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伊香保溫泉木暮酒店

135 Ikahomachi Ikaho, Shibukawa-shi, Gunma, 377-0102

評分和評價

4.7
出類拔萃
來自認證住客的 116 則評價
地點4.4
設施與設備4.4
服務與工作人員4.6
舒適與整潔度4.7
沐浴設備4.8
餐飲4.5
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5

    母と2人で伺いました。 ホテルのスタッフの皆さんの接客が素晴らしく、とても心地よい時間を過ごせました。 部屋食でのサービスもすばらしく、お料理も1つずつ、目でも楽しめる、とてもおいしいお料理ばかりでした。おかげさまで、非日常の、至福の時間が満喫でき、大満足です。ありがとうございました。 客室数も多く、多くの方が宿泊されていたと思いますが、ゆったりとした空間で、お風呂も混み合うこともなく、快適でした。 欲を言えば、すべてのお風呂が温泉(黄金の湯)かと思っていたら、そうではないと行ってから気づきました。それが少し残念でした。

    發布日:18/7/2024
    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    餐飲5
  2. コロ助0811
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5

    7月13日から14日に宿泊しました。 お部屋は凄く新しいと言うわけではないのですが、掃除が行き届いてあり、綺麗にされていました。スタッフの方の接客もとても素晴らしく、特に夕食時の食事処でのパプニングへの対応も凄く良かったです。夕食もどれも美味しく、かなりの量が出るのでみんなお腹を空かせてのぞんだのですが、それでも食べきれない程の量でした。 朝食バイキングも混む時間帯を教えてくれていたので、その時間帯を避けて食べる事が出来て良かったです。種類も沢山あり、大満足でした。 温泉の種類も多く、とても楽しめました。 1点だけ残念だったのが、今回7階の最上階への宿泊だったのですが、テェックインした後、家族みんなで2階にある大浴場へ行って、16時頃でしょうか、7階の部屋へ戻ろうとエレベーターを待って居たのですが、丁度団体客が来られた時間と重なったのか、3台あるエレベーターが全て何回も何回も満員で乗る事が出来ずに見送りました。スタッフの方も1名ずつ添乗されていたので何度も謝られました。大人だけだと待てたのですが、子供が居て、温泉上がりで疲れても居たので早く部屋へ帰りたかったのか、かなり不機嫌になっていました。2.3往復待ったのでしょうか…1人の添乗員さんが、誰も乗せずに上がって来てくれて無事に乗る事が出来ました。団体客が来られた時は、1台は既に宿泊されている方の為に乗らないなどの対応をとっても良いのではないかと思いました。こんな時は最上階でなければ階段で上がるのですが、流石に7階までは行けませんでした…。 この点以外はとても素晴らしいお宿でした!

    發布日:17/7/2024
    住宿設施回覆

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清掃やスタッフの接客、そしてお食事に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に夕食時の対応についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 また、朝食バイキングや温泉もお楽しみいただけたようで、何よりです。 しかしながら、エレベーターの混雑によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。特にお子様がいらっしゃる中での長い待ち時間は大変ご不便だったことと存じます。ご提案いただいた「団体客が来られた際のエレベーターの運用方法」については、今後の改善点として真摯に受け止め、検討させていただきます。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただいた際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清掃やスタッフの接客、そしてお食事に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に夕食時の対応についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 また、朝食バイキングや温泉もお楽しみいただけたようで、何よりです。 しかしながら、エレベーターの混雑によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。特にお子様がいらっしゃる中での長い待ち時間は大変ご不便だったことと存じます。ご提案いただいた「団体客が来られた際のエレベーターの運用方法」については、今後の改善点として真摯に受け止め、検討させていただきます。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただいた際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 18/7/2024
  3. 認證住客
    5

    尚無評價

    發布日:16/7/2024
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4

    7月13日に宿泊しました。10年前にも利用させて貰って2度目の利用になります。 とくに露天風呂の種類があって水質も柔らかく大変満足出来ました。

    發布日:15/7/2024
    住宿設施回覆

    この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 10年ぶりのご宿泊とのことで、再訪を心より嬉しく思います。露天風呂の種類や水質にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力を続けてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備5
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 10年ぶりのご宿泊とのことで、再訪を心より嬉しく思います。露天風呂の種類や水質にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力を続けてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 18/7/2024
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5

    とてもいい宿で、特にスタッフの方のサービス・対応がとても良かったです! ご飯も美味しく温泉も露天風呂が広々で素晴らしかったです。 また利用したいです! ありがとうございました!

    發布日:14/7/2024
    住宿設施回覆

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフのサービスや対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 また、お食事や温泉、特に露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 お客様の「また利用したい」というお言葉が、私たちにとって何よりの励みとなります。 今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフのサービスや対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 また、お食事や温泉、特に露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 お客様の「また利用したい」というお言葉が、私たちにとって何よりの励みとなります。 今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    發布日: 15/7/2024
  6. 116 項中的 1 - 5 項評價