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草津溫泉大東館旅館

126 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1711

評分和評價

3.9
來自認證住客的 208 則評價
地點4.7
設施與設備3.4
服務與工作人員3.7
舒適與整潔度3.3
沐浴設備3.8
餐飲4
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    初めての草津温泉への家族旅行で利用させていただきました。 建物の古さなどは覚悟の上で、部屋からの眺望だけを期待してこちらに決めました。 10畳のお部屋より、7.5畳のお部屋の方が湯畑がよく見れそうだったので、わざわざ狭い7.5畳にしましたが、やはり7.5畳にして正解でした!! 駐車場が徒歩15分もかかる場所なので、やはりかなり不便でしたが、湯畑の目の前に泊まる以上、こちらは仕方ないですね。 室内もかなり古いですが、部屋までの廊下など共用部は本当にヤバイくらいボロいですw 趣のある感じの古さをちょっと期待しましたが、完全にボロでしたww でも部屋からの眺めは期待通りに最高でした!! 窓はバルコニーになっているので、家族で並んで湯畑を眺められました! 特に夜のライトアップされた湯畑は幻想的でとても感動しました!! お風呂も湯畑源泉の良いお湯で、夜と翌朝しっかり浸かってお肌ツルツルになりました。 ビュッフェは種類は少ないですが、まぁそこそこ美味しくいただきました。 このお値段で、この眺望、この内容なら総合的にはリピートもありかなと思いました。 子供用の浴衣が色浴衣ではなかったので、子供用にもカラフルなものを取り揃えていただけると嬉しいです。

    發布日:17/6/2024
    地點5
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴設備4
    餐飲4
  2. 認證住客
    3

    平日に宿泊をさせたいただきました ちょうど1年前も同じように宿泊したのですがその時は夕食の時刺身などのメニューがあり今回もそれを期待していたのですが刺身が撤去されたのかなくなっていたのがショックでした。 部屋も綺麗ではあるものの風通しが悪くクーラーも弱いので夜間寝る時暑く起きることがありました。 値段はとても安くいいのですが少し悪くなってる部分がマイナスでした。

    發布日:15/6/2024
    住宿設施回覆

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。 チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 草津温泉大東館 フロント

    地點5
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴設備5
    餐飲2
    住宿設施回覆

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。 チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 草津温泉大東館 フロント

    發布日: 17/6/2024
  3. けん82426156
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4

    6/10-11で2泊させてもらいました。 ・立地 立地は湯畑の目の前で、食べ歩きや温泉巡り等にとても便利でした。 ・部屋 建物の老朽化は仕方がないとして、まず部屋までの通路やドア等は和の感じや風情も無く、アパートや病院のような雰囲気で、ガッカリでした。 部屋は空調が無く寒かった。窓は裏草津の歩道前の部屋だったのでずっとカーテン閉めるしかないのもガッカリな点でした。外側に多少の目隠しあれば良いのに。 ・食事 朝晩のビュッフェは美味しかったです。 ・温泉 老舗の温泉宿のお風呂はこんな感じかな?という感想です。 ・改善点 シャトルバスの運行表がわかりにくい。 フロントは混み合う為に事前精算を推奨されている割に、朝食前にフロント行くと、7時からですと、役所の様な対応。そこはもっと融通効くと良いかと。 ビュッフェ会場は何がどこにあるか、もう少し手間を加えて遠くからでもわかるようにすれば良いと思いました。米・汁物コーナー、デザートコーナー、揚げ物コーナーなど。 タオル類は2セット位あれば、温泉巡り用と館内使い用と使い分けで良いのに。 2泊させてもらい、全体的に楽しく過ごさせてもらいました。 ありがとうございました。 サービスがもう少し行き届いていたら、尚良かったかなという感想です。

    發布日:14/6/2024
    住宿設施回覆

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 ご案内をした客室階フロアの雰囲気につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 そのような中、食事に関してお褒めのお言葉を頂き、御礼申し上げます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 草津温泉大東舘 フロント

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴設備3
    餐飲4
    住宿設施回覆

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 ご案内をした客室階フロアの雰囲気につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 そのような中、食事に関してお褒めのお言葉を頂き、御礼申し上げます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 草津温泉大東舘 フロント

    發布日: 15/6/2024
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5

    お風呂もご飯もゲームコーナーも最高でした。

    發布日:12/6/2024
    住宿設施回覆

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またご滞在中は草津温泉ならではのひと時をお過ごし頂けましたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 頂きましたお言葉に満足することなくより良いホテルにしていけますよう精進して参ります。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 草津温泉大東舘 フロント

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またご滞在中は草津温泉ならではのひと時をお過ごし頂けましたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 頂きましたお言葉に満足することなくより良いホテルにしていけますよう精進して参ります。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 草津温泉大東舘 フロント

    發布日: 13/6/2024
  5. 認證住客
    3

    湯畑が目の前にあり、他の観光地の散策にも近くとても立地がよかった。 建物自体は古くて満足出来ないところもあったが、掃除も行き届いていて気持ち良く泊まることができた。

    發布日:11/6/2024
    住宿設施回覆

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 草津温泉大東館 フロント

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴設備3
    餐飲3
    住宿設施回覆

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 草津温泉大東館 フロント

    發布日: 12/6/2024
  6. 208 項中的 1 - 5 項評價