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伊香保溫泉玉樹日式旅館

87-2 Ikahomachi Ikaho, Shibukawa-shi, Gunma, 377-0102

評分和評價

4.8
Exceptional
來自認證住客的 67 則評價
地點4.7
設施與設備4.4
服務與工作人員4.7
舒適與整潔度4.5
沐浴4.5
餐飲4.7
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:29/12/2022

    満足しました。 特に部屋風呂が囲いのある露天風呂になっていましたが、最初からお湯が張ってあったのが良かったです。また、部屋風呂なのにずっとお湯が張ってあり、適温で気持ちが良かったです。何度も入りました。 それと、お食事のお造りやステーキの量がちょうど良い量で、すべて綺麗でおいしかったです。 お風呂4にしましたが、一般風呂の露天風呂(桶タイプのところ)の入口がちょっとわかりづらかったということだけで、後はほんとに満足でした。 当日雪の後ということもあり、寒かったため、ベランダで過ごすことができなかったので、いつかまた夏に来たいなと思いました。お世話になりました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 樹亭4階客室へご宿泊。源泉『白銀の湯』を引湯した客室露天風呂を何度も楽しみ、目隠し用の無双窓にも温かいお言葉。 調理長こだわりの御献立にも、適量・綺麗・美味との高評価。 お知らせ頂きました点は、より良い方法を検討して安心して快適にお過ごし頂けますよう改善致します。 標高700mの伊香保温泉。今回の雪景色以外にも新緑・避暑・紅葉と四季折々の景色と味覚がございます。暇を作り、再訪頂けます日を楽しみにお待ちしております。

    發布日: 31/12/2022
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    朋友
    5
    發布日:30/11/2022

    コンパクトてお風呂まで近く、とてもいごごち良かったです。 リビング風呂は少し寒く、下の大浴場で満足でした。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 温泉内風呂付客室『榴(ざくろ)』についてお気付きの点をお知らせ頂き感謝申し上げます。至らない点がございましたが、「居心地良かった。」とのお言葉大変に嬉しく思います。 お客様より頂戴するご意見を真摯に受け止め、皆様より愛される宿となれますよう検討・改善を続けて参ります。 末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げ、またのご来館をお待ちしております。

    發布日: 11/12/2022
  3. yosiスパイダー
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    個人遊
    4
    發布日:19/11/2022

    正面入口が小さく見栄えが悪い。ロビーがせまい。 接客はよかったがレイアウトが複雑で、避難する際の不安が大きい。 女将さんの対応は良かった。 お風呂が小さく期待外れであった。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴2
    餐飲4
    住宿設施回覆

    先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 今回のご宿泊がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 全26室の小さい宿なりのおもてなしを心掛け、ご来館頂く皆様が安心・安全にお過ごし頂けますよう取り組んで参ります。 ご意見に感謝申し上げ、今後に活かしてゆきたいと思います。 この度は大変申し訳ございませんでした。

    發布日: 19/11/2022
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:12/11/2022

    家族で初めての群馬旅行で11月10.11日の1泊2日でお世話になりました。 駐車場は坂下の道路を挟んで向こう側にあり、ほんの少し距離がありますが受話器があり車で迎えに来ていただけたので重い荷物を持って坂を登らずに済みました。 お宿に着くと、お香のいい香りがしラウンジへ案内されるとウェルカムドリンクに甘いゆず茶を頂きました。お部屋も広々として清潔感があり、ウッドデッキや露天風呂も宿泊中何度も利用してしまう程気持ちよかったです。 大浴場は夜20時に男湯女湯が入れ替わるので2パターン楽しめます。 河鹿橋へ紅葉のライトアップを観に行きましたが、宿から河鹿橋まで車で送ってくれ徒歩だと上り坂で少し距離もあり夜は肌寒かったのでとても助かりました。 夕、朝食頂きましたが、どれも美味しく群馬ならではの食材が楽しめたのもよかったです。 チェックアウトし、これから榛名神社へ向かうと伝えるとわざわざ榛名神社のパンフレットを持ってきてくださいました。 女将さんをはじめ、どのスタッフも最後までとても気持ちの良い接客対応をしてくださり、1つ1つのお心遣いに特に母が感動しておりました。 群馬に旅行に来た際は、またこちらのお宿を利用させていただきたいと思います。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 予定より少し早く到着。荷物を預けて石段街を散策してからチェックイン。和庭園の望むラウンジでゆず茶をお飲みいただいてから、専用ウッドデッキのある露天風呂付客室『杠』へ。大浴場にもお出掛けいただき、効能の異なる2種類の源泉を満喫。 紅葉ライトアップの行われている『河鹿橋(かじかばし)』へもお出掛け頂き、この季節ならではの情景を存分にお楽しみ頂けたとの事。更には群馬の山ならではの季節の味覚も満喫頂けましたこと大変に嬉しく思います。 今後もご来館頂く皆様の笑顔を励みに日々取り組んで参りますので、末永くご愛顧頂ければ幸甚です。 またのご来館をお待ちしております。

    發布日: 12/11/2022
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:30/10/2022

    毎月いろいろな温泉宿を利用していますが玉樹さんは初めてでした。北館3Fのリーズナブルなお部屋でしたが綺麗に掃除されて(窓ガラスがちょっと気になりました)2人で十分な広さでお部屋からは石段と色づき始めた紅葉が見れて最高のお部屋でした。食事もいろいろと工夫されてすべて美味しく頂き満腹になりました。有料でしたがコーヒーも美味しかったです。ただ、入れ替えで入ったお風呂の排水口が小さいのか詰まってるのか排水が悪くて足の周りにお湯が溜まってしまい嫌でした。従業員さんの対応も他の宿に比べて良かったと思います。次回は新緑の頃に伺いたいです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴3
    餐飲5
    住宿設施回覆

    先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 伊香保石段街を望む北館8畳和室へご宿泊。お部屋からの紅葉を楽しみ、調理長こだわりの御献立・おもてなしなどにも温かいお言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。更にはお気付きの点をご指摘いただき感謝申し上げます。快適にご利用頂けますよう改善して参ります。 標高700メートルの伊香保温泉。山ならでは四季の移り変わりを色濃く感じることが出来ます。次回は新緑の頃に、季節の旬な味覚も楽しみにお出掛け下さいませ。

    發布日: 12/11/2022
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:23/10/2022

    子ども用のサービスが充実していて、家族でとてもゆっくり出来ました。 お料理も美味しくてお腹が一杯になりました。 子ども用の浴衣以外に上に羽織る物があると更に良かったなと思いました。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 ご両親とお子様の3名様でゆっくりとお楽しみ頂けましたこと大変に嬉しく思います。更にはお気付きの点をお知らせ頂き感謝申し上げます。 今後も皆様より頂戴するご意見を参考に、愛される宿作りに努めて参ります。 末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げ、またのご来館をお待ちしております。

    發布日: 24/10/2022
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:20/10/2022

    石段街がすぐ近くで散策しやすかった。 食事もとても美味しかったし、 お部屋の露天風呂とウッドデッキがとてもよかった!! 皆さんとても丁寧に対応してくださって、 ゆっくりできました。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 石段街登り口に位置する立地やお食事、上州の山々を望む『杠』の専用デッキ等に温かいお言葉を頂戴でき大変に嬉しく思います。 皆様に安らぎの提供が出来ますよう取り組んで参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    發布日: 24/10/2022
  8. Anonymous
    5
    發布日:10/10/2022
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴5
    餐飲5
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:4/10/2022

    3回目の宿泊です。 心尽くのおもてなしに毎回、感動しています。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 次回ご来館の際にも和風旅館ならではの伝統を守りつつ、時代に添ったおもてなしを心掛け取り組んで参ります。 末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げ、またのご来館をお待ちしております。

    發布日: 8/10/2022
  10. henosan
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:30/9/2022

    おそらく年内最後の温泉宿泊としての利用。毎回何かしら可笑しなことはあるが、それは笑いどころとして過ごしてきましたが。今回は書きます。 今回ナッツアレルギーがある者の対応を(電話で)お願いしましたが、夕食時特に確認無し、そして一人が皆と盛り付けが違うので慌てて担当者に連絡。でもそれは間違って持ってきたもので、そしてナッツアレルギーでも全部問題なしと言われました。またステーキの肉が二種類のところ一種類だったり、期限切れ直前のような物もありで。 物の値上がりによりどこも大変なことは理解しています。いつもあるお茶請けが減っても仕方ないが、いつも部屋に通されてお茶を用意してくださるのをそれもカット(笑)一同固まりました。 料理も特別は期待しませんが、旅館側は味見していますか?いつ食べても何度食べても飽きない味をお求めください。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲1
    住宿設施回覆

    先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 何十年も前より定期的にご来館頂いておりますのに、私共の配慮不足や不手際が重なり大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 アレルギー食材を誤って摂取した際の事の重大性を全従業員で共有し、調理場と連携してお客様へ安全で安心してご賞味いただける御献立の提供を徹底して参ります。 コロナ禍ではございますが、私共も出来る限りのサービスを追及致します。そして感染対策に注意して来館頂く皆様へ、『ひと時の安らぎの提供』が出来ますよう改善致します。 私共の為に頂戴する貴重なご意見に感謝申し上げ、皆様より愛される宿づくりに努めて参ります。

    發布日: 30/9/2022
  11. 67 項中的 1 - 10 項評價
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