とにかく広くて歩きます。広すぎて地図を見ながらじゃないと迷子になります。お部屋にクレンジングや化粧水は無いので大浴場で全て終わらせる必要があります。ビュッフェはとても種類が多くて満足でした！スタッフさんも常にお客様に気を配ってくださるし、サービスも良かったです。ホテルから湯畑まで往復のシャトルバスがかなり出ているので、観光地も駐車場を気にせず充分楽しめます。
ゴールデンウィークの最後に利用しました。 遊びパスポートで、色々体験できるのが魅力的でした。 一番良かったのは、スタッフの皆さんの接客です。どの方も親切・丁寧で気持ちよく過ごすことが出来ました。 朝・夕のバイキングも、地元群馬の食材や名物料理が沢山でした。 湯畑からの温泉はお肌がツルツルになって、とても温まりました。時間の都合で他の源泉の温泉には入れなかったので、次は他の温泉も利用したいです。
遊び放題パスは、最初後悔し、いらなかったかなと思った。無理矢理使う為に、プールに入ったら、子供が喜んでいたので結果良かった。建物自体は築年数も経っていて古い感じがしたけれど、お部屋など綺麗。接客がとにかく丁寧。接客が他のマイナス点を帳消しにするくらい、気持ちの良いものでした。ありがとうございました。
GW5/4に宿泊しました。混雑を覚悟していましたが、バイキングの食事もさほど並ぶことなくスムーズに頂くことができました。食事内容も豊富、草津ならではの食事もとてもおいしかったです。スタッフの方もいてほしいところにいて下さって、皆さんとても親切丁寧な対応をして下さいました。 ホテル内アクティビティもたくさんあり、アスレチック、ビリヤード、ボーリング、卓球、ゴルフとたっぷり遊ぶことができ、小学校と中学生の息子たちもとても楽しんでおりました。 とても快適に過ごすことができ、スタッフの皆さんに感謝しております！
合計二部屋を別々に予約しましたが、ホテルに電話を入れて隣り合った部屋になるように依頼しました。その通りに隣り合った部屋にしていただいてとても助かりました。 ホテルの規模が大きくて、お風呂も食事もかなり歩くので、お年寄りには厳しいかもしれません。 でも遊び放題パスポートが付いて孫達はとても楽しかったようです。 子供連れや若い方のグループ旅行にはいいところだと思います。