら、是非再訪していただけると嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 懐石宿 水鳳園
住宿設施回覆この度は、下呂温泉の数ある旅館の中から当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、とても嬉しい口コミを書いてくださりとても嬉しく思っております。 日本三名泉である、下呂の湯にもとてもご満足いただき、嬉しく思います。すべすべするとても肌に良い泉質であったかと思います。また、当館自慢の料理に関しても喜びのお声をいただき嬉しく思います。量に関してのお言葉もありがとうございます。他のお客様のお声も含め検討し、今後の改善材料とさせていただきます。 また機会がございましたら、是非再訪していただけると嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 懐石宿 水鳳園
發布日： 21/11/2025 - 已核實入住旅客5
他の方のクチコミを読み、お料理が美味しいというところに魅力を感じて水鳳園さんを利用させていただきました。 私の確認不足で、予約時に選択した夕食のコースを変更していただきました。お手数をお掛けして申し訳ありませんでした。メールでも迅速かつ丁寧な対応をしていただきありがとうございます。 お料理はボリュームもあり、どれもとても美味しかったです！！追加料金で飛騨牛握りの提供もできると教えていただき、2人分注文しました。お肉が柔らかくすごく美味しくいただきました。 食べることが大好きな夫も大満足の様子でした。 夫の誕生日旅行でしたので、デザートにメッセージプレートも依頼し素敵なものをご用意いただきました。 スタッフの方は皆さん暖かく、とてもいい思い出になりました。 お部屋のお風呂もとても気持ちよかったです。 夫婦揃って余韻に浸れる素敵なお宿でした。下呂方面に行く機会がありましたら、また利用させていただきたいと思います。
發布日期：2/11/2025住宿設施回覆この度は、下呂温泉の数ある旅館の中から、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご丁寧に心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お料理につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。飛騨牛の握りもお召し上がりいただき、お喜びいただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフ一同の励みとなります。お誕生日の大切なご旅行に当館をお選びくださり、デザートプレートもお楽しみいただけて何よりでございました。 これからも、お客様に「また来たい」と思っていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。ご夫婦での素敵な思い出のひとときに、少しでも寄り添うことができましたことを嬉しく思っております。 また機会がございましたら是非再訪していただけると嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 懐石宿 水鳳園
住宿設施回覆この度は、下呂温泉の数ある旅館の中から、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご丁寧に心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お料理につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。飛騨牛の握りもお召し上がりいただき、お喜びいただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフ一同の励みとなります。お誕生日の大切なご旅行に当館をお選びくださり、デザートプレートもお楽しみいただけて何よりでございました。 これからも、お客様に「また来たい」と思っていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。ご夫婦での素敵な思い出のひとときに、少しでも寄り添うことができましたことを嬉しく思っております。 また機会がございましたら是非再訪していただけると嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 懐石宿 水鳳園
發布日： 2/11/2025 - …110 項中的 1 - 5 項評價
